MensaMax direkt für Support kontaktieren

Leider bin ich gezwungen die App zu benutzen. Das System als ganzes ist ein Fehlgriff. Für das Unternehmen ist es natürlich übersichtlich und planbar, aber für die Eltern ist es eine zusätzliche Belastung. Wir hatten vergessen am Freitag das Essen für Montag zu bestellen, auf unsere E-Mail hat einer der Mitarbeiter unfreundlich geantwortet: Wenn Sie nicht rechtzeitig bestellen, dann haben Sie selber Schuld, dass Ihr Kind nichts zum Essen bekommt. Ich werde in der Schule darauf plädieren, dass die Schule nach einer anderen Lösung bzw. Lieferunternehmen Ausschau halten soll (Es sind sehr viele Eltern unzufrieden mit dem System als ganzes.). Der Anmeldevorgang ist nicht auf dem aktuellen Stand, extrem veraltet und die Daten können nicht gespeichert werden. Bestellvorgang geht nur über die Webseite über die App kann ich nur sehen ob überhaupt etwas bestellt ist. Also ist die App für sich ohne Nutzen. Wenn man anruft sind die Mitarbeiter genervt und unfreundlich.

… wenn man sich jede Woche neu einloggen muss ist das verdammt nervig. Wenn das endlich verbessert wird gibts auch mehr Sterne

Nachdem die MansaMax Webseite im Design und dem Usererlebnis der späten 90er daherkommt hatte ich Hoffnung in die App. Leider weit gefehlt. Anmeldedaten lassen sich nicht speichern, von Touch ID keine Rede. He, das ist doch standard bei jeder Bezahl App. BTW Bezahlen, nur Überweisung? Warum nicht noch Paypal, Applepay oder Google wallet? Das ist ebenfalls Standard in der heutigen Zeit. Wes soll auch vorkommen, das man mehrere Kinder an einer Schule hat, also wäre klasse die auch in in der App verwalten zu können, ohne separate Anmeldung und doppelter Buchführung. Benachrichtigen in der App, wenn Bestellungen zu Neige gehen oder ein neuer Essensplan eingefügt wurde, erleichtert das Planen im hektischen Schulalltag. Also da ist noch deutlich Luft nach oben.