UBS & UBS key4 Erfahrungen und Bewertung

Ich habe Konto bei Ubs vor einem Monat geöffnet. Hätte ich des lieber nie getan. Immer noch keine PIN erhalten. Inzwischen neue Pin zugesandt wurde, dann habe ich plötzlich den alten erhalten. Wegen dem neuen der alte wurde deaktiviert. Karte unnutzbar. Seit einem Monat kann ich mein Geld nicht zugreifen! Weiterhin der E-Banking... Komplizierter gibt es kaum und funktioniert ja nur ab und zu! Danke.
Es ist die Zeit gekommen um eine andere Bank zu suchen.
Sieht so aus bin ich nicht der einzige.

Leider hat diese Katastrophen App nichtmal einen Stern verdient. Jedes Mal wenn ich sie nutzen muss bekomme ich einen Anfall. Es ist schlichtweg die unübersichtlichste und Nutzerunfreundlichste Banking UBSUBSkey4 ich kenne. Ich wollte mir gerade eine Überweisung die ich vor ein paar Wochen erhalten habe anschauen, musste dabei aber leider feststellen, dass ich mir Transaktionen im Zeitraum von 7 Tagen anschauen kann. Da ich mir das nicht vorstellen konnte, fing ich an mich durch die Einstellungen zu wühlen, damit ich mir einen längeren Zeitraum anzeigen lassen kann. Nach etwa 15 Minuten gab ich auf und fing an zu googeln. Das Ergebnis: NICHTS. Wie kann das sein? Wie kann man so einen Unsinn programmieren und sicherer macht es UBSUBSkey4 auch nicht falls dies ein Argument sein sollte. Zum Vergleich: bei ING kann ich mir die Transaktionen der letzten 12 Monate anschauen. Ich überlege nun die Bank zu wechseln, denn ich ärgere mich jedes Mal darüber. Man kommt heutzutage nicht mehr um mobiles Onlinebanking herum und somit sollte es eine Selbstverständlichkeit für UBS sein, Ihren Kunden eine benutzerfreundliche App zu bieten. Ich freue mich auf den Tag an dem ich UBSUBSkey4 endlich deinstallieren darf… nein halt an dem ich beide Apps deinstallieren kann, denn es gibt ja noch die Schwachsinns Access App.

Sehr übersichtlich und selbsterklärend, funktioniert einwandfrei

Einrichten und Starten UBSUBSkey4 hat super gut und einfach funktioniert aber die Benutzung UBSUBSkey4 ist irgendwie unbefriedigend und fehlerhaft. Nicht ausgeschlossen dass es manchmal auch ein Anwenderfehler ist aber oft funktionieren die Buttons einfach nicht wie sie sollen, man drückt irgendwo drauf und es passiert nichts.
Je nachdem welche Seite man vorher geöffnet hatte funktioniert danach nichts mehr richtig, man kann sich den Reiter Karten oder Konten nicht anzeigen lassen, nur bestimmte Drop-Downs lassen sich öffnen und man muss UBSUBSkey4 neu starten um nach einer ausgeführten Aktion wieder am selbem Punkt zu stehen.
Zudem finde ich die optische Darstellung nicht super gut gelungen, die Bedienung ist nicht immer sehr intuitiv (das ist aber Ansichtssache).
Wenn ich UBSUBSkey4 nicht bräuchte würde sie aktuell einfach wieder runter fliegen…

Das grösste Problem gleich zu Beginn: Ich habe keinen Zugriff mehr auf UBSUBSkey4, da ich kein IOS 13 auf meinen, wohl „zu altem“ IPhone installieren kann. Auch der Vorschlag „ältere Version UBSUBSkey4 laden“ funktioniert nicht.
Insgesamt super umständlich zum Einrichten gewesen, mit ca. 4 verschiedenen Acess Cards und zugehörigen PINs. Dafür dass ich nicht mal meine Geschäfts & Privatkonten über einen Account checken kann.
Jedes Mal separater Login nötig.
Teilweise werden Zahlungsempfänger nicht akzeptiert, dass ist mühsam.
Gesamthaft ist es unübersichtlich gestaltet und dadurch nicht allzu benutzerfreundlich.

Unter „mobile banking“ verstehe ich schnell, mobil & unkompliziert finanzielle Tätigkeiten erledigen zu können.
Leider ist man hier teilweise etwas eingeschränkt.
Für eine Erstüberweisung an ein neues Konto benötigt man trotz einer zusätzlichen Access App immer den Kartenleser, welchen man sicherlich nicht rund um die Uhr bei sich hat.
Bisher durfte ich auch jede 2. Woche meine Vertragsnummer neu eingeben um mich einloggen zu können. Diese hat man im Normalfall auch nicht immer zur Hand.
Manchmal dauert es extrem lange bis man sich endlich einloggen kann aufgrund von ewig langen Ladezeiten.

Endlich funktioniert es bei iOS 12.1
Wie versprochen gibt es dann auch volle Bewertung, jetzt funktioniert alles problemlos.

Grundsätzlich sehr freundlich in der Filiale auch die Hilfsbereitschaft. Alle Zugänge innerhalb 3 Wochen bekommen. Klappt auch super.
Das einzigste Riesen Problem sind die Karten zu den jeweiligen Konten. Diese werden einfach erstellt. Auch wenn eine zweitkarte bestellt wird, kann es sein das diese nicht zu, Konto passt. Karten sollten frei wählbar sein , Konto wählen- Karte wählen erledigt , Ohne kosten !

Mittlerweile kenne ich die Apps von 5 unterschiedlichen Banken. Das Angebot der UBS ist mit Abstand das schlechteste und dafür zahlt man auch noch. Hier geht es nicht nur um eine etwas schlechtere Bedienung, sondern um Funktionen die schlicht nicht funktionieren. Den Produktmanagern und Entwicklern kann man nur empfehlen, eine x-beliebige Banking-App zu vergleichen und bspw. einen Dauerauftrag einzurichten. Am Beispiel: Wir haben gleichzeitig auf der neon App und der ubs App 5 Daueraufträge eingerichtet. In der neon App waren wir nach 3 Minuten fertig. Mit der UBS App hat es auf dem Smartphone nichtmal funktioniert und am Laptop war man dann nach 15 Minuten fertig. Traurig. Ich habe noch nie in meinem Leben eine App negativ bewertet. Dieses Usability-Desaster lässt mir keine andere Wahl.

Da UBSUBSkey4 ist endlich mal überarbeitet worden.

Leider ging jetzt der Login mit dem Fingerprintsensor überhaupt nicht mehr, weil er zur Aktivierung das Passwort verlangt und dies auch nach neuem Setzen nicht akzeptiert wird. Erst nach unheimlich kompliziertem mehrmaligem logouts und logins ging es dann wieder - nicht gut gelöst.

Ansonsten tut UBSUBSkey4 genau das, was sie soll und ist gut an die persönlichen Bedürfnisse anpassbar. Ich habe den Eindruck, dass Sicherheit an erster Stelle steht und das ist gut so.

iPad Air (3. Generation), OS 13.3

Aber noch ordentlich Luft nach oben. Vieles geht nur sehr umständlich und ist am PC einfacher zu bedienen. Hoffentlich gibt es bald häufiger Updates mit Verbesserungen, hier wird leider nur das notwendigste gemacht.

Wieso gelingt es eigentlich nicht, die Gesamtposition inkl Darlehen auf der ersten Seite anzuzeigen. Das ist wirklich total nervig. Wenn ich mich über online banking schweiz einwähle mit meinem Notebook sehe ich meine Gesamt-vermögensposition auf einen blick. In UBSUBSkey4 funktioniert das nicht. Mein Gott das kann doch nicht so schwer sein. !!!! Ferner: ich habe ein managed account und kann nicht sehen wie sich die Performance seit Anlagebeginn entwickelt hat. Ebenfalls total nervig!!

