Hanseatic Bank Secure Erfahrungen und Bewertung

Wäre schön wenn man sich mit HanseaticBankSecure auch mal anmelden könnte. Es erscheint immer „Verifizierung fehlgeschlagen, obwohl HanseaticBankSecure mit meiner Kreditkarte gekoppelt ist. Reaktion des Kundenservice hierzu, keine.

App reagiert überhaupt nicht.

Eine extra App ist völlig unnötig. Kann auch alles in eine App. Siehe ING.

behauptet, mein ipad wäre jailbroken und schließt sich sofort wieder. ich habe in meinem leben noch nie einen jailbreak verwendet.

app nutzlos

Freischaltung über Browser zur neuen Online-Nutzung funktioniert bei mir nicht. Hinterlegte Telefonnummer ist richtig, der Code für die spätere Eingabe kommt jedoch nie an. Telefonisch komme ich beim Kundenservice nicht durch, Emails bleiben unbeantwortet.
Gleiches mit HanseaticBankSecure. Ich soll einen QR Code scannen, doch wo ist der?
Was soll ich mit der Kredikarte, wenn ich sie nicht mehr nutzen kann?
Ein User vor mir fragt, warum es eine zweite App gibt - die Antwort war Sicherheit. Ganz ehrlich, kommt dann demnächst eine dritte und vierte App? Das ist Gaga-Usability, wie es google und Co mit ihrer zweiFaktor-Authenifizierung vorlebt. Ich brauch das nicht und geb lieber die Karte zurück.

Die normale App denkt die Secure-App sei gekoppelt, die Secure App weiß davon nichts. Ergo keine Freischaltung und/oder Login möglich. Natürlich gibt’s am Wochenende, aufgrund von Corona (was auch immer das heißen mag) keine Kundenhotline.

HanseaticBankSecure kann nicht geladen werden wenn das Applekonto mit einer Adresse im Ausland verknüpft ist. Man sieht dann nur das für den deutschen Markt freigegebene App-Angebot.
Somit ist die Kreditkarte nicht mehr Online nutzbar!
Bitte HanseaticBankSecure für alle Länder freigeben, geht bei Sicherheitsapps anderer Banken ja problemlos.

Absolut schlecht umgesetzt! Beispiel gefällig? Zum ausführen eines Vorgangs MUSS ich HanseaticBankSecure nutzten. Nun gut. Mache ich. Dann warte ich in HanseaticBankSecure auf eine Freigabe des Vorgangs. Irgendwann kommt dann ein grüner Button geflogen. Bestätigt. Ok. ERFOLGREICH FREIGEGEBEN. Zurück zur anderen Hanseatic Bank-App. Was steht da? „Zeitüberschreitung…“. SUPER. SEHR VERTRAUENSWÜRDIG. IST DER VORGANG NUN AUFGEFÜHRT??? Ich weiß es leider nicht. Frage: Warum löschen Sie 1-Sterne Bewertungen??? Meine musste ich wieder eingeben! Tipp: Macht einfach noch ne dritte App mit der ich die Aktivitäten HanseaticBankSecure bestätigen kann??

Ich soll den QR Code scannen, alternativ einen numerischen Code eingeben. Beides wird mir weder auf der Website noch in der Banking App angezeigt?!

Wie sinnfrei sind denn bitte zwei Apps für ein Konto??? Einmal zum Freigeben und einmal zum Verwalten??
Ist übrigens auch schön wenn man beim fehlerhaften LogIn mit Max Mustermann in der Mail zur Aufforderung zur Entsperrung begrüßt wird. Und euch vertraue ich meine Kontodaten an?????

Update 28.12.2020: App funktioniert doch bei Bestellungen in Online-Shops. Bei Überweisung auf RefKonto wird aber weiter eine SMS versendet. Daher nun 3 statt 1 Sterne, aber keine 5 wegen inkonsistenter Umsetzung, die beim Kunden (nur bei mir?) zu Verwirrung führt.

iPhone ist eingerichtet und taucht auch in der Banking App auf, bei Testüberweisung auf Referenzkonto sendet er aber weiterhin SMS. Umständlich finde ich auch, dass für Entkoppelung des Gerätes der Kundenservice kontaktiert werden muss. Das können andere besser/bequemer.

Die Einrichtung und Aktivierung HanseaticBankSecure war innerhalb weniger Sekunden völlig problemlos möglich. Derzeit nutze ich iOS 14.5 (18E5194a). Keinerlei Probleme!

Funktioniert gut und man braucht jetzt keine TAN mehr eintippen. Ansonsten macht HanseaticBankSecure was sie soll.

Super Umsetzung. Die Freigabe von Onlinezahlungen funktioniert bei mir schnell und unkompliziert.

...passt läuft gut !

Lächerlich ist das mit dem Jailbreak ein Eingriff ins Apple System und dann sich beschweren !

So wie der Motor vom Neuwagen der gechipt wird und dann klagen wenn sich der Motor zerlegt!

Und ja ich weiß was ein Jailbreak ist!

Die Einrichtung war schon mal einfach, mehr kann ich noch nicht berichten...

Is auf das Nötigste reduziert und das soll funktionieren und tut es auch. Passt.

Die Einrichtung war simpel und die Freigaben funktionieren einwandfrei. Mehr muss HanseaticBankSecure nicht können.