My AXA Erfahrungen und Bewertung

Die alte Version war intuitiv bedienbar. Es tut mir leid, aber ich sehe in der neuen Version keine Verbesserung. Bunte Kirmes und unübersichtlich in der Bedienung.

Schick sieht MyAXA aus, aber das war es schon! Warum kein QR Code Scan der Rechnung möglich. Warum wird beim Dokumentenscan Schatten nicht ignoriert, wie ich das z.B. von der Generali und Beihilfe App kenne. Wird hier fotografiert?

Die Kamera ist deutlich besser geworden aber das war es dann auch schon. Mir fehlen die alten Funktionen wie Z.B. die Möglichkeit Rechnungen zu sammeln und sich den Gesamtbetrag der Rechnungen anzeigen zu lassen. Ggf. dann am Ende des Jahres oder beim Überschreiten den Selbstbehaltes erst zu senden. Das will die AXA wohl nicht. So kann sie sich natürlich Rückerstattungen von Bonis sparen…

War auch schon mit der „alten“ App zufrieden und bin schnell auf die neue gewechselt. Leider funktioniert das Hochladen der Rechnungen nicht. Da bin ich ganz schön angeschmiert, da ich die alte App schon gelöscht habe.

Die Liste der Verbesserungen ggüber der Vorgängerversion MY AXA ist lang, die Punkte sind aber alllesamt für mich nicht relevant. Dafür wirkt MyAXA jetzt überladen, pusht spürbar in Richtung Cross selling, die angebotene Liste der "Änderungen zu Ihren Verträgen" wirkt noch im Aufbau begriffen und von mir häufig genutzte Funktionen sind jetzt einen Touch weiter hinten versteckt. Kein Vorteil. Am Störendesten wirkt, dass selbst bei minimaler Vergrößerung der iPhone Systemschriftgröße TextInhalte fehlen bzw aus dem sichtbaren Bildschirm gerückt sind - das ist eigtl ein Amateurfehler, rätselhaft wie das im finalen pre release check durchgehen konnte. Ausserdem loggt bei Nutzung der ZURÜCK-Schaltfläche MyAXA mich jedes gefühlt zweite Mal aus und fordert konsequenterweise erneut einen login an - wirklich lästig. Für mich komfortabler und vor allem schneller in den Screen Switches war die Vorgängerin MY AXA App.

…. Mehr als ein Austauschpostfach für Rechnungen und Dokumente ist es nicht. Spannend ist so eine App doch erst, wenn ich hier in einem Dashbord sehen kann, wieviele Rechnungen ich eingereicht habe, wieviel AXA davon in welcher Höhe beglichen hat. So muss ich selbst meine Kontrolle irgendwo aufschreiben. Selbe Service wie vorher nur bunter.

Ich nutze erst seit ein paar Tagen diese neue App was ich noch nicht erkenne ist das ich andere abgeschlossene Verträge nicht in meine Übersicht hinterlegen kann.

Eigentlich gute App leider sind innerhalb eines Jahres mehrere Rechnungen trotz bestätigtem Upload nicht angekommen - und wurden natürlich nach entsprechender Intervention erstattet. Davon ging ich auch aus. Aber ich möchte als Kunde eigentlich keine doppelte Buchführung machen um Controlling der Erstattung durchzuführen. Wenn die Bestätigung Upload erfolgreich, würde ich mir an dieser Stelle mehr Sicherheit wünschen. Warum macht man keine Tabelle wo der Upload für mich in MyAXA sichtbar dokumentiert wird und wo der Erststattungsbetrag vom System später eingetragen wird? Für den Kunden jederzeit Kontrolle an einer Stelle - das fehlt MyAXA. Handling sonst ist easy. Danke, Dr. Richter

Das Scannen könnte besser sein. Siehe App der Beihilfe Land NW.

Bin begeistert. Innerhalb von Sekunden Rechnungen von zwei Personen zur Erstattung eingereicht. Top.

Erste Anwendung mit der neuen App hat sehr gut funktioniert! Vermisst (oder noch nicht entdeckt) habe ich die Möglichkeit mit dem Scannen der Barcodes! Ansonsten alles okay!

Top Alternative zur nervigen DBV App, die regelmäßig abstürzt. Übersichtlich, mit allen wichtigen Infos. Tipp: Upload der Scans etwas langsam, eher pdfs als Fotos nutzen, dann passt es.

MyAXA ist absolut Anwenderfreundlich und beinhaltet sehr sinnvolle Serviceangebote.
Eine deutliche Verbesserung zur Vorgängerversion.

Transparente, sichere, gut verständliche und hilfreiche Kommunikation!

Sehr freundlich, sympathisch, verständnisvoll, großzügig, kompetent…! - Mega glücklich bei dieser Versicherung versichert zu sein!👌🏻🤩

…als die alte diese App App. Vor allem die einfache Übernahme der Anmeldedaten von alter zur neuer App ist toll. Insgesamt übersichtlicher und einfacher zu bedienen.

Der Umgang und das Handling der AXA App ist einfach und übersichtlich gestaltet.
Die Funktionen laufen zuverlässig und schnell.
Sehr empfehlenswert 🙂.
Danke für den klasse Service liebes AXA Team

Sehr guter schneller und einfacher Service

Mit 2-3 Klicks ne Rechnung einreichen, eine Anfrage stellen o.ä. Insbesondere die intuitiv verständliche Navigation verdient ein besonderes Lob.

Funktioniert gut und seriös.

Habe MyAXA heute zum ersten Mal ausprobiert und bin gespannt wie lange es dauert!
Bis jetzt habe ich es immer über den Postweg geschickt und da wurde es auch zügig bearbeitet!
Ansonsten finde ich das mit MyAXA sehr entspannt denn man hat keine Lauferei mehr!

Super App, mit der Möglichkeit von der alten auf die neue App in unter 10 Sekunden umzusteigen. Die neue App ist grafisch sehr schön gestaltet. Glückwunsch an die Softwareentwickler und diejenigen die MyAXA geplant haben!

Alles auf einen Blick

Warum gibt es die Apps My AXA Mobile UND AXA-Meine Gesundheit gleichzeitig? Warum vereint man nicht beide Apps zu einer App?
Gibt es dafür irgend einen Grund?

Eure Seite finde ich gut gelungen, hilfreich und gut zu bedienen. 👍
Allerdings hatte ich einige Probleme auf die Seite zu kommen da weder Firefox noch Google- Browser funktioniert haben.
Da wäre mehr Info erforderlich als: da ist etwas schief gelaufen versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Gruß Andreas Schorr

Ein großer Schritt zur alten My AXA App.

Alle Funktionen die ich brauche… Rechnungen können einfach und schnell eingereicht werden… alle meine Verträge im Zugriff… Tolle Weiterentwicklung. Besonders den Dark Mode finde ich top!!! Bin sehr zufrieden👍🏼👍🏼

Das war mal der Leitspruch der AXA und das trifft hier auch voll zu! Ein schönes und vor allem übersichtliches Interface. Einfach gestaltet mit schönen Einblendungen, die Einbringung von Face ID und das moderne Design sind sehr gut gemacht!
Schön, dass die AXA hier auf Augenhöhe mit anderen Versicherern ist.
Weiter so!

bisher konnte ich alle Rechnungen schnell einreichen und bin mit der Bearbeitungszeit sehr zufrieden.
MyAXA ist sehr gut.

Super Entwicklung und Erweiterung zur alten App.
AXA geht mit der Zeit und bietet uns Kunden alles wichtige jetzt noch schneller und übersichtlicher in einer zukunftsorientierten App an!

Klasse übersichtliche App mit lange überfälligen Funktionen! Auf den ersten Blick bin ich sehr zufrieden

Eine Versicherungs-App wie sie sein muss. Alle Verträge im Blick und eine gute Usability mit einem ansprechenden Design. Die online Selfservices (z.B. Einreichen von Arztrechnungen) funktionieren intuitiv und überzeugen mich :) Gut gemacht, AXA!

Die neue App ist sehr übersichtlich gestaltet, es sind alle wichtigen Funktionen auf einen Blick zu sehen.
Das neue Design ist sehr modern. Ich bin normalerweise der Light-Modus-Nutzer, hier gefällt mir der Dark-Modus überraschend gut.
Weiter so!

Ich bin total begeistert von der neuen My AXA App. Die Handhabung ist super einfach und intuitiv – perfekt für mich. Was mir besonders gefällt, ist die Möglichkeit, schnell und unkompliziert Kontakt zu meinem Berater aufzunehmen. Das spart mir viel Zeit und macht die Kommunikation einfacher. Ein weiteres großes Plus: Meine ganzen Versicherungsunterlagen sind immer dabei. Ich muss nicht mehr lange suchen, sondern habe alles direkt in MyAXA. Wirklich praktisch! Ich würde mir wünschen, in Zukunft auch Schäden direkt über MyAXA melden zu können. Ansonsten bin ich rundum zufrieden! Echt top, was AXA da gemacht hat!

Endlich bietet AXA eine moderne zeitgemäße Versicherungs-App. Die Usability ist richtig gut gelungen. Alle Funktionen übersichtlich und leicht zu finden. Es lassen sich viele persönliche Vertragsbestandteile oder das Lastschriftkonto ändern. Sehr gut auch, dass man einfach Versicherungsbedingungen seiner Verträge laden kann oder eine Übersicht, der eigenen Versicherungen ausdrucken. Weiter so! 👍

Einfach die modernste App einer Versicherung

Alles gut und selbsterklärend, doch scheint es bei der Übertragung der Belege noch Schwierigkeiten zu geben.
Obwohl unter „Gesendet“ alle Belege aufgeführt sind, bekomme ich die Mitteilung, dass nur ein Bruchteil angekommen ist.