Spotify direkt für Support kontaktieren

durch Aileen.0502

Ich hab Spotify Premium schon sehr lange & war auch sehr zufrieden mit der App. Klar gab es hier & da mal ein paar Probleme aber darüber konnte ich hinweg schauen aber zurzeit regt mich Spotify einfach nur noch auf. • Ich muss die Lieder die ich suche erstmal zu meine „Lieblingssongs“ hinzufügen um sie überhaupt abspielen zu können damit ich weiß ob es das richtige Lied ist. • Dann lassen sich bereits heruntergeladene Lieder nicht abspielen. •Wenn dann mal sich ein Lied abspielen lässt, ich mein Handydisplay aus mache, dann stoppt die Musik nach ca. 1 Minuten & Spotify schließt sich komplett. Weshalb ich meine Musik nicht richtig anhören kann ohne ständig die App wieder zu öffnen, zu warten bis alles geladen hat, ein Lied auszuwählen nur damit die App wieder abstürzten kann. Ich habe die neuste Version von Spotify & dachte mir damit das jetzt wieder alles besser wird aber ist nicht so. Zu den oben genannten Problemen kommt jetzt auch noch das meine Musik einfach übersprungen wird. Also ich höre mir ein Lied an & plötzlich wird das nächste abgespielt ohne das ich mein Handy berührt habe. Ich habe auch schon mein Passwort geändert weil ich denke das ich gehackt wurde oder sowas aber es macht es immer noch. Ich hab mich auch schon mehrmals abgemeldet mein Handy neu gestartet & mich wieder angemeldet hat aber nichts gebracht. Ich könnte wirklich Hilfe gebrauchen weil mich diese Probleme wirklich nerven sonst muss ich nach einer anderen Streaming App suchen.

durch J.Anni

Eigentlich ist das eine wirklich super App, aber es gibt etwas, dass mich stört - ich hoffe, dass das nur momentan so ist, aber wer weiß. Folgendes:
Sobald ich zwei Lieder gehört habe, kommt die erste Werbung. Ist ja nicht dramatisch - und auch drei oder vier Werbespots sind nicht schlimm, wenn dann wenigstens für ne halbe Stunde Ruhe wäre. Dagegen hätte ich nichts einzuwenden. Aber seit einigen Tagen bleibt es in diesem 2-Lieder-Takt. 2 Lieder gehört, vier Werbespots. Zu irgendeinem Tablet und über die Corona-Impfung. Also ich hab nichts gegen Werbung - und auch das Anmerken über die Impfung und das Impfen gegen Corona ist ne gute Sache. Aber doch nicht alle zwei Lieder - ich zähl mit. Natürlich kann man jetzt sagen, dann kauf dir doch einfach Premium und dann haste Ruhe. 15 Euro lohnen sich für mich da aber nicht, so viel Geld gebe ich als Jugendlicher nicht zum Musikhören nicht jeden Monat aus.
Jetzt kommt ja vor allem nicht mal mehr oft diese Aussage, dass man nach dieser Werbung 30 Minuten Musik ohne Unterbrechung hören kann. Und wenn diese Meldung mal kommt, stimmt es leider nicht.
Schade, aber so kann ich die App momentan nicht in Ruhe nutzen.
Wenn das mit der Werbung nicht mehr so penetrant oft ist, sondern wirklich wieder, wie‘s heißt „30 Minuten Musik ohne Unterbrechung“ dann gibts auch wieder 5 Sterne, keine Sorge. Aber momentan? Schade eigentlich.

durch DeEskalator

Nachdem ich von Apple Music (testweise) auf Spotify umgestiegen bin, ist mir sofort die bessere Personalisierung der Musik aufgefallen und die bessere Integrierung in andere Geräte. Sie macht es mir z.B. möglich nativ in meinem BMW Musik wiederzugeben. Ein weiteres Argument für Spotify ist außerdem die mit den entsprechenden Kopfhörern hörbar bessere Audioqualität von Spotify. Andere Dienste können dies aber noch besser. Negativ finde ich, dass die Funktion Lieder in die Warteschlange hinzufügen nur in ca. 50% der Fälle zuverlässig funktioniert. Ein No-Go wenn man mit seinen Freunden Musik hört und die Wiedergabe auf einmal stoppt, da Spotify ganze Lieder und Alben nicht in die Warteschleife eingefügt hat. Des Weiteren stört es mich, das Musik nicht im Voraus gebuffert wird. Wenn ich z.B. mit dem Auto durch ein Gebiet mit schlechten Netzausbau fahre und eine Playlist höre, hätte Apple Music diese 10 Minuten schon im Voraus gebuffert und ich kann meine Musik genießen. Bei Spotify kann ich aber lediglich den Track zu Ende hören um dann 8 Minuten ohne Musik zu fahren bis wieder Internet da ist, welches schnell genug ist um die Musik weiter zu streamen. Natürlich hätte ich mir auch Voraus die Playlist downloaden können, aber ich bin halt spontan...