VHV Kundenportal Erfahrungen und Bewertung

Nach dem letzten Update, lässt er mich nicht mehr rein😡(Benutzer/Passwort falsch).
Komisch übern Browser geht es🤔🤔.
Wurde wohl nicht vorher getestet.

Bleibt trotz mehrmaligem und positiv quittiertem Face-ID am Eröffnungsbildschirm hängen. Nichts geht mehr.

Was soll ich sagen. Da wird ein Update mit Neuerungen und Verbesserungen präsentiert und geht dann nicht. Download der Schadenkarte und VHVKundenportal stürzt ab.

VHVKundenportal enthält alle wichtigen Daten, jedoch ist ein Ausdruck von Dokumenten nicht möglich. Das sollte heute Standard sein. Daher nur 1 Punkt.

Ohne die zwei Faktor Authentifizierung kann man sich nicht mehr einloggen. Die Faktor Authentifizierung funktioniert nicht mehr bei mir . Also ist VHVKundenportal unbrauchbar . Trotz mehrmaligem Schreiben an den Support und Telefonate keine Änderung

App hat Fehler, Dokumente und Rechnungen kann man nicht mehr öffnen.

Ihr seid echt Mafia 👎👎👎

Auf iPhone 12.5.6 läuft VHVKundenportal nicht mehr.
Und nun?
Einfach schlecht!!?

Ich kann mich nicht mehr einloggen, mehrmals installiert und deinstalliert. Ich komme in meine Kundenkonto nicht mehr rein.

VHV ist die schlimmste Versicherung, seit zwei Monaten versuche ich jemanden erreichen aber keine geht ran, ich habe mein Auto seit drei Monaten abgemeldet und alle Unterlagen habe ich nachgereicht, aber die wollen nicht mein Rest Geld zurück erstatten da ich meine Versicherung jährlich bezahlt habe. Finger weg von diese Versicherung.

Seit Tagen funktioniert der Login nicht mehr. Faceid erkannte Gesicht nur dann öffnet sich VHVKundenportal nicht.

Gelöscht erneut installiert auch die half nicht. Die Userexperience ist nicht so toll. Kein Ausdrucken oder exportieren möglich.

Ich warte mal ab.

nach jedem Update muss man sich neu einloggen

Essenziell Funktionen bspw. Adressänderung werden zwar angeboten- funktionieren aber in meinem Fall (nach mehreren Versuchen an verschieden Tagen) nicht! Ebenso erfolgt über die Funktion „Nachricht an die VHV“ weder eine Übermittlungs/Eingangsbestätigung noch irgendeine Reaktion. Warten aufs Christkind. Schade das so eine einfach zu implementierbare Funktionen hier nicht funktionieren oder so schlecht Qualitätsgetestet werden! Das geht besser! >>>>>> Support antwortet ich soll eine E-Mail schreiben 🤣🤣 weil VHVKundenportal nicht macht was sie soll oder was? >>> BTW überall die geile Entwickler–Antwort!! Antwort kommt wohl von einem bot 🤖…. Leute Leute 💁‍♂️
Update: Leute wie ich sagte 0815 Entwickler Antwort. 👎👎👎

Ich würde jeden von dieser Versicherung abraten. Ich war mal bei VHV versichert. Mir wurde irgendwann mitgeteilt, dass meine SF-Klasse von der Vorversicherer ( Barvaria Direkt) nicht angefragt wurde. Die danach entstandene Versicherungen könnten die SF- Klasse nicht bestätigen. Ich rufe seit zwei Wochen an, geht keiner ran !!!! Das soll ein Witz sein oder ? Am besten selber versuchen, wenn Sie daran nicht glauben. Ich habe eine E-Mail geschrieben, auch ohne Erfolg !!! Ich bin kurz davor von meinem Rechtsschutz gegen diese Versicherung gebraucht zu machen. Ich habe alles Dokumentiert.
Ich schreibe hier einen Kommentar mit der Hoffnung, dass mir jemand hilft.
Meine Geduld ist nicht unendlich !
Ich habe Beiträge Bezahlt, auch wenn nicht lange und jetzt muss ihr mir helfen !!!!

VHVKundenportal ist sehr schlecht konzipiert, du musst erstmal sehr lange durchklicken bis du auf deinen Postfach zugreifen kannst, dann ist es nicht einmal möglich die Dokumente herunterzuladen und des Weiteren wirst du, nachdem du ein Dokument geöffnet und wieder geschlossen hast von der gesamten Maske rausgeschmissen und kannst wieder alles von der Startseite aus erneut durchklicken. 2024 und man schafft es so drittklassige Apps herauszubringen.

NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

VHVKundenportal hatte schon immer ihre Nachteile, will ich hier gar nicht wiederholen.
Nun kann ich mich nach dem Update aber gar nicht mehr anmelden. Kombination Nutzer / Passwort stimmt nicht….komisch auf der Webseite funktioniert genau diese Version aus meinem Passwortmanager problemlos…
Es ist wirklich an der Zeit das Ding mal neu und ordentlich zu machen. Lest die Kommentare hier und baut etwas, was der heutigen Zeit entspricht!

Bitte den Login automatisch beim öffnen VHVKundenportal über Face-ID aktivieren. Es nervt jedes Mal die Zugangsdaten einzugeben.

Das ist 1:1 der Kundenbereich in VHVKundenportal. Auch in VHVKundenportal ist eine Änderung der Kontonummer nicht möglich.

Außer ein paar Dokumente abrufen und persönlich Daten ändern ist da nicht viel. Keine Möglichkeit z.B an der Versicherung Anpassungen vornehmen zu können.
Letztlich muss man doch wieder zum Hörer greifen um Änderungen vornehmen zu lassen.

Nach der Aktualisierung 1.18 erkennt sie meinen User Oder Passwort nicht. Obwohl es in der Web Version ok ist

Seit dem letzten Update kann ich die Schäden zwar aufrufen, wenn ich aber die Details ansehen möchte geht nichts mehr. Schade

Die fehlt mir!

Außer Verträge anschauen geht weiter Nix

Man kann nicht mal eine evb Nummer anfordern,schade

Nette Idee, ich war mir bei der Meldung eines KfZ Schadens dann aber nicht sicher, ob ich ein weiteres Beteiligtes Fahrzeug angeben muss - nach dem aktivieren der Funktion „weiteres Fahrzeug“ gab es dann aber kein zurück mehr.

Und ich hatte die Daten zum anderen Fahrzeug nicht. Daher wollte ich einfach den Schaden ohne weiteres Fahrzeug melden.

Einmal aktiviert hängt man aber drin, müsste Fantasiedaten eingeben. Man kommt einfach nicht raus aus dem Dialog.

Ich hab dann abgebrochen, dann waren alle Daten weg und ich habe den Schaden per Mail eingereicht. Schade…

Nach einem Update funktioniert VHVKundenportal wieder wie gewohnt.

Endlich mal eine App ohne Fallstricke, die intuitiv zu nutzen ist. Musste zum Glück noch keinen Schaden melden.

Übersichtliche Darstellung aller Informationen. Vertragsänderung hat super funktioniert. Weiter so.

VHVKundenportal bietet eine gute Übersicht über die vorhandenen Verträge und Schäden

Ich finde alles was ich brauche. Super.

Der Schadenmeldeprozess über VHVKundenportal ist super unkompliziert und effektiv.

Ich kann VHVKundenportal nur weiterempfehlen!!! 😊👍

Ich hatte einen kleinen Parkrempler der sich super einfach über VHVKundenportal melden ließ ohne ewig in der Warteschleife am Telefon zu hängen. Wurde stattdessen schnell kontaktiert und die Reparatur über die VHV organisiert! Super einfach!

Alle Verträge auf einen Blick, auch mit Vertragshistorie. Wenn dadurch auch die Zusendung der Dokumente per Post entfällt, kann es kaum besser sein.

VHVKundenportal gibt mir eine sehr gute Auskunft und Übersicht über meine Verträge. Leider kann ich in VHVKundenportal keine Dokumente auf dem iPhone öffnen, speichern bzw exportieren (Teilen Button fehlt). Wäre cool, wenn man das noch einbauen könnte. Unter Safari und Firefox (Mac User) kann man nämlich auch keine links/Dokumente im Kundenportal öffnen und speichern. Da ist man dann auf chrome angewiesen.
Wenn ich die Vertragsdetails öffne möchte er trotz Face ID nochmal die händischen Vertragsdaten.

Ich habe insgesamt vier Versicherungen bei der VHV. Dank VHVKundenportal hab ich die jetzt immer im Blick wenn ich sie brauche.
Super und einfach zu bedienen.

Ich habe vor kurzem das erste mal einen Schaden über VHVKundenportal melden müssen. Es war sehr unkompliziert und ich habe sofort eine Schadennummer für meine Werkstatt erhalten. Einfach super! :)