eTickets Heddesheim direkt für Support kontaktieren

durch Lina Lin.

Erst über einen zweiten Link, genauer den FAQ-Link der Internetseite (natürlich nach dem Ticketkauf), bekomme ich die Info, dass über die App gekaufte Tickets nicht verschickbar sind. Nur am Rechner können Tickets in Papierform ausgedruckt werden. Die App selbst und auch nicht der Infotext auf der Website verweisen nirgendwo darauf, dass der QRCode nicht versandt werden kann. Abfotografieren ist auch nicht, da es einen Sicherheitsstreifen gibt, als ginge es um den Zutritt zum Weißen Haus. Jetzt darf ich meinem Sohn das iPad mit ins Schwimmbad geben, oder wie ist das gedacht? Die Hilfeseite der App selbst ist lächerlich und weist keinerlei Informationen diesbezüglich auf. Eine Telefonnummer, unter welcher man mit einem Menschen sprechen kann, gibt es nicht, nur einen knappen Bandansagedienst, der absurderweise darauf verwiest, dass alle Infos auf der Internetseite zu finden sind. Frechheit!!! Was bitte ist denn eigentlich so schwer daran, einen QR Code mit einer Verschickfunktion zu versehen?

durch JuliaMLJP

Versuche gerade Tickets zu kaufen bei einem Release um Punkt 2 Uhr Nachts. Als hätte man keine andere Uhrzeit wählen können für Baggerseekarten. Dann gibt es in der App selbst noch so viele Fehler. Entweder man kommt nicht zum Bezahlen und solls später probieren oder erneut nicht in die Tickets etc. Völlige Nullnummer. Bitte um Nachbessern. Nachtrag: Ticketerwerb dauerte eine halbe Stunde. Immer wieder rausgeflogen. entweder beim Zahlen oder überhaupt reinkommen. Habs so oft probiert immer weniger Tickets waren dann online zu sehen. Nach erfolgreichem Kauf von zwei Baggersee Tickets lag ich völlig gestresst aufgewühlt 1 Stunde wach. Nun lese ich, ich kann das zweite Ticket nichtmal weiterleiten. Ford Knox maessiger Sicherheitssttreifen nötig. Ich muss mit zweiter Person zusammen reinlaufen am See. Offiziell der schlechteste Ticketkauf den ich je hatte.

durch Dh48!

Um 5.20 Uhr war der See ausverkauft. Erst nach De- und frisch Installierte der App wurde mir am Abend (nach einer Stunde Unwetter) 76 verbleibende Plätze angezeigt. Eher unrealistisch, dass da noch 2924 Personen am See waren. Uns wurde empfohlen, eine Saisonkarte zu kaufen. Wir müssten dann halt hinfahren und warten, bis jemand rausgeht. In der Sonne mit 2 Kinder am Eingang stehen... Wahnsinn. Wenn sich Saisonkarten- Inhaber in der App anmelden müssten und so sicher Einlass erhalten würde, könnte man über deren Kauf nachdenken. Ich weiß, es sind besondere Zeiten, aber mein Kleiner (6) verliert sein Schwimmkönnen, das er sich monatelang bei der TG angeeignet hat, weil es für diese Altersgruppe noch kein Training gibt. Es ist frustrierend.