Zinia by Santander Erfahrungen und Bewertung

durch SusiPaul

Obwohl ich bezahlt hatte bekam ich ständig Mahnungen ! Bei Anruf im Kundenservice wurde ich belehrt wie ein dummer Mensch! Unglaublich unseriöse Abwicklung… bestätigt wurde mir dann die fristgerechte Zahlung, jedoch bekam ich kurz drauf noch eine Mahnung über 1.20 Euro Säumnis…. Nie wieder !!!

durch Peter57crange

Bezahlen ist nicht möglich. Es wird zwar meine Bestellung und der Rechnungsbetrag in Zinia angezeigt, das bezahlen über Zinia funktioniert allerdings nicht. Ergebnis: Zinia wird gelöscht.

durch Madi

Ich habe 3x versucht über den Chat mein Problem zu klären. Leider fliegt man nach einiger Zeit aus Zinia, weil die Anmeldung abgelaufen ist. Somit ist der Chat beim nächsten öffnen auch weg. 3x neu angefangen zu chatten. Resultat gleich 0. Also völlig unnötig eine Chatfunktion anzubieten, wenn man den Chat nicht bei erneuter Anmeldung fortzusetzen kann.

durch Chriz21191

Beim Konkurrenten Klarna nach nur einem Rechnungskauf einen Rechnungs- und Finanzierungsrahmen in Höhe von 4.000 Euro erhalten. Bei diese App nicht mal ein Rechnungskauf in Höhe von 85 Euro möglich. Keine negativen Schufa Einträge vorhanden. Das Unternehmen nimmt als alleinige Bonitätseinschätzung eine Schufa Anfrage her, welche absolut nicht repräsentativ und vor allem nach dem EuGH-Urteil überhaupt nicht mehr zeitgemäß ist. Einkommen ect. interessiert das Unternehmen nicht. Typisch Santander-Gruppe eben. Nur noch peinlich. Die Bewertungen sprechen für sich.

durch Cemoo96

Bei Media Markt bestellt, Ware wie gewohnt, schnell erhalten.

Wollte meine Rechnung begleichen, doch diese App sagt wochenlang die Ware sei nicht als versendet markiert und gibt somit Rechnung nicht frei. MediaMarkt hingegen bestätigt den Versand (logisch, habs ja in den Händen).

Etliche Telefonate und E-Mails sowohl mit diese App als mit MediaMarkt , ohne Erfolg !

In der Hotline wartet man ewig und im Chat fliegt man raus.

Kathastrophe!

durch Ollik Der Wahre

Leider nicht zu empfehlen.
Sicherheitsfeatures beim Passwort finde ich jedes Mal sehr umständlich, außerdem wollte ich nur die Rechnung bei Saturn begleichen und nicht Zinia runterladen.

durch Nopsi.HD

Ich wollte Zinia eigentlich herunterladen, aber nach den ganzen schlechten Bewertungen und den lächerlichen Antworten vom Entwickler, werde ich mir Zinia definitiv nicht runterladen. Da bleibe ich lieber bei Klarna.

durch Bxftzjbjiolbg

Schön, dass die Rechnungsdaten verbucht sind- kann aber weder Bankdaten hinterlegen noch direkt über Zinia zahlen. Absolut unausgereift! Was soll das? Kundenservice/ Kontakt auch gleich Null.

durch Paulaner51

Funktioniert nicht richtig.
Man kann sich nicht richtig anmelden.
Der Code kommt immer erst dann wenn die Sitzung abgebrochen ist.
Ich habe das Vertrauen komplett verloren.
Bin unsicher ob es mit der Bank S.A klappt oder ob etwas schief läuft. Habe alles Dokumentiert.

durch BJadS

Wie kann man heutzutage eine App für Kredite auf den Markt werfen, bei der ich nicht per Lastschrift zahlen kann. Auf der Internetseite wird Lastschrift mit beworben und im Chat sagen sie, es gibt noch gar keine technische Lösung… Und dann sind die Raten nicht mal immer am selben Tag im Monat fällig. Ein Dauerauftrag wird dann also auch blöd. Kein Paypal angebunden, nix….
Ich bin mal gespannt, ob meine Zahlung per Überweisung im Copy Paste Modus überhaupt richtig ankommt und verarbeitet wird.

durch Burki95

App ist sowas von unausgereift und fehlerbehaftet!! Dauernd Fehlermeldungen, angeblich falsche ID, Erstellung eines Kontos nicht möglich! Ich wollte nur eine Rechnung von Bonita in Höhe von 43 € bezahlen! Nach zwei Tagen dann aufgegeben, App wieder gelöscht und per online-Banking das Geld überwiesen! Zinia ist ein Grund, nicht mehr bei Bonita zu bestellen! Rechnungskauf ist leider anders nicht möglich!

durch Toub83

Wie oben beschrieben funktioniert der Chat nicht. Man wird ständig rausgeworfen und der Chatverlauf ist dann verschwunden, was zur Folge hat, dass man sein Problem von vorn schildern muss. Nach dem 3. Anlauf habe ich abgebrochen.

