flaschenpost direkt für Support kontaktieren
Firmenname: flaschenpost SE
Über: flaschenpost offers on-demand beverage deliveries.
Hauptsitz: Münster, Nordrhein-Westfalen, Germany.
flaschenpost Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Lesen Sie 11 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Fahrer hat mir vergessen meine Lebensmittel zu geben. Die Getränke habe ich aber das Waschpulver nicht was ich noch bestellt habe. Danke
Hallo ich kann leider meine Flaschenpost App nicht öffnen. Wollte gerne bestellen
moin moin meine lieben , kann es sein das zz. die App und die Hompage nicht funktioniert ? wollte für morgen paar kisten bier und AFG zu unseren Trainingsplatz bestellen aber leider komme ich nicht in das Bezahlmenü!?
Ihre Bestätigungs-E-Mail kan verspätetan, und ich habe vermutet, dass ich bei de Bestellung einen Fehler gemacht habe. Also habe ich wiederholt bestellt, so dass ich jetzt eine Doppel-Bestellung aufgegeben habe.
habe ein Problem habe immer meine bes tellung ab gebucht bekommen heute geht meine bestellung nicht . mein konto nr. haben sie ja ,möcht nur bei der sparkasse bezahlen frau Heidi Winter
Habe vor zwei Tagen 5 Kisten Jever Fun alkoholfrei erhalten, jedoch aus Versehen von mir 0,5 l Flaschen, ich würde gerne 4 Kisten tauschen in 0,33 l Flaschen. Meine Rechnungs-Nr. ist 101527876. Ich höre gerne von Ihnen und verbleibe mit freundlichem Gruß Annedore Burmeister, Hamburg
Man kann im Bestellvorgang weder auf der Webseite, noch in der App seine Telefonnummer nicht eingeben. Also nicht bestellen. Was ist das für ein Spuk? Habe schon alle Kombinationen mit Handy u Festnetz mit und ohne 0049 davor durch. Boring!
Hallo , kann leider keine Getränke über die App bestellen ? Bitte um Rückmeldung! Mfg
Gut wenn man warten kann
durch El_sambenito
Die App ist soweit ganz gut und tut was sie soll. Gute Alternative zur Webseite :-)
Dennoch eine Bitte an die Entwickler: Verbessert bitte den Wechsel zwischen verschiedenen Lieferorten. Mir ist jetzt mehrfach passiert das noch der alte Lieferort eingestellt war ich aber an den anderen bestellen wollte. Es kam ein Fehler das die PLZ nicht passt, ich musste den Warenkorb komplett löschen und mit umgestellter Lieferadresse neu füllen. Alle Warenkorb-Artikel waren an beiden Lieferorten auf Lager, das macht irgendwie keinen Sinn.
Nun zur Flaschenpost allgemein. Tolle Idee und gutes Angebot ich bestelle gern bei euch! Aber streicht doch endlich die 120 Minuten aus eurem Slogan und die damit verknüpfte „Derzeit sehr hohes Aufkommen“ Standardmeldung bitte gleich mit. Schafft transparenz das es auch 4-x Stunden dauern kann. Mir persönlich ist es egal ob die Lieferung zwei oder 8 Stunden dauert solange die tatsächliche Ankunftszeit im Bestellprozess klar kommuniziert und anschließend auch eingehalten wird. Aktuell ist eure Kommunikation: Wir kommen in 2h, versprochen! Nach 2h und 5Min kommt (jetzt immerhin) eine Entschuldigung mit neuer Lieferzeit von + 1-2h später. Ich bestelle regelmäßig (spontan und im voraus) und genau so regelmäßig kommt ihr erst nach 180 oder 240 Minuten. Das ist besonders dann ärgerlich wenn es nach 22h noch klingelt.
Super idee, App leider gestört
durch Ellen Vos
Die Idee der Flaschenpost ist super! Als die App kam war ich sehr froh, anfangs funktionierte es super und schnell, seit einigen Monaten jedoch nicht mehr brauchbar, da ich nicht weiter geleitet werde und die Bestellung nicht anschließen kann.
Nach einer email fiel die Antwort dürftig aus: gehen sie doch über den Browser, ja danke für die Idee, möchte lieber die App benutzen. Leider ist diese bis heute nicht „repariert“ worden. Sehr schade!
Ansonsten ist der Lieferservice super, die Mitarbeiter stets freundlich. Angebot ist für mich ausreichend.
Die versprochenen 120 Minuten werden tatsächlich meistens überschritten, schön, das sie viel zu tun haben, jedoch sollte man von vornherein mehr Zeit einplanen bis die Lieferung eintrifft.
Bei der App fehlt mir noch ein Button zum Kundenservice, einfach eine schnelle Möglichkeit mit ihnen in Kontakt treten zu können.
Eig würde ich 5/5 Sterne geben aber dafür
durch E.s96
fehlt mir eine letzte Funktion. Warum kann man eure Fahrer/innen nicht wie z.B. bei Lieferando über die App nach der Bestellung per PayPal Trinkgeld geben? Ich habe seit mittlerweile ca 3 Jahren kein Bargeld mehr zuhause weil ich alles nur per ApplePay/PayPal oder EC zahle und ich gebe den Lieferanten immer gerne Trinkgeld aber so tut es mir halt sehr leid wenn ich nicht zufällig ein paar Euro als Kleingeld oder mal n 5er rumliegen habe kann ich denen leider leider nichts geben.
Ansonsten habe ich bislang wirklich nur positive Erfahrungen mit Flaschenpost gemacht 👍🏻
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein flaschenpost: Online einkaufen Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen flaschenpost: Online einkaufen.
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