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Über: Die neue Media4Care Familienportal App. NUR für Tablets mit Lieferdatum ab dem
18.



Media4Care Familienportal Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

2.2 out of 5

Fotos hochladen funktioniert nicht

2022-05-10

durch An Geli Ka

Grundsätzlich ist die ganze Idee sehr gut aber dauernd funktioniert irgendetwas anderes nicht. Nachdem wir das Update bei dem Tablet gemacht haben, ließ sich die Media4Care nicht mehr starten. Das Tablet wurde ausgetauscht und alle bisher hochgeladenen Fotos waren weg. Sehr ärgerlich. Außerdem musste man alles neu einrichten: alle Personen wieder zum Familienportal einladen usw. und jeder davon musste sich die App wieder runterladen 🤔 nun habe ich zwei verschiedene Apps auf dem Handy. Die alte hat wesentlich besser funktioniert. Bei dieser hier kann ich teilweise keine Fotos hochladen. Sobald man das Fotos ausgewählt hat und auf den blauen Pfeil für Upload drückt passiert einfach nichts. Das Fotos wird nicht hochgeladen. Auch nach mehrfachen Versuchen und unterschiedlichen Fotos nicht. Es nervt einfach. Ich werde das Abo nicht verlängern sondern sobald als möglich kündigen. Schade, grundsätzlich gute Idee aber sehr schlechte Umsetzung. Support Hotline allerdings sehr nett.

Enttäuschend

2022-05-17

durch Grrrda

In der App funktioniert das Hochladen von Fotos nicht. Gar nicht. Die App reagiert nicht, bei erneutem Versuch wird der Bildschirm schwarz.

Da ich nicht die erste bin, der das auffällt, und der Support als Antwort auf die andere Bewertung bereits Besserung behauptet (aber offensichtlich nicht geliefert) hat, bin ich skeptisch, was die langfristige Kundenbindung angeht.

Fehlermeldung

2022-05-24

durch Tochter Einer Nutzerin

Leider funktioniert die App nicht mehr. Es kommt die Fehlermeldung, dass die Zugangsdaten nicht mehr korrekt sind. Das ändert sich auch nicht, nachdem wir ein neues Passwort angefordert haben.

Bitte um sehr schnelle Fehlerbehebung. Denn in diesen besonderen Zeiten ist das Familienportal überaus wichtig!!


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Media4Care Familienportal Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Media4Care Familienportal Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Media4Care Familienportal.


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