Cocoon app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Cocoon funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2021-10-12 von Glasswing Inc

Ich habe ein Probleme mit Cocoon

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📋 1 Gemeldete Probleme:

Paasch Robert 2024-03-18

Ich benutze die Indoor Smart Kamera HE200003 12/2020. Diese ist 3 Monate gelaufen. Dann habe ich mir ein neues Smartphon gekauft und wollte die Cocoon-Connect-App installieren. Als ich die Kamera anmelden wollte, kam die Fehlermeldung, dass die Kamera bereits durch einen anderen Benutzer registriert ist. Nun versuche ich die Registrierung freizuschalten. Sehr viele Mails mit Australien geführt. Es ist einfach nicht möglich. Man möchte immer eine bestimmte Nummer von mir wissen. Ich weiß aber nicht welche Nummer und wo ich die finden soll. