🏷️ Über: Die neue My AXA Mobile App – die erste Version mit dem Fokus auf Krankenversicherte und optimierten Bestandsfunktionen! Erleben Sie Ihre gewohnten Services und Leistungen rund um Ihre Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung im modernen und intuitiven Design – einfach und zukunftsgerichtet. Allen weiteren Kundengruppen stellen wir die gewohnten Self-Services – wie u.
durch Nutzer13
Schick sieht MyAXA aus, aber das war es schon! Warum kein QR Code Scan der Rechnung möglich. Warum wird beim Dokumentenscan Schatten nicht ignoriert, wie ich das z.B. von der Generali und Beihilfe App kenne. Wird hier fotografiert?
durch Rapewa
Die alte Version war intuitiv bedienbar. Es tut mir leid, aber ich sehe in der neuen Version keine Verbesserung. Bunte Kirmes und unübersichtlich in der Bedienung.
durch Nutella84
Die Kamera ist deutlich besser geworden aber das war es dann auch schon. Mir fehlen die alten Funktionen wie Z.B. die Möglichkeit Rechnungen zu sammeln und sich den Gesamtbetrag der Rechnungen anzeigen zu lassen. Ggf. dann am Ende des Jahres oder beim Überschreiten den Selbstbehaltes erst zu senden. Das will die AXA wohl nicht. So kann sie sich natürlich Rückerstattungen von Bonis sparen…
durch Konzernmitarbeiter
Die Liste der Verbesserungen ggüber der Vorgängerversion MY AXA ist lang, die Punkte sind aber alllesamt für mich nicht relevant. Dafür wirkt MyAXA jetzt überladen, pusht spürbar in Richtung Cross selling, die angebotene Liste der "Änderungen zu Ihren Verträgen" wirkt noch im Aufbau begriffen und von mir häufig genutzte Funktionen sind jetzt einen Touch weiter hinten versteckt. Kein Vorteil. Am Störendesten wirkt, dass selbst bei minimaler Vergrößerung der iPhone Systemschriftgröße TextInhalte fehlen bzw aus dem sichtbaren Bildschirm gerückt sind - das ist eigtl ein Amateurfehler, rätselhaft wie das im finalen pre release check durchgehen konnte. Ausserdem loggt bei Nutzung der ZURÜCK-Schaltfläche MyAXA mich jedes gefühlt zweite Mal aus und fordert konsequenterweise erneut einen login an - wirklich lästig. Für mich komfortabler und vor allem schneller in den Screen Switches war die Vorgängerin MY AXA App.
durch Bressem
…. Mehr als ein Austauschpostfach für Rechnungen und Dokumente ist es nicht. Spannend ist so eine App doch erst, wenn ich hier in einem Dashbord sehen kann, wieviele Rechnungen ich eingereicht habe, wieviel AXA davon in welcher Höhe beglichen hat. So muss ich selbst meine Kontrolle irgendwo aufschreiben. Selbe Service wie vorher nur bunter.
durch Speicherjojo
War auch schon mit der „alten“ App zufrieden und bin schnell auf die neue gewechselt. Leider funktioniert das Hochladen der Rechnungen nicht. Da bin ich ganz schön angeschmiert, da ich die alte App schon gelöscht habe.
durch Rhoch3
Eigentlich gute App leider sind innerhalb eines Jahres mehrere Rechnungen trotz bestätigtem Upload nicht angekommen - und wurden natürlich nach entsprechender Intervention erstattet. Davon ging ich auch aus. Aber ich möchte als Kunde eigentlich keine doppelte Buchführung machen um Controlling der Erstattung durchzuführen. Wenn die Bestätigung Upload erfolgreich, würde ich mir an dieser Stelle mehr Sicherheit wünschen. Warum macht man keine Tabelle wo der Upload für mich in MyAXA sichtbar dokumentiert wird und wo der Erststattungsbetrag vom System später eingetragen wird? Für den Kunden jederzeit Kontrolle an einer Stelle - das fehlt MyAXA. Handling sonst ist easy. Danke, Dr. Richter
durch Dedel1912
Ich nutze erst seit ein paar Tagen diese neue App was ich noch nicht erkenne ist das ich andere abgeschlossene Verträge nicht in meine Übersicht hinterlegen kann.
durch Die Frage Wäre
Erste Anwendung mit der neuen App hat sehr gut funktioniert! Vermisst (oder noch nicht entdeckt) habe ich die Möglichkeit mit dem Scannen der Barcodes! Ansonsten alles okay!
durch Mountänbeiga
Bin begeistert. Innerhalb von Sekunden Rechnungen von zwei Personen zur Erstattung eingereicht. Top.
durch Nopaherso
Das Scannen könnte besser sein. Siehe App der Beihilfe Land NW.
durch Warum Häää
Eure Seite finde ich gut gelungen, hilfreich und gut zu bedienen. 👍
Allerdings hatte ich einige Probleme auf die Seite zu kommen da weder Firefox noch Google- Browser funktioniert haben.
Da wäre mehr Info erforderlich als: da ist etwas schief gelaufen versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Gruß Andreas Schorr
durch SigridAusRatingen
Die neue App ist sehr übersichtlich gestaltet, es sind alle wichtigen Funktionen auf einen Blick zu sehen.
Das neue Design ist sehr modern. Ich bin normalerweise der Light-Modus-Nutzer, hier gefällt mir der Dark-Modus überraschend gut.
Weiter so!
durch Andiz160781
Der Umgang und das Handling der AXA App ist einfach und übersichtlich gestaltet.
Die Funktionen laufen zuverlässig und schnell.
Sehr empfehlenswert 🙂.
Danke für den klasse Service liebes AXA Team
durch Willenlos
Eine Versicherungs-App wie sie sein muss. Alle Verträge im Blick und eine gute Usability mit einem ansprechenden Design. Die online Selfservices (z.B. Einreichen von Arztrechnungen) funktionieren intuitiv und überzeugen mich :) Gut gemacht, AXA!
durch Keko7617
Ich bin total begeistert von der neuen My AXA App. Die Handhabung ist super einfach und intuitiv – perfekt für mich. Was mir besonders gefällt, ist die Möglichkeit, schnell und unkompliziert Kontakt zu meinem Berater aufzunehmen. Das spart mir viel Zeit und macht die Kommunikation einfacher. Ein weiteres großes Plus: Meine ganzen Versicherungsunterlagen sind immer dabei. Ich muss nicht mehr lange suchen, sondern habe alles direkt in MyAXA. Wirklich praktisch! Ich würde mir wünschen, in Zukunft auch Schäden direkt über MyAXA melden zu können. Ansonsten bin ich rundum zufrieden! Echt top, was AXA da gemacht hat!
durch LisKranzhoff
Top Alternative zur nervigen DBV App, die regelmäßig abstürzt. Übersichtlich, mit allen wichtigen Infos. Tipp: Upload der Scans etwas langsam, eher pdfs als Fotos nutzen, dann passt es.
durch Fröschli_14
Alle Funktionen die ich brauche… Rechnungen können einfach und schnell eingereicht werden… alle meine Verträge im Zugriff… Tolle Weiterentwicklung. Besonders den Dark Mode finde ich top!!! Bin sehr zufrieden👍🏼👍🏼
durch Dereinemarco
Das war mal der Leitspruch der AXA und das trifft hier auch voll zu! Ein schönes und vor allem übersichtliches Interface. Einfach gestaltet mit schönen Einblendungen, die Einbringung von Face ID und das moderne Design sind sehr gut gemacht!
Schön, dass die AXA hier auf Augenhöhe mit anderen Versicherern ist.
Weiter so!
durch Schahni
Sehr guter schneller und einfacher Service
durch Eschend06
MyAXA ist absolut Anwenderfreundlich und beinhaltet sehr sinnvolle Serviceangebote.
Eine deutliche Verbesserung zur Vorgängerversion.
durch Tom Kanni
Endlich bietet AXA eine moderne zeitgemäße Versicherungs-App. Die Usability ist richtig gut gelungen. Alle Funktionen übersichtlich und leicht zu finden. Es lassen sich viele persönliche Vertragsbestandteile oder das Lastschriftkonto ändern. Sehr gut auch, dass man einfach Versicherungsbedingungen seiner Verträge laden kann oder eine Übersicht, der eigenen Versicherungen ausdrucken. Weiter so! 👍
durch Frankomat1971
Super App, mit der Möglichkeit von der alten auf die neue App in unter 10 Sekunden umzusteigen. Die neue App ist grafisch sehr schön gestaltet. Glückwunsch an die Softwareentwickler und diejenigen die MyAXA geplant haben!
durch DrQL
Klasse übersichtliche App mit lange überfälligen Funktionen! Auf den ersten Blick bin ich sehr zufrieden
durch Baddi6210
bisher konnte ich alle Rechnungen schnell einreichen und bin mit der Bearbeitungszeit sehr zufrieden. MyAXA ist sehr gut.
durch Fabouly
Alles auf einen Blick
durch Le Comte De Critique
Funktioniert gut und seriös.
durch Ixibigaka2018
Mit 2-3 Klicks ne Rechnung einreichen, eine Anfrage stellen o.ä. Insbesondere die intuitiv verständliche Navigation verdient ein besonderes Lob.
durch An71ne
Habe MyAXA heute zum ersten Mal ausprobiert und bin gespannt wie lange es dauert!
Bis jetzt habe ich es immer über den Postweg geschickt und da wurde es auch zügig bearbeitet!
Ansonsten finde ich das mit MyAXA sehr entspannt denn man hat keine Lauferei mehr!
durch W-80
Alles gut und selbsterklärend, doch scheint es bei der Übertragung der Belege noch Schwierigkeiten zu geben.
Obwohl unter „Gesendet“ alle Belege aufgeführt sind, bekomme ich die Mitteilung, dass nur ein Bruchteil angekommen ist.
durch Benedikt Von Aachen
Transparente, sichere, gut verständliche und hilfreiche Kommunikation!
durch _yaru_
Super Entwicklung und Erweiterung zur alten App.
AXA geht mit der Zeit und bietet uns Kunden alles wichtige jetzt noch schneller und übersichtlicher in einer zukunftsorientierten App an!
durch Colonia RutWiess
Einfach die modernste App einer Versicherung
durch Stesan342
…als die alte diese App App. Vor allem die einfache Übernahme der Anmeldedaten von alter zur neuer App ist toll. Insgesamt übersichtlicher und einfacher zu bedienen.
durch Anton❤️🐶
Sehr freundlich, sympathisch, verständnisvoll, großzügig, kompetent…! - Mega glücklich bei dieser Versicherung versichert zu sein!👌🏻🤩
durch Mobile Andreas
Ein großer Schritt zur alten My AXA App.
durch Ringelblumenfeld
Warum gibt es die Apps My AXA Mobile UND AXA-Meine Gesundheit gleichzeitig? Warum vereint man nicht beide Apps zu einer App?
Gibt es dafür irgend einen Grund?
Ja. My AXA Mobile ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 5,539 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.8/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für My AXA Ist 53.1/100.
Ja. My AXA Mobile ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 5,539 My AXA Mobile Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für My AXA Ist 91.2/100..
My AXA Mobile funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.
Wenn Sie die My AXA Mobile App oder das My AXA Portal ( ) bisher noch nicht genutzt haben, dann können Sie sich einfach per SMS registrieren.
Die neue My AXA Mobile App – die erste Version mit dem Fokus auf Krankenversicherte und optimierten Bestandsfunktionen! Erleben Sie Ihre gewohnten Services und Leistungen rund um Ihre Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung im modernen und intuitiven Design – einfach und zukunftsgerichtet.
Damit sichergestellt wird, dass nur Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben, werden Sie beim Öffnen der App gebeten, einen sechsstelligen PIN-Code einzugeben.
Falls Sie den Code nicht mehr vorliegen haben, können Sie diesen direkt in der App per SMS neu anfordern.
Hierzu nutzen Sie bitte den Freischaltcode per Post, den Sie im Rahmen Ihrer Registrierung erhalten haben, denn dieser ist dauerhaft gültig.
Allen weiteren Kundengruppen stellen wir die gewohnten Self-Services – wie u.a. Schaden melden, Unterlagen zur Kfz- und Lebensversicherung anfordern und einreichen – mit den nächsten App Updates zur Verfügung.
Sie nutzen bereits My AXA, dann können Sie sich direkt mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in der App anmelden.
Alternativ können Sie Ihre Face oder Touch ID verwenden.
Aus Sicherheitsgründen kann die My AXA Mobile App nicht auf Geräten mit Jailbreak ausgeführt werden.
Diesen können Sie bei der Anmeldung in der App selbst festlegen.
Für den ersten Login benötigen Sie Ihren Freischaltcode.
