Sunrise Village direkt für Support kontaktieren

durch C.head666

ich klemme in dem „wir erklären dir das Aufgaben- und Belohnungssystem“ Fenster fest. Ab dem Punkt, an dem ich meine erste kostenlose Belohnung einsammeln soll, geht’s nicht mehr weiter. Das Fenster lässt sich nicht schließen und egal was ich antippe, es passiert nichts. Neustart und Neuinstallation bringen nichts, man endet stets in genau dieser Situation. Ich lege es jetzt ein paar Tage auf Eis und schaue es mir dann noch einmal an. Wurde das Problem gelöst, gibt’s 5 Sterne und ich spiele begeistert weiter. Ist es unverändert, reduziere ich auf einen Stern und deinstalliere.

Hi, wie ich geschrieben habe, habe ich selbstverständlich einen Neustart und eine Neuinstallation hinter mir. Tatsächlich mehrfach. Nimmst Du nicht ernst, was ich schreibe oder hast Du es einfach nicht gelesen? Genau so selbstverständlich wende ich mich nicht an den Support. Noch habe ich kein Geld ausgegeben und ihr möchtet ja, dass ich das tue. Also, leite das bitte intern weiter und erwarte nicht, dass ich mir ein Bein ausreiße, um euer Spiel spielen zu können. Wenn Du das nicht möchtest und/oder ihr keine stabile Software schreiben könnt, ist das für mich auch in Ordnung, ich spiele dann einfach etwas vom Mitbewerber. Mit besten Grüßen! :-)

durch Aserwdddewee

Ich bin eine treue Spielerin und spiele das Spiel schon sehr lange. Ich habe sogar noch die erste Version des Teamevents miterlebt und hatte viel Spaß damit. Seit den zahlreichen Änderungen, zunächst am Ablauf des Teamevents und auch an den Belohnungen, gab es vor etwa einem Jahr viel negatives Feedback, das von den Entwicklern völlig ignoriert wurde. Die Antworten vom Support dienten lediglich dazu, die Spieler zu beruhigen. Es gab ständig Versprechungen, dass man sich den Belohnungen des Teamevents noch einmal annehmen und eine zufriedenstellende Lösung finden würde. Allerdings wurden immer wieder Ausreden gefunden, dass andere Prioritäten bei der Spielentwicklung Vorrang hätten, obwohl die Änderung der Belohnungen für das Teamevent kaum Zeit in Anspruch genommen hätte. Stattdessen wurde man mit gleichzeitig laufenden Events und einem Rankingsystem bombardiert, wodurch der Eindruck entstand, ein Pay2Win-Spiel zu spielen. Außerdem ist das Spiel derzeit voller neuer Werbeanzeigen für den Kauf von Diamanten, blauer Energie, gelber Energie usw. Es gibt keine neuen Gebäude und keine neuen Tiere. Viele Spieler nehmen sich eine Auszeit vom Spiel, weil es zu langweilig geworden ist. Ich überlege ebenfalls, eine Auszeit zu nehmen, wenn sich nichts ändert.

durch Jole1.0

Nach dem letzten Update und der Neustrukturierung des wöchentlichen Events verlassen uns viel Teammitglieder, mit der Begründung das Spiel sei nunmehr sehr zeitaufwendig geworden und ich muss bedauerlicherweise zustimmen. Der Frust ist ziemlich groß.
Gleichzeitig das Halloween-Event zu starten und das wöchentliche Event parallel laufen zu lassen, ist keine gute Idee. Insofern ist das Halloween Event bei mir hinten runtergefallen. Zumal man die Story selbst ebenfalls weiterspielen möchte.
Die monetäre Zielsetzung der Entwickler ist mir durchaus bewusst und das es keine Spiele umsonst gibt, dürfte auch jedem klar sein, doch sollte der Spielspaß nicht zu kurz kommen.
Was mich am wöchentlichen Event massiv stört ist, dass ich nun auch Produkte liefern muss, dass heißt, dass ich sie nicht zum eigenen Gebrauch produziere. Die Belohnung für die Plätze 7 abwärts, ist keine mehr, so dass es sich nicht mehr lohnt weiterzuspielen, was den Frust weiter ankurbelt.
Bitte, eine ausgewogene Spielbalance finden, die vor allem den Spaß nicht zu kurz kommen lässt.