TraveNetz Erfahrungen und Bewertung

TraveNetz Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2026-02-23

🏷️ Über: Effizient, hoch verfügbar und der Energiewende verpflichtet – die TraveNetz GmbH steht für den Betrieb und den Ausbau einer modernen Infrastruktur für die Energieversorgung der Trave-Region. Als Betreiberin des Netzes mit den dazugehörigen Leitungen, Schaltanlagen und Umspannwerken gewährleisten wir für unser Netzgebiet eine sichere und zuverlässige Energieversorgung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme.


       




Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😠💢

3.1 out of 5
Ablesen des Stromverbrauchs

Für mich leider nicht hilfreich, dann man die Daten eines Zwei-Tarif-Zählers nicht eingeben kann. Wer programmiert sowas?

Gottfried Stein
2025-06-02

Seit 3/25 ist bei mir eine Wärmepumpe, seit 4/25 ein Zweitarifzähler installiert. Mehrere erfolglose Versuche, Wärmestrom zu beziehen, wurden nach Mitteilung der Versorger mit der Begründung des Netzbetreibers Travenetz , ich hätte keine steuerbare Verbrauchseinrichtung., abgelehnt. Am 6.5. teilt mir der Service Travenetz mit, dafür muss für das Modul 2 ein Antrag gestellt gestellt werden, den ich noch vor Ort ausfülle und der durch den Service umgehend an die bearbeitende Fachstelle weitergeleitet hat. Es erfolgen weitere Ablehnungen mit den gleichen Begründungen und erneute Besuche. Am 12.5. wird mir mitgeteilt, ich müsse auch einen Antrag nach 14a EnWG stellen. Es stellt sich heraus, dass es das gleiche Formular wie vom 6.5. ist. Beschwerde wird eingelegt. Erneutes Vorsprechen bleibt erfolglos. In der Fachabteilung ist weiterhin nichts passiert. Erneute Beschwerde am 26.5. und Ansage, bis zum 28. würde ich eine Nachricht erhalten. Heute ist der 2.6. Zum 7. Mal werde ich nun bei Travenetz vorsprechen. Mittlerweile bin ich nun Inder Grundversorgung gelandet, obwohl der entsprechende Antrag vor 4 Wochen am 6.5. erfolgt ist. So ein Service macht sprachlos und ohnmächtig. Es hat sich offenbar seit 8/22 nichts geändert.

Loeding
2022-08-10

Der Service ist sehr langsam und die Reaktionen der Mitarbeiter sind nicht professionell, um die versprochenen Dokumente zu bearbeiten. Der Kundenservice nimmt nur die Notizen und das Problem wurden nicht richtig ernst genommen, sonst das Problem wird schon an die betroffene Abteilung weitergeleitet/oder die Abteilung reagiert einfach nicht! Es ist wirklich ein schreckliches System, was dieses Unternehmen hat.





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Funktionen

Zu diesem Selbstverständnis gehört auch der Auf- und Ausbau sowie der Betrieb eines Verteilnetzes mittels intelligenter Technologien – für einen effizienten Netzbetrieb, der günstige Netzentgelte auch als Standortfaktor für den Wirtschaftsraum Lübeck sichert.

Wir bekennen uns uneingeschränkt zu den Zielen der Energiewende und gestaltet die Energiezukunft aktiv mit: Wir setzen auf umweltschonende und hocheffiziente Anlagen, investieren in Infrastruktur, Versorgungssicherheit und Versorgungsstabilität und schaffen so die Voraussetzungen für eine zeitgemäße, dezentrale Energieerzeugung.

Effizient, hoch verfügbar und der Energiewende verpflichtet – die TraveNetz GmbH steht für den Betrieb und den Ausbau einer modernen Infrastruktur für die Energieversorgung der Trave-Region.

Als Betreiberin des Netzes mit den dazugehörigen Leitungen, Schaltanlagen und Umspannwerken gewährleisten wir für unser Netzgebiet eine sichere und zuverlässige Energieversorgung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme.

Wir sind verantwortlich für Planung, Errichtung, Betrieb und Ausbau der Netze.