SoundID direkt für Support kontaktieren

durch Weimoe

Warum bietet man eine App an, die von IOS und Airpods nicht sinnvoll zu nutzen ist. Was soll ich mit einer App, die mir zeigt, wie es klingen könnte? Ich kann jedenfalls damit nichts anfangen. Vielleicht versucht ja mal jemand mit Apple zusammen zu arbeiten, statt nur immer nur zu kritisieren.

durch Mathias From Germany

Gleich zu Beginn: Die App SoundID ist eine Katastrophe bzgl. Stabilität und Bedienung und Funktion.
-Zum Verwenden der App soll ich meine E-Mail Adresse angeben. Das finde ich nicht gut. Ich möchte nur den Kopfhörer einstellen und keine Werbemails bekommen!
-Mehrmals verbindet sie sich nicht mit den TWS/1. Man muss mehrfach auf Connect drücken.
-Das Laden neuer Firmware hat zig Versuche und nach vielen Abbrüchen mehrere Stunden gedauert.
-Die App bleibt oft hängen. Sie reagiert nicht auf das Drücken der Buttons.
-Die App geht manchmal zu und beendet.
-Nach dem Öffnen der App erscheint das Logo und SoundID für 20 bis 30s und es passiert nichts. Ich beende die App über das iOS System und starte sie neu.
-Man muss immer Connect drücken. Warum verbindet sich die App nicht selber?
-Den Hörtest konnte ich nicht durchführen, weil schon beim dritten und vierten Punkt des Hörtestes die Bestätigungstaste dunkel war und ich die nicht drücken konnte, als ich etwas hörte. Ich habe dann nach 5 Versuchen abgebrochen.
-Wenn ich den EQ ändern möchte, wird die laufende Musik ausgeschaltet! Wie soll ich den EQ lautlos einstellen, wenn ich nicht sofort nach Änderung eines EQ Parameters eine Änderung am Ton feststellen kann? Ich muss den EQ stumm ohne Ton einstellen. Dann das Menü verlassen. Dann werden die Daten an den TWS/1 gesendet. Das dauert 30s. Dann muss ich aus dem Menü raus und in das Menü Device. Dort muss ich den EQ auf "On" stellen. Das alles ist in der App in unterschiedlichen Untermenüs verteilt. Dann muss ich die Musik starten. Das ist alles mehr als umständlich und sehr mühsam. Dann stelle ich fest, dass ich db oder Hz korrigieren möchte und muss alles nochmal machen. Ich habe das nun in den letzten drei Abenden über je 2h versucht. Dabei ist die App oft hängen geblieben. Ich bin nicht sehr weit gekommen. Ohne EQ hört sich der TWS/1 für mich zu flach an. Wie soll ich den EQ ohne Ton einstellen?
-Fehler im EQ Menü
Wenn man das Menü EQ öffnet steht der aktive Punkt z.B. auf 40Hz, aber der Button des waagrechten Schiebereglers unten steht ganz links. Man muss erst etwas ändern, damit dieser Schieberegler den aktuellen Wert darstellt.
-EQ Menü an sich
Ich finde das Menü zum Einstellen des EQ nicht gut. Schieberegler für jede Frequenz finde ich übersichtlicher und einfacher zu bedienen. Das Menü ist sehr fummelig. Das iPhone hat einen Touch Bildschirm, wo man um einen Punkt senkrecht (dB) oder waagerecht (Hz) zu verschieben keine Schieberegler oder Pfeiltasten braucht, sondern diesen Arbeitspunkt einfach antippt und ihn einfach verschiebt. Ganz einfach mit der Fingerspitze den Punkt greifen und nach oben und unten für die db und nach rechts und links für die Hz schieben!

durch Breaking-bad-fan

Es fehlen noch etliche Kopfhörer, keine Möglichkeit diese zu melden.
Der Hörtest funktioniert leider nicht.