Meine Uniklinik direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Universitaetsklinikum Freiburg
Über: Meine Uniklinik - die App des Universitätsklinikums Freiburg. Für
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Meine Uniklinik Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Ausbaufähig
durch Marlies.B.
Sobald man geschafft hat sich anzumelden ( was mitunter auch gerne mal 4-5 versuche Bedarf), lädt die Hauptseite des Intranets recht zügig. Allerdings hakt sie ohne Ende sobald man etwas in die Suchfunktion eingibt. Ein Aufruf des ESS ist zwar prinzipiell möglich, aber:
Nachdem man sich dort erfolgreich eingeloggt hat, dauert es maximal 5sec bis die Seite „einfriert“. Ab diesem Zeitpunkt bleibt einem nur die App zu schließen und einen erneuten Versuch zu starten.
Insgesamt leider eine schlechte Funktionsweise der App - vor allem die relevanten Infos aus dem Intranet sind nicht abrufbar....
Kann mich nicht mehr einloggen
durch Wahrerer
Nach einem Update konnte ich mich nicht mehr einloggen, da „Benutzer nicht bekannt“. Daraufhin habe ich die App neuinstalliert und hierbei kann man sich nur neu registrieren, was die Fehlermeldung „Mobilfunknummer ist schon für einen anderen Benutzer registriert“ auslöst. Somit ist die App komplett unbrauchbar, da nicht nutzbar.
Unbrauchbar
durch Diefrauvomhubsti
Ich bin Mitarbeiter und kann leider keinen Stern vergeben, die App funktioniert nicht mehr. Seit ca. 3 Wochen kann ich meine Mails nicht mehr lesen, obwohl ich die 2 - Wege - Verifikation eingerichtet habe. Auch ins Intranet komme ich nicht mehr. Updates habe ich durchgeführt.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Meine Uniklinik Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Meine Uniklinik Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Meine Uniklinik.
