Wollte den Betrag über Riverty Schritt für Schritt anweisen. Bis der Button „Betrag bezahlen“ erschien! Seit dem steht nur noch in Riverty, dass eine Bezahlung derzeit nicht möglich sei und ich sollte Kontakt aufnehmen! Eine Mitarbeiterin erklärte mir mit harschem Ton, dass ich keine Lastschriftmöglichkeit ausgewählte hätte, was meinerseits nicht möglich war, da mir diese Varianten nicht geboten wurden. Tatsächlich erklärte mir diese Mitarbeiterin wieder, dass dies an mir läge, da ich diese Bezahloption nicht wählte. Ich fragte sie, ob sie mir damit sagen möchte, dass ihre App fehlerfrei sei und der Fehler nun an mir liegt? Es wurde nicht einmal hinterfragt, ob Riverty vom System her nicht richtig in dem Fall funktionierte.
Fazit aus diesem Gespräch: der Fehler liegt beim Kunden und nicht an Riverty!
So lange alles gut läuft scheint Riverty hervorragend zu sein, aber wehe es tritt ein Problem auf!
Bin enttäuscht über die Handhabe im Umgang mit Systemproblemen!!!
Der Kundenservice der keiner ist!!!!