stromee Erfahrungen und Bewertung

Was ist los ? Seit Ein paar Wochen kann ich mich nicht mehr in stromee anmelden. Wann wird endlich nachgebessert?

stromee kann nur die Vertragsnummer und Aktiv-Status anzeigen. Tarifänderungen sind nicht per App, sondern nur per Mail möglich. Bei unterjähriger Zählerstandseingabe erfolgt Fehlermeldung, dass die Differenz zum letzten Zählerstand mind. der Jahresverbrauch sein muss. Schade um den Speicherplatz und bitte den App-Entwickler dringend austauschen…

Die Zählerstände können zwar übermittelt werden. Die Verbrauchsstatistik hängt sich aber wieder auf.

App war einer der Gründe für diesen Anbieter, jetzt geht stromee seit Monaten nicht mehr, keine Kommunikation mit Support möglich. Kündigung incoming

Vertragsdaten nicht aktuell

App ist seit einiger Zeit nicht mehr verwendbar, im Chat gibt es keine Antwort. Auch auf der Website ist kein Login mehr möglich. Zumindest läuft der Strom noch..

Auf den startbildschirm erscheint nur anmelden! Registrieren ist unmöglich?

Leider kann man sich nicht als Neukunde registrieren. Und selbst wenn es doch mal klappt, kann man sich nicht in stromee anmelden. Auch sonst keine Reaktion des Anbieters. Schade.

Seit über einer Woche funktioniert der Zugang per App nicht mehr. Laut Support hätte das Problem in wenigen Tagen behoben werden sollen.

Leider seid ihr mittlerweile zu teuer. Daher musste ich zum 15.03.2023 kündigen.

App zeigt nichts an. Laut Chat angeblich „derzeit“ ein Problem. Das Problem scheibt dauerhaft zu sein. Zudem kann man seine Daten auf der Homepage auch nicht sehen….

Ich bin diese App neukunde. Nachdem ich für mein konto ein passwort erstellt habe und mich im browser auch erfolgreich anmelden konnte, habe ich mir stromee heruntergeladen. Dort hieß es dann erst mal, dass das passwort sonderzeichen enhalten muss. Das alleine ist schon sehr nervig, dass es im browser und in stromee unterschiedliche mindestanforderungen für mein passwort gibt. darauf hin, habe ich mir ein neues passwort erstellt, mit den angegeben sonderzeichen. nun heißt es in stromee, dass entwerder das passwort falsch ist, oder der benutzer nicht exisitert.

daraufhin dachte ich mir. alles klar. dann sag ich "passwort vergessen" und erstelle mir direkt in stromee ein neues passwort. gesagt getan. nachdem ich meine e-mail eingetragen habe, hieß es, dass ich eine mail mit einem link zum zurücksetzten bekommme. das ist nun eine stunde her und angekommen ist noch nichts. weder im spam noch in sonst irgendeinem postfach.

Für mich ist stromee also nicht nutzbar. Alles in allem eine sehr unangenehme erste erfahrung

PS: dass ich mich vertippt habe, kann ich 100%ig ausschließen, da ich mit einem passwort manager arbeite. sprich die eingaben in die loginmaske immer mittels copy-paste passieren.

Super nervig, bei jedem start werden die Accountdaten abgefragt und nicht gespeichert. Mit dem letzten Update funktioniert nun nicht mal mehr der apple Passwort Manager. Bitte beheben!

Sorry, hier muss unbedingt etwas passieren. Der Login wird ständig vergessen. Das ist blöd, wenn man regelmäßig auf stromee zugreifen muss. Außerdem kann ich seit ca. zwei Monaten keinen Zählerstände mehr eintragen. Bitte nachbessern!

Keine Antwort auf den Chat ist ein no-go

Kann z.B. keine Zählerstände speichern. Super hakelig die Zahlen da reinzufriemeln, dann kann ich es nicht speichern und bei jedem dritten Versuch stürzt stromee komplett ab.

1. In stromee werden andere (höhere) Kosten für den Vetrag ausgewiesen, als bei Vertragsabschluss schriftlich festgelegt.
2. In stromee passier gar nichts. Es tauchen keine Rechnungen oder Abrechnungen auf.
3. Ein Support ist über stromee nicht zu erreichen. Es wird zwar eifrig Rückmeldung versprochen, aber tatsächlich passiert nie was.

Fazit: Es werden Kundennähe und moderne Prozesse über eine schicke App suggeriert, aber bis auf eine hübsche, jedoch völlig leere Hülle habe ich im vergangenen Jahr nichts finden können.

stromee zeigt an was Sie soll und funktioniert. Bei der Anmeldung mit dem ICloud-Schlüsselbund oder Drittanbietern für Passworte lässt sich nichts einsetzen. Man kann auch zum externen einsetzen von kopiertem PW oder Benutzername nicht stromee wechseln, er leert direkt die Eingabefelder. Es funktioniert nur auf dem Weg: sicheres PW in anderer App/Schlüsselbund kopieren, zu diese App wechseln und einsetzen und dann ohne Appwechsel den Benutzernamen eingeben (ist ja meist nicht so komplex). Hier wäre eine Nachbesserung erforderlich

Das Angebot und die Idee der Verbindung eines flexiblen Ökostrom-Tarifs kombiniert mit einem Smarthome System ist sehr gut.
Allerdings ist die Lesbarkeit der Eingabefelder in stromee beim Prüfen des Angebots extrem schlecht.
Wieso sind derzeit so viele Designer der Meinung, hellgraue Schrift auf weißem Hintergrund wäre schick? Nein, ist sie nicht! Dafür aber nur mit größter Mühe zu lesen.
Das ist selbst für mich als Lesebrillenträger kaum zu sehen, geschweige denn für Menschen mit einer erheblichen Einschränkung des Sehvermögens. Tipp an die Entwickler: befasst euch bitte mit barrierefreiem Webdesign.

Super Service. Top Preis. Moderner Auftritt. Und dazu noch eine übersichtliche App für Energiekostenkontrolle ✨👌🏻
Großes Kompliment!

Das Abschließen des Vertrags klappt super und ist mega einfach. Das Konzept von diese App gefällt mir sehr! 😊🙌🏽

Top App und dazu noch ein unschlagbarer Ökotarif Abschlag 👍
Das Service Team ist sehr schnell und freundlich 💪

Mir gefällt, das ich alles über stromee machen kann, aber das beste ist, das ich kontrollieren kann, wie viel Energie ich verbrauche. Mit dieser Funktion konnte ich sehen, wie viel extra Energie ich in den Monaten des Home Office verbraucht habe.