Services direkt für Support kontaktieren

Die Idee ist ja ganz gut gemeint, mit dem eWallet direkt an der Zapfsäule zu bezahlen... Leider klappt das aber nur in der Theorie. In meinen drei getesteten Tankstellen wusste man nichts von dem Service, ich konnte also meine Karte nicht aktivieren. Der Tankstellenfinder funktioniert in der aktuellen Version auch nicht mehr. Trotz mehrerer Anfragen beim Support per Mail bekam ich bis heute keine Antwort - oder einen Fix. Vielleicht rüttelt diese Rezension ja mal wach. Hauptsache ich bin schonmal registriert und meine Daten sind übermittelt. Ich kann von der App nur abraten. eWallet funktioniert nicht und Tankstellenfinder gibt es viel bessere im Web - sogar mit Preisvergleich.

Leider ist die Funktion Pay@Pump oder Pay@Shop ziemlich unbrauchbar. Habe die Firmenkarte seit 6 Wochen und versuche erfolglos die App zu nutzen. Entweder erscheint nach Verifikation, daß die Verbindung unterbrochen ist oder mittlerweile bricht die App bei dem Versuch der Nutzung komplett zusammen. Selbst mehrere Neuinstallationen und komplette Neueingaben von Daten haben keinen Erfolg gebracht. Auch der Kontakt via Mail liegt seit Wochen vor Ort und keine Rückmeldung, trotz mehrfacher Nachfrage. In Summe eher enttäuschend was von Total hier zur Verfügung gestellt wird. Das kann die Konkurrenz echt besser und von daher werde ich als Vielfahrer dann dort tanken.

Zuerst konnte ich mich weder direkt, noch über Facebook, noch über Google anmelden. Nach einer Neuinstallation der App ging es dann nach gefühlten 10 Versuchen. Nun bin ich angemeldet, klicke auf „Wallet“ und die App stürzt komplett ab. Ich verstehe nicht, wie man so einen Stuss zusammen programmieren kann...unübersichtlich und nicht funktionsfähig. 1 Stern ist noch zu viel dafür. Der Telefon Support kann auch nicht helfen und bittet über Kontaktaufnahme via E-Mail. Da ist mir echt die Zeit zu schade.