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Über: Joyn is a European streaming platform with over 60 live TV channels, exclusive previews, originals
productions, premium shows and movies.

Hauptsitz: Munich, Bayern, Germany.



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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.2 out of 5

So viele Fehler

2022-04-28

durch 51.michelle

Ich habe noch nie eine App-Bewertet, aber diese App ist wirklich herausragend schlecht umgesetzt.
Nach den unfassbar vielen Werbeunterbrechungen startet der Stream in 9 von 10 Fällen entweder an einer komplett anderen Stelle (hatte sowohl schon Fälle von viel weiter hinten gestartet als auch viel weiter vorne gestartet als tatsächlich geschaut) und man muss sich dann wieder versuchen zu erinnern wie weit man eine Folge geschaut hat und abgesehen davon, dass das super nervig ist, spoilert man sich dadurch meistens selbst, weil man Stellen erwischt die man noch gar nicht geschaut hat. Oder der Stream startet nach der Werbung gar nicht mehr und man muss ihn neu starten. Und auch dann ist häufig das Problem mit dem Weiterschauen und der richtigen Stelle. Ich habe wirklich das Gefühl, irgendetwas läuft da beim „merken“ der Stelle vom Programm falsch, aber bei einer Streaming App dessen fast einzige Aufgabe eben genau das ist, ist das wirklich ein Armutszeugnis.
Ausserdem wäre es wirklich toll, wenn ihr eine Abo-Version für eine werbefreie Version anbieten würdet. Das muss ja nicht im normalen Joyn-Plus, das es bereits gibt integriert sein. Kann auch separat sein. Aber ich finde eine Abo-Möglichkeit würde euch nur zu gute kommen, und es gibt sicherlich einige, die dafür bezahlen würden etwas ohne Werbung zu schauen.

Auf jeden Fall hoffe ich, dass ihr diesen Fehler behebt, denn es stört wirklich immens beim schauen und macht so einfach keinen Spaß.

Werbung ja, aber nicht so

2022-05-05

durch Charly235

Ich finde die Idee der App wirklich super, aber ich denke, ich werde sie wieder löschen, weil es an der Umsetzung echt hapert. Am Anfang hatte man ab und zu mal ein paar Werbespots, was ich absolut verstehe, weil irgendwie muss sich die App ja finanzieren! Aber mittlerweile(ich hab’s mir extra mal aufgeschrieben!) bekommt man alle 10 Minuten 6-7 Werbespots und das ist einfach zu viel! Alle 10 Minuten ist ja wohl nicht mehr normal, erst recht nicht, wenn es nicht nur ein Spot ist, sondern gleich 6-7 Blöcke... Und das aller schlimmste ist wirklich, dass es die ganze Zeit die gleiche Werbung ist. Mittlerweile hasse ich die Marken so sehr, dass ich niemals etwas von den kaufen würde, einfach weil ich die Werbung in kürzester Zeit jetzt so häufig gesehen habe, dass sie mir zu den Ohren rauskommt 🙄 Ich denke, ihr wollt etwas verkaufen? Wenn ihr mich dazu bringt, die Werbung bzw. die Marke zu hassen, werde ich doch sicher nichts bei denen kaufen oder?
Nochmal: Die Idee die ihr habt, ist echt super!! Aber wenn ihr so viel Werbung schaltet, dass man einfach nur frustriert ist, verliert ihr Zuschauer und das kann ja nicht euer Ziel sein...

Gute Inhalte, Probleme mit der App

2022-05-12

durch Arcasa Solio

Die App bietet an sich tolle Serien, Filme und auch sehr viele tolle Dokus. Dafür gab es den dritten Stern.
Die App stürzt immer wieder ab und teilweise kann ich dann auch nicht mehr an der Stelle weiter schauen, wo sie abgebrochen ist, sondern muss über die Suche wieder den Titel eingeben. Diese Problematik zeigt sich sehr oft vor, bzw. nach der Werbung. Ich hatte allerdings auch schon einen Plus Account, den ich wegen genau dieser Problematik auslaufen lies. App und Tabletsoftware sind auf dem neuesten Stand, die App habe ich neu geladen und ansonsten alles gemacht, was die Community so empfiehlt. Eine Lösung für dieses (für mich gravierendes Problem) der App wurde bisher nicht gefunden und somit stürzt diese eigentlich tolle und gut durchdachte App in meinem Ranking ab, weil es, wenn man für eine 40 Minuten Doku drei mal neu starten muss, einfach nervt. Ich hoffe, dass dafür zeitnah eine Lösung angeboten wird, dann gibt‘s gerne fünf Sterne.


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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Joyn | deine Streaming App Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Joyn | deine Streaming App.


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