FloraPrima Blumenversand direkt für Support kontaktieren

Ich habe bisher 4 mal bei Flora Prima bestellt, abgesehen davon, dass die gelieferte ware so gut wie nie den Fotos entsprochen hat, bin ich bei diesem mal mehr als schockiert! ich habe für den Muttertag Blumen bestellt 2 Artikel! beide Artikel kamen zwar an aber total verwelkt und zerquetscht und garnicht wie das original! die Rosen beim ersten Bild: es sollten 17 große rote Rosen sein und das ist was ich erhalten habe. da bekomme ich beim discounter für 1,99 sogar bessere Rosen stäuße und dafür 25 euro zu verlangen ist eine Frechheit. Naja ich habe den Kundenservice kontaktiert dieser ist nach mehreren mails immernoh nicht auf meine nachrichten eingegangen (inhaltlich) sondern hat lediglich permanent mit dem selben text geantwortet (bitte nennen sie uns einen Ersatzliefertermin wir schicken ihnen eine Nachbesserung) ich musste für den Muttertag 2 neue Sträuße kaufen und die Nachgebesserten kann ich nun nicht mehr gebrauchen! toll frech und unverschämt und telefonisch wurde ich sogar weggedrückt ! und geld erstattet bekomme ich auch nicht ! Schlechteste Qualität und schlechtester Kundenservice! NIE WIEDER!! tut euch selbst einen gefallen und bestellt wo anders

Bei meiner 1.Bestellung ist alles schief gelaufen. Es wurde das falsche Produkt geliefert(falscher Spruch), die Grußkarte war nicht dabei, die Verpackung war beschädigt und wurde von Hermes neu verpackt. Meine Freundin für die die Rose war sagte mir sie hätte noch nie so eine hässliche Rose gesehen. Nachdem ich mich beschwert habe bekam ich eine lapidare Entschuldigung das da wohl ein übereifriger Mitarbeiter schuld sei und man die Bestellung nochmal rausschicken will. Für den Anlass für den es gedacht war natürlich viel zu Spät. Es kam auch kein Angebot das Geld eventuell zu erstatten. Hab keine erneute Lieferung angenommen. Alles in allen eine riesige Enttäuschung. Werde ich nie wieder machen. Ein Punkt gibt es dafür das sich der Support schnell gemeldet hat.

Habe insgesamt 4 mal den Service genutzt und während die ersten beiden Bestellungen gepasst haben, endeten die letzten Beiden leider nicht zufriedenstellend. Auf E-Mails wird nicht einmal reagiert. 50€ mit einer Bestellung verbrannt und trotzdem kein Strauß. Schade, ich bin als Kunde raus.