Coinbase Pro direkt für Support kontaktieren

Guten Tag, Ich war bislang überzeugter Kunde von Coinbase (Pro) aufgrund der vergleichsweise geringen Withdraw und Deposit Gebühren. Als ich am 28. Oktober eine beachtliche Summe MATIC von Binance auf Coinbase Pro via MATIC Network gesendet habe, kam diese bei Coinbase Pro nicht an. Daraufhin schrieb ich natürlich den Support an, konnte Ihnen genaue Transaktionsdetails vorlegen und einen bestätigten Transaktionshash der klar zeigte, dass die Transaktion stattgefunden hat und über das MATIC Netzwerk lief. Der Coinbase Support versuchte mir dennoch klarzumachen, dass ich die Tokens über eine der beiden Binance Chains geschickt hätte, was jedoch nachweislich nicht der Fall war. Seitdem werde ich vom Support ignoriert oder mir wird gesagt, dass ich warten soll. Das ganze ist nun über 2 Wochen her und ich habe noch immer kein Update und keine Lösung vorgeschlagen bekommen. Ich fühle mich vom Coinbase Support nicht Ernst genommen und von der Platform betrogen, da es wie gesagt um viel Geld ging bei der Transaktion. Bis heute kann mir Coinbase nicht erklären woran es liegt oder welche Lösung es gibt. Ich fühle mich nicht mehr sicher mein Geld auf Coinbase liegen zu lassen, solange sich nicht um mein Problem gekümmert wird. Amen.

Die App und Website war heute teilweise nicht zu erreichen. Auf starke Kursschwankungen konnte nicht reagiert werden. Weder kaufen noch verkaufen war möglich. Bzw der Versuch wurde mir Fehler abgewiesen. Ganz schlecht und nicht entschuldbar. Ich bin hier schnell wieder weg

App lässt mich seit 2 Tagen nicht mehr in mein Konto bekomme per sms den Code und eine Mail mit link aber nach bestätigen dass ich das bin bleibt die App stehen und tut gar nichts mehr. Sehr enttäuschend