App deutschlandticket de direkt für Support kontaktieren

durch Jaslale

Ich muss meine positive Bewertung zurücknehmen. Diese App ist eine Repräsentation für alles, was gerade in diesem Land schiefläuft. Wieso wird mir mein Ticket seit sieben Tagen nicht mehr angezeigt? Ich kann nur den Code aus der zweiten Mail, die ich bekommen habe, nehmen. Die erste Mail war ebenfalls fehlerhaft. Jetzt lese ich in den Rezensionen, dass ein Mensch schon als Schwarzfahrer galt, weil er sein (mit echtem Geld gekauftes) Ticket nicht abrufen konnte. Das ist ein absoluter Skandal. Auch alles andere, was hier berichtet wird ist absolut bodenlos und grottig. Dieses Land geht den Bach runter. Wieso kann man nicht eine simple App als Staat programmieren? Wieso heuert man als Staat nicht die besten Hacker des Landes an und entwickelt eine hieb- und stichfeste App, wo es keine Bugs oder Fehler gibt. So etwas darf nicht passieren. Und wieso gibt es eigentlich 10 Deutschlandticket-Apps? Wieso wird das nicht aus Gründen der Einfachheit zentralisiert auf eine einzige App? Dieses Land ist vollkommen plan-, orientierungs-, rat- und lustlos.
Mit den Planungslosigkeiten bzgl. den Verkehrsverbünden, die ihre sinnlosen Tarifgrenzen behalten wollten, den Preisen, die den Studentinnen und Studenten zugemutet werden und nicht einheitlich sind… ES IST EIN ABSOLUTES CHAOS!
Wahrscheinlich, ich gehe davon aus, wird dieser Kommentar gelöscht. Dieses Land ist eine Diktatur der Dummheit. Ich bin raus.

durch Jb-58

… ich hatte letztes Jahr mit Transdev drei Monate lang eine Hotline-Kommunikation. Die von mir gemeldeten Fehler wurden immer mit dem Hinweis auf die FAQ beantwortet. Ich denke alle Anfragen wurden „maschinell“ beantwortet, soviel Ignoranz kann nicht sein.
Die Software trotzt von Fehlern, die dann zutage treten, wenn man nicht den Standard entspricht. Auch einfache Programmier-Anfänger-Fehler sind immer noch vorhanden, z.B. beim Hinzufügen eines Tickets wird vom Programm der Nachname nicht von Whitespaces befreit, das sind z.B. nicht sichtbare Zeichen wie das Leerzeichen. Jeder Programmierer achtet beim Einlesen von Namen normalerweise darauf, Leerzeichen, die vorneweg oder hinten versehentlich anhängen weg zu maskieren. Also führt hier bei Transdev ein versehentliches Leerzeichen hinter dem Namen (das der Benutzer ja nicht sieht) zu einer Meldung wie: Ich kann kein Ticket finden … Es gibt noch weitere Fehler wie das Anschreiben per Email, hier nennt das Programm den falschen Vor- und Nachnamen, in den Einstellungen ist aber alles korrekt?
oh weh …

durch Tamazamas

Wie in der Überschrift beschrieben kann ich mich in die App einloggen aber leider war’s das auch schon. Bisher war sie immer aktuell und das Ticket konnte abgerufen werden. Seit ca. einer Woche kann ich die App nicht mehr gescheit öffnen. Schade!