Shell Erfahrungen und Bewertung

Ich benutze Shell nun bereits mehrere Jahre und es ist genau das passiert was auch geplant ist: ich tanke nur noch bei diese App. Ist auch super bequem mit PayPal. Wenn nur diese App mit der Softwarepflege nicht wäre.

Es ist jetzt bereits mehrfach passiert, dass neue Version eingeführt wurden, dann eine vollständige (!) Neu anmeldung notwendig war, jetzt hat sich die Länge des Passwort verändert, dann gibt es gelegentlich Tankstellen bei denen die Zahlung plötzlich nicht möglich ist, dann gibt es Zahlungsabbrüche während des Tankvorganges. Man soll zur Kasse gehen. Dort wird einem aber gesagt, dass alles in Ordnung ist. Prima, dafür habe ich dann wieder in der Kasse angestanden…
Um es auf den Punkt zu bringen: Prima Idee, schrotttigen Umsetzung.
Was erwarte ich: einfaches normales bezahlen wie mit Wallet, Fingererkennung oder Gesichtserkennung und keine weiteren Fragen. Es muss funktionieren, vor allen Dingen funktionieren. Und es darf nicht dauernd Änderungen geben ohne echte Not. Ich will mich nicht täglich einloggen. Dann kann ich auch bei anderen Tankstellen tanken. An jeder Supermarktkasse funktioniert es ohne jedes Problem. Nur bei diese App nicht.

Shell ist schön aufgebaut, aber es gibt einige Probleme:
- ich kann mich nur einloggen indem ich mein Passwort zurück setze. Mein neues Passwort wird brav gespeichert aber scheinbar falsch gehasht/ gespeichert. Login danach nicht möglich. Wie sowas 2020 noch passieren kann, ist für mich völlig unverständlich
- kein PIN auf der Map. Welche Tankstelle die nächste ist, sehe ich nur wenn ich alle mühsam anklicke
- Punktestandfilter ist sehr mühsam zu bedienen, wenn man nach wenig Punkten filtert. Vielleicht einfach ein Knopf mit dem Limit nahe dem eigenen Punktestand?
- beim Smartpay wird nicht angezeigt bei welcher Tankstelle ich bin. Hat bisher gut funktioniert aber wenn die GPS-Position nicht stimmt, bekomme ich das nicht mit

Jedes Mal wenn Shell ein Update hat oder sonst was, werde ich automatisch abgemeldet warum? Und das merke ich auch erst dann wenn ich an der Tankstelle bin und meine Karte brauche wegen dem smartdeal. Ist ja schön und gut das man das dann einreichen kann und so aber dieser unnötige Aufwand geht mir echt langsam auf die Nerven ist jetzt das 3. mal das ich da abgemeldet worden bin. Verstehe ich nicht wieso selbst bei meiner online Banking App werde ich nicht abgemeldet.

Aber dennoch habe ich mir vor 3 Tagen diese App Smart Pay gemacht und das funktioniert sehr gut dafür kann man auch echt Lob aussprechen man muss nichts großartiges machen und selbst der Smart Deal wird direkt abgezogen. Deswegen nur 3 Sterne.

Und ja jetzt habe ich mir auch meine anmelde Daten separat auf mein Handy gespeichert damit ich mich wieder anmelden kann. Trz für die 3 Male dennoch blöd.

Das Design sieht optisch ganz okey aus, aber die Funktionen sind nicht das Wahre. 1. vermisse ich nach wie vor die biometrische Identifikation beim Bezahlen. Ein fünfstelliger Pin mag halbwegs sicher sein, aber sehr untypisch. Entweder vierstellig oder sechsstellig. Naja dann fehlt der Darkmode Shell. Außerdem bekomme ich regelmäßig die Fehlermeldung z.B. beim Anzeigen meiner ClubsmartCard die Fehlermeldung „Hoppala da ist etwas schiefgegangen“

Die neue App ist optisch durchdachter als die alte zudem die die Clubsmartkarte jetzt auch in Wallet hinzufügbar. Allerdings fehlt mir das man auch die EuroShell Karte in Shell oder sogar in Wallet hinzufügen kann. Zudem muss man einen kleinen Umweg gehen um in den Punkteverlauf für ClubSmart zu gelangen. Ansonsten ein gelungenes Update.

Seit ich Shell habe tanke ich nur noch über Smartpay - das ist super praktisch, man spart sich das Anstehen an der Kasse und die Clubsmart Karte ist auch immer dabei. Die Zahlung über Apple Pay funktioniert einwandfrei.
Lediglich das Einlösen der Punkte will bei mir nicht funktionieren, Shell stürzt dabei regelmäßig ab oder bleibt mit einem weißen Bildschirm stehen.

Die neue App sieht ja ganz schick aus und ist übersichtlicher als die alte. Aber beim Tanken mit SmartPay wird nur noch die Zapfsäulennummer abgefragt, ohne aber ebenfalls die Tankstelle, an der mich befinde, zu nennen. Die erscheint nun erst nach dem Tanken im Display. Ok, in der Regel gibt es nicht allzu viele diese App-Tankstellen an einem Ort. Trotzdem wäre dieses kleine Maß an Gewissheit VOR dem Tanken und Bezahlen sehr hilfreich.

App akzeptierte Email-Kennung und Kennwort nach Änderung auf der Homepage nicht sofort, Tags darauf hat es funktioniert. Das wäre schon ein Hinweis im FAQ wert, da die Nutzung Shell zunächst frustriert beendet wurde.

Sonst ganz brauchbar, Zahlung per App&Kreditkarte funktioniert. In Coronazeiten ein hilfreiches Feature, um unnötige Kontakte zu vermeiden.

Es war jedoch ein komisches Gefühl dabei ohne zu Zahlen einfach loszufahren. Ein Hinweis in Shell zur erfolgreichen Zahlung und „Sie können jetzt losfahren“ wäre sicherlich besser fürs Vertrauen dieser Zahlungsart.

App sieht gut aus 👍 Heute Smartpay genutzt ohne Probleme. Warum weiterhin 4?? Es immer noch nicht möglich sofort beim Tanken oder Ersteinrichtung Shell via Smart Pay sich mit Face ID zu authentifizieren. Bei der alten App wurde man dazu beim zweiten Tanken erst danach gefragt.

Warum bitte ist das nicht sofort voreingestellt???? Viele werden in dem Moment die PIN nicht zur hand haben!!! Bitte also Face ID einstellbar und direkt aktivierbar machen. Danke! Und heute eine App ohne Darkmode geht gar nicht.

Ich bin sehr zufrieden mit Shell. Es ist alles sehr übersichtlich gehalten sodass man sich gut zurechtfindet. SmartPay gefällt mir auch sehr gut bis auf einen Punkt und dafür muss ich leider einen Stern abziehen. Die Verwaltung der Zahlungsmittel für SmartPay ist nicht gut umgesetzt, weil ich keine Möglichkeit habe die hinzugefügten auch wieder zu entfernen, ich habe auch mit google keine gefunden. Ich habe versehentlich ApplePay hinzugefügt und kann es einfach nicht entfernen. Auch der telefonische Support hatte keine wirkliche Lösung für mich, es gab nur eine Anleitung zur Verwaltung der Zahlung des SmartDeals. Da muss nachgebessert werden. Ich als Nutzer möchte gerne die Gelegenheiten haben auch jederzeit Zahlungsmittel für das SmartPay wieder Löschen zu können. Zudem würde ich mir eine zweifaktor-Anmeldung für den login und ein entsperren Shell via FaceID für mehr Sicherheit wünschen.

Bei dem aufgetretenen Fehler kann man keine Karte hinzufügen, da man garnicht zu dem Button kommt. Somit hilft die Anleitung auch nicht weiter. Ich habe auch kein neues Benutzerkonto angelegt. Alte Transaktionen waren auch noch sichtbar.
Was jetzt plötzlich geholfen hat, dass ich mich bei shellsmart im Browser angemeldet habe.

Es wäre schön wenn man bei Smartpay eine Möglichkeit zu haben ob man sparen oder Punkte sammeln möchte.
Wenn man mit Smartpay bezahlt bekommt nur Punkte aber ich möchte gerne sparen darum benutze ich nicht

Find Shell gut, nutze sie hauptsächlich um mit SmartPay an der Zapfsäule zu bezahlen. Da wäre es halt noch schön wenn das auch an allen diese App Stationen gehen würde. Kann man seitens diese App alle Betreiber nicht einfach dazu verpflichten SmartPay zu akzeptieren? - UND: neuerdings ist bei SmartPay ein Zahlungslimit von 100€ pro Tankvorgang hinterlegt, das reicht mir aber nicht bei meinem Tankvolumen und V-Power. Schon gar nicht bei den stark gestiegenen Literpreisen. Ich hatte eigentlich irgendwann mal 150€ eingestellt und das hatte auch immer so funktioniert. Jetzt finde ich in Shell die Einstellmöglichkeit für das Limit nun gar nicht mehr. Bei einem Update verschwunden und dabei auf 100€ runtergesetzt? Blöd.

Ich benutzte die Vorgänger-App schon seit längerem, war auch immer ganz zufrieden.
Jedoch finde ich die neue Version wirklich gelungen und nutze sie gerne!

Funktioniert super… nie Probleme gehabt…gut zu nutzen…übersichtlich eingeteilt…gute Menüführung—-> eine der besten Apps die ich kenne!

App installiert und das einzige was nach der Anmeldung kommt ist „Hoppla es ist was schief gelaufen versuchen sie es später nochmal „
Ähm wann ist später......... App habe ich neu seit 2 Wochen.

Ich finde es besser als die alte App. Es wäre noch besser, dass die Preise Info von einige oder alle Tankstellen statt das diese App Logo angezeigt werden.

Alles übersichtlich aufgebaut. Find ich gut

Hallo, seit dem Update ist Shell schön und in neuem Glanz aber andauernd können meine Daten, die digitale Karte, der Punktbesten und der prämienshop „nicht abgerufen“ werden.

Das nervt! Ist schade und dadurch Shell unbenutzbar....

Super Shell hält was sie verspricht.
Meiner Meinung nach die zuverlässigste App was das Tanken und bezahlen an der Zapfsäule angeht. Dennoch könnte man sie mit bestimmten Angeboten noch attraktiver machen.

Diese Funktion die Clubsmart Karte zum Apple Wallet hinzuzufügen ist klasse, doch an der Kasse wird drauf hingewiesen das sie den „QR-Code“ nicht scannen können.