VHV Kundenportal Erfahrungen und Bewertung

Endlich mal eine App ohne Fallstricke, die intuitiv zu nutzen ist. Musste zum Glück noch keinen Schaden melden.

Ich hatte einen kleinen Parkrempler der sich super einfach über VHVKundenportal melden ließ ohne ewig in der Warteschleife am Telefon zu hängen. Wurde stattdessen schnell kontaktiert und die Reparatur über die VHV organisiert! Super einfach!

Ich habe insgesamt vier Versicherungen bei der VHV. Dank VHVKundenportal hab ich die jetzt immer im Blick wenn ich sie brauche.
Super und einfach zu bedienen.

VHVKundenportal gibt mir eine sehr gute Auskunft und Übersicht über meine Verträge. Leider kann ich in VHVKundenportal keine Dokumente auf dem iPhone öffnen, speichern bzw exportieren (Teilen Button fehlt). Wäre cool, wenn man das noch einbauen könnte. Unter Safari und Firefox (Mac User) kann man nämlich auch keine links/Dokumente im Kundenportal öffnen und speichern. Da ist man dann auf chrome angewiesen.
Wenn ich die Vertragsdetails öffne möchte er trotz Face ID nochmal die händischen Vertragsdaten.

Alle Verträge auf einen Blick, auch mit Vertragshistorie. Wenn dadurch auch die Zusendung der Dokumente per Post entfällt, kann es kaum besser sein.

Ich würde jeden von dieser Versicherung abraten. Ich war mal bei VHV versichert. Mir wurde irgendwann mitgeteilt, dass meine SF-Klasse von der Vorversicherer ( Barvaria Direkt) nicht angefragt wurde. Die danach entstandene Versicherungen könnten die SF- Klasse nicht bestätigen. Ich rufe seit zwei Wochen an, geht keiner ran !!!! Das soll ein Witz sein oder ? Am besten selber versuchen, wenn Sie daran nicht glauben. Ich habe eine E-Mail geschrieben, auch ohne Erfolg !!! Ich bin kurz davor von meinem Rechtsschutz gegen diese Versicherung gebraucht zu machen. Ich habe alles Dokumentiert.
Ich schreibe hier einen Kommentar mit der Hoffnung, dass mir jemand hilft.
Meine Geduld ist nicht unendlich !
Ich habe Beiträge Bezahlt, auch wenn nicht lange und jetzt muss ihr mir helfen !!!!

Essenziell Funktionen bspw. Adressänderung werden zwar angeboten- funktionieren aber in meinem Fall (nach mehreren Versuchen an verschieden Tagen) nicht! Ebenso erfolgt über die Funktion „Nachricht an die VHV“ weder eine Übermittlungs/Eingangsbestätigung noch irgendeine Reaktion. Warten aufs Christkind. Schade das so eine einfach zu implementierbare Funktionen hier nicht funktionieren oder so schlecht Qualitätsgetestet werden! Das geht besser! >>>>>> Support antwortet ich soll eine E-Mail schreiben 🤣🤣 weil VHVKundenportal nicht macht was sie soll oder was? >>> BTW überall die geile Entwickler–Antwort!! Antwort kommt wohl von einem bot 🤖…. Leute Leute 💁‍♂️
Update: Leute wie ich sagte 0815 Entwickler Antwort. 👎👎👎

Das ist 1:1 der Kundenbereich in VHVKundenportal. Auch in VHVKundenportal ist eine Änderung der Kontonummer nicht möglich.

Nach einem Update funktioniert VHVKundenportal wieder wie gewohnt.

nach jedem Update muss man sich neu einloggen

Bitte den Login automatisch beim öffnen VHVKundenportal über Face-ID aktivieren. Es nervt jedes Mal die Zugangsdaten einzugeben.

Bleibt trotz mehrmaligem und positiv quittiertem Face-ID am Eröffnungsbildschirm hängen. Nichts geht mehr.

Seit Tagen funktioniert der Login nicht mehr. Faceid erkannte Gesicht nur dann öffnet sich VHVKundenportal nicht.

Gelöscht erneut installiert auch die half nicht. Die Userexperience ist nicht so toll. Kein Ausdrucken oder exportieren möglich.

Ich warte mal ab.

Ich kann mich nicht mehr einloggen, mehrmals installiert und deinstalliert. Ich komme in meine Kundenkonto nicht mehr rein.

Auf iPhone 12.5.6 läuft VHVKundenportal nicht mehr.
Und nun?
Einfach schlecht!!?

Ihr seid echt Mafia 👎👎👎

App hat Fehler, Dokumente und Rechnungen kann man nicht mehr öffnen.

Ich habe vor kurzem das erste mal einen Schaden über VHVKundenportal melden müssen. Es war sehr unkompliziert und ich habe sofort eine Schadennummer für meine Werkstatt erhalten. Einfach super! :)

Der Schadenmeldeprozess über VHVKundenportal ist super unkompliziert und effektiv.

Ich kann VHVKundenportal nur weiterempfehlen!!! 😊👍

Außer ein paar Dokumente abrufen und persönlich Daten ändern ist da nicht viel. Keine Möglichkeit z.B an der Versicherung Anpassungen vornehmen zu können.
Letztlich muss man doch wieder zum Hörer greifen um Änderungen vornehmen zu lassen.

Ich finde alles was ich brauche. Super.

VHVKundenportal enthält alle wichtigen Daten, jedoch ist ein Ausdruck von Dokumenten nicht möglich. Das sollte heute Standard sein. Daher nur 1 Punkt.

Was soll ich sagen. Da wird ein Update mit Neuerungen und Verbesserungen präsentiert und geht dann nicht. Download der Schadenkarte und VHVKundenportal stürzt ab.

Seit dem letzten Update kann ich die Schäden zwar aufrufen, wenn ich aber die Details ansehen möchte geht nichts mehr. Schade

Die fehlt mir!

VHVKundenportal bietet eine gute Übersicht über die vorhandenen Verträge und Schäden

Übersichtliche Darstellung aller Informationen. Vertragsänderung hat super funktioniert. Weiter so.

VHV ist die schlimmste Versicherung, seit zwei Monaten versuche ich jemanden erreichen aber keine geht ran, ich habe mein Auto seit drei Monaten abgemeldet und alle Unterlagen habe ich nachgereicht, aber die wollen nicht mein Rest Geld zurück erstatten da ich meine Versicherung jährlich bezahlt habe. Finger weg von diese Versicherung.

Nette Idee, ich war mir bei der Meldung eines KfZ Schadens dann aber nicht sicher, ob ich ein weiteres Beteiligtes Fahrzeug angeben muss - nach dem aktivieren der Funktion „weiteres Fahrzeug“ gab es dann aber kein zurück mehr.

Und ich hatte die Daten zum anderen Fahrzeug nicht. Daher wollte ich einfach den Schaden ohne weiteres Fahrzeug melden.

Einmal aktiviert hängt man aber drin, müsste Fantasiedaten eingeben. Man kommt einfach nicht raus aus dem Dialog.

Ich hab dann abgebrochen, dann waren alle Daten weg und ich habe den Schaden per Mail eingereicht. Schade…