Der Grund warum ich versucht habe Kontakt aufzunehmen:
Ich wollte eine Bestellung meinem Account hinzufügen. Man wird aufgefordert eine 8-stellige Bestell-ID einzugeben. Die mir mitgeteilte war jedoch um einiges länger, weshalb es mir nicht möglich war meine hinzuzufügen.

durch Ushwus

Ich wünschte man könnte gar keinen Stern geben! Ist das erste mal das ich eine Bewertung schreibe aber es muss sein! Bin so schockiert das Apple mit euch zusammen arbeitet, die Zusammenarbeit sollten sie schnellstmöglich beendet werden! Telefonisch erreicht man keinen, der Chat bricht dauern ab, keiner kann zurück anrufen, man bekommt nur standardisierte Nachrichten, keinen Support und kein Verständnis, von Empathie ganz zu schweigen. Der Mitarbeiter hat mir geschrieben, dass er nicht mal einsehen kann warum eine Bestellanfrage abgelehnt wurde. Dieser Firma würde ich nicht trauen!

Als ich mein Konto gelöscht habe stand dort „Hoffentlich sehen wir uns bald wieder“, ich hoffe sehe stark nicht.

durch MarcelB75

Per Lastschrift bezahlen funktioniert nicht. Obwohl eine Bestätigung gesendet wurde.
Der Kollege im Chart hat von nichts ne Ahnung. Bringt nichts.
Geld wird nicht abgebucht.
Sofort Mahnung geschickt.
Email werden nicht beantwortet.
Mit den Beweisen für die Lastschrift.
Habe dann versucht mit direkt Überweisung.
Hat nicht funktioniert. Kein Witz. Geld ist vom Girokonto runter.
Wird nicht angezeigt und Mahnung bleibt bestehen.
Wenn ich mir die Kommentare durchlese muss man sich fragen, ist das Absicht oder Blödheit?
NIE wieder werde ich diese Schei ……. Benutzen!!!

durch Kindai-showa

Eine Ratenzahlung kommt nur mit Glück zustande. Andauernd wird binnen 1 Sekunde abgelehnt, bis es vielleicht irgendwann klappt. So macht einkaufen keinen Spaß. Und die Mitarbeiter haben keine Möglichkeit, Einfluss auf die Entscheidung zu nehmen, was wenig professionell ist. Apple sollte zwingend die Zusammenarbeit beenden und eine andere Bank suchen.

durch Seilmeister2021

Mac Mini finanziert, die ersten beiden Zahlungen aus Zinia heraus per Kreditkarte funktionierten einwandfrei, es wurde alles ordnungsgemäß angezeigt. Die dritte Zahlung die ich geleistet habe, wieder per Kreditkarte aus der Zina-App heraus wurde nicht gebucht, stattdessen wurde ein Mahnverfahren losgetreten. Nach mehreren Emails in denen ich auch Zahlung nachgewiesen habe das diese stattgefunden hat, kommt plötzlich eine Aussage das es Probleme mit Kreditkartenzahlungen gibt. Man würde das beheben und ich soll mich gedulden. Das ist nun auch bereits wieder 9 Tage her und es ist weder was passiert noch hat man mich benachrichtigt oder ähnliches. Ich hoffe Apple schmeißt die Santanderbank raus, so was habe ich noch nie erlebt.

durch AaronK77383837

Versuche jetzt seit Tagen mir das neue iPhone direkt bei Apple zuzulegen mit der 24 Monats Rate, nur wird meine Zahlung nicht genehmigt als hätte ich keine Bonität oder sonstiges. Geht nicht nur mir so sondern auch vielen Freunden und Verwandten mit denen ich darüber gesprochen habe. Beim kundensupport wird einem lediglich nur gesagt dass sie keine Einsicht auf solche Dinge haben und mir nicht bei meinem Problem weiterhelfen können und mir auch kein Grund nennen können weshalb meine Zahlung nicht genehmigt wird. Falls jemand das selbe Problem hat und das irgendwie lösen konnte wäre ich über Hilfe sehr dankbar, wenn mir jemand direkt über insta schreibt
Instagram: 6aaron3

durch Dhgchk

Ich hab mir im Juli meine Smartwatch über diese App finanziert im bereue ist jetzt schon. Ich wollte jetzt meine erste Ratenzahlung Ende August starten . Erst mal habe ich definitiv den Lastschriftverfahren Apple Store unterschrieben. Mich hat’s nur gewundert, dass keine Abbuchung kam. Dann hab ich mal geschaut, ob ich die Ratenzahlung auch so tätigen kann. Sowohl die direkt als auch die normale Überweisung hängen. Man wird immer weitergeleitet, weitergeleitet, weitergeleitet und am Ende des Tages hat man immer noch nichts bezahlen können. Ich habe auch versucht über den Chat mit dem Mitarbeitern zu kommuniziere wo die Antwort extrem lange dauert, bis die Apps sich von alleine ausschaltet. Meine letzte Möglichkeit war es jetzt ne E-Mail zu schreiben. Bin mal gespannt, ob mich da ne Antwort kriegt, damit ich selbstständig Dauerauftrag machen kann. Ich weiß nicht, was Apple sich dabei gedacht. hat, von Consors auf diese App zu gehen

durch Baui78

Wie viele andere vor mir bereits schrieben ist Zinia eine absolute Katastrophe und führt auf Seiten von Apple sicherlich zu Umsatzeinbußen. Insofern hoffe ich, dass Apple die Zusammenarbeit alsbald wieder einstellt. Ich habe keinerlei Kredite laufen, oder sonst offene Rechnungen. Dennoch wurde mein Kauf via diese App abgelehnt. Chat ist gar nicht zustande gekommen. Als Email bekommt man eine absolute Standardantwort und keine der dort aufgeführten möglichen Gründe trifft bei mir zu. Schließlich wurde ich über den Apple Kundenservice (der übrigens Top ist) an einen Mitarbeiter von diese App weitergeleitet. Der erzählt mir dann, dass Zinia ihre Entscheidung, ob jemand für eine Finanzierung in Frage kommt oder nicht eigenständig trifft. Sie können weder sehen, warum diese Entscheidung getroffen wurde, noch können sie sie im Einzelfall beeinflussen. Ja herzlichen Glückwunsch…NIE WIEDER diese App! Und über das Problem, dass trotz Dauerauftrag keine eigenständige Abbuchung durch diese App erfolgt, man aber dann in Zahlungsrückstand gerät, weil man nicht jede Zahlung in Zinia gegenprüft möchte ich gar nicht weiter eingehen. Einfach schlecht!

durch 洛澄雨.

Unglaublich das Apple mit ihr eine Kooperation machen. Ich möchte das 16 Pro Max in Raten kaufen, aber das klappt nicht. Und die Gründe für diese, kann auch nicht sein. Ich habe auch bei mehreren Personen versucht, dabei kommt nichts raus.

durch Giordinos

Keine Version Hilfe funktioniert hier. Ich bin genau so geschockt das Apple mit so einem Anbieter arbeitet. Keine Lösung bei Problemen. System funktioniert überhaupt nicht. Bezahlen musste 50€ mehr als der 0 Prozent Kredit aussagte. Nie wieder mit dieser Plattform. Finger weg auch mein Tipp

durch TinaSchnu

Leider hinterlässt das hier bei mir ein ungutes Gefühl. Wollte ein iPhone kaufen und meine Zinsen auf dem Tagesgeld nicht dezimieren, daher Ratenzahlung. Musste da meine Logindaten fürs Banking eingeben… dann klappts nicht, hoppla es ist was schiefgegangen. Nun hab ich lieber mein PW geändert und kaufs halt per Kreditkarte. Sorry, aber so vermasselt sich apple sicher bei vielen Kunden das Geschäft. Nicht zu empfehlen.

durch DK197807

Der Service ist eine Katastrophe. Beim Chat dauert es ewig bis eine Rückmeldung kommt. Teilweise beendet Zinia die Verbindung da es zu lange dauert. Die Antworten sind meistens nicht zu gebrauchen, da sie nicht den Schritten die erforderlich sind, entsprechen. Eine Kleinigkeit wie ein Lastschriftverfahren einzurichten ist einfach nicht möglich. Sowas habe ich noch nirgendwo erlebt. Kann diese App auf keinen Fall weiterempfehlen da nur die Finanzierung nicht alles ist sondern entsprechender Service für einen Finanzdienstleister selbstverständlich sein sollte!

durch Wanaijou

Face ID wird gemacht und ist richtiges Gesicht aber der bleibt beim Anmelde Fenster hängen.

Passwort ändern bringt nichts.

Handynummer Bestätigung wird dann mit der "Upps da ist was schiefgegangen, nochmal versuchen oder Passwort ändern" Meldung geantwortet.

Auch bei der PC Webseite das gleiche 😂

Keine Ahnung ob momentan Server Ausfall oder Ähnliches.

Ansonsten am Anfang ging es eigentlich... :/

durch SiRRüdi

Bisher alles in Ordnung. Jedoch lässt sich nicht Face ID in Zinia einrichten. Es lädt und lädt …

durch Later_payer_23

Nice handling and User experience.

durch Tobias29081983

Danke diese App, ich habe durch Zinia eine gute Übersicht über meine nächste Zahlung und die Restschuld. Super!

durch Kruechten

Alles funktioniert so wie man sich das vorstellt. übersichtliche Darstellung meines Einkaufs

durch Ofcjulian

Bei mir meldet sich der Support sofort und der Rest war bisher auch top.

durch IOleg13

Funktioniert einwandfrei, sichere Loginmethode und effiziente Prüfung. So kann von mir aus ein Finanzpartner sein

durch Zaza1212121212

Viele bewertungen hier die das gegenteil behaupten aber Zinia läuft ohne probleme ist übersichtlich . Ich sehe was ich noch offen habe an raten usw. Face id funktioniert auch .