Seit dem letzten Update funktioniert die Scanfunktion der Einzahlungsscheine nicht mehr. UBSUBSkey4 dreht nicht mehr ins Querformat, die Hälfte vom Scanfeld bleibt angeschnitten 😕. iOS 13.1.

UBSUBSkey4 ist für solch eine Grossbank eine Katastrophe: unübersichtlich, chaotisch. Nach dem Motto alle Wege führen nach Rom kann man auf mind. 3-4 erdenkliche Weise eine Funktion/ Betätigung durchführen. UBSUBSkey4 bleibt ständig hängen, stürzt ab oder öffnet manchmal gar nicht mehr und das trotz iPhone 12 und neuestem Update!
Aufgrund UBSUBSkey4 sogar am überlegen die Bank zu wechseln.

Leider ist UBSUBSkey4 eine absolute Katastrophe und das Gegenteil von User friendly. Ständig Probleme beim Login, das Programm hängt oder man wird aufgefordert UBSUBSkey4 zu aktualisieren obwohl man dies 2 Tagen gemacht hat. Einfache Funktionen wie Scan & Pay funktionieren nicht, das Program erkennt den Code nicht, oder es fehlen auf einmal Schaltflächen zum Fortfahren der Transkation...

Ganz ehrlich, da gibt es noch einiges zu tun.

Einfach, praktisch, zuverlässig!

Beste Banking UBSUBSkey4 ich kenne. Alles was man als Anleger braucht

Leider kann ich seit Wochen nicht auf mein Konto über UBSUBSkey4 zugreifen.

Es ist nicht nutzbar? Kann ich bei einer so großen Bank nicht verstehen. Dann wird das Depot auch nur einmal pro Tag aktualisiert falls der Zugriff ab und an doch mal kurz geht…

Nach Update ist regelmäßig eine komplette Neuanmeldung mit Vertragsnummer nötig, was umständlich und sehr zeitaufwendig ist. Noch dazu, wenn man unterwegs ist und diese Daten nicht zu Hand hat. Leider wird vor Update nicht davor gewarnt. Leider schlecht umgesetzt.

Es ist extrem nervig.
Gefühlt alle 2 Tage muss eine Aktualisierung UBSUBSkey4 gemacht werden, weil man sich sonst nicht einloggen kann.

Ihr könnt mir nicht erzählen, das alle paar Tage etwas großes an der Sicherheit UBSUBSkey4 geändert wird.

Super Konzept. Einwandfreie Bedingung.

.... hoffe das liegt an der 12.1 Beta... seit der Beta 2 geht nichts mehr. Sagt es fände keine Internet Verbindung.... sonst gerne alle 5 Sterne wieder - so muss eBanking aussehen. Genial

Ich bin wirklich sehr enttäuscht von UBSUBSkey4.
Sehr schlechte Übersicht. Sehr schlechtes UI und UX Design.
Zudem funktionieren viele Sachen nicht. Verlinkungen stimmen nicht. Ich habe mich deshalb auch gegen UBS entscheiden da ich UBSUBSkey4 jeden Tag nutzen müsste. Das ist unzumutbar.
UBSUBSkey4 ist 0 weiterzuempfehlen.

UBSUBSkey4 ist sehr gut, aber Zuviel Sicherheit Einschränkungen, warum nicht mehr Buchungen sehen oder die Dokumente lesen ohne zusätzliche Sicherheitheitsanfragen. Da ist wieder die Karte und der Leser nötig! Das ist viel zu umständlich!

Seit dem letzten Update ist bei der Scan Funktion die Kamera um 90 grad gedreht, was es ziemlich umständlich macht Einzahlungsscheine zu scannen. Leider fühlt sich UBSUBSkey4 an manchen Punkten nicht nativ an.

Wozu gibt es die Access App, wenn ich bei Überweisungen sowieso die Access Card benötige? Das nervt.

Graphisch eine Katastrophe. Logout Button unerreichbar etc.