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Firmenname: General Overnight Service (Deutschland) GmbH
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1 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Sendungsstatus könnte detaillierter sein!
durch TK.91
Folgende Dinge wäre gut wenn sie integriert wären:
1. Ablaufplan welche Schritte es bei der Lieferung an Statusmeldungen gibt, damit man weis was sie tatsächlich bedeuten. Beispiel: kommt nach „Beladung Zustelltour“ noch ein „in Zustellung“?
2. In diesem Sinne nicht nur aktuellen Status sondern auch nächsten Schritt anzeigen.
3. Geschätzter Lieferzeitpunkt: Die Route ist ja hoffentlich vorgeplant und heutzutage muss es möglich sein am Tag der Lieferung zumindest auf eine Stunde genau eine Lieferung zu verorten, vorallem bei geringerer Sendungszahl wie bei Speditionslieferungen.
4. Livetracking des Fahrzeugs auf einer Karte, mit eingezeichneter Route oder Angabe der Stopps bis zur Lieferung.
5. mehr detaillierte Zwischenschritte beim Status.
Weil so erfahre ich aus dieser App nicht mehr wie aus der mail vom Händler, nämlich dass die Lieferung hoffentlich heute und innerhalb von 5 Stunden erfolgt. Und das ist echt zu wenig! Es sollte die Lieferreihenfolge sobald es im Auto ist feststehen und dann wäre es gut zu wissen wo man sich in der Reihenfolge befindet! So ist die App nutzlos.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf GO! Express Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein GO! Express Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen GO! Express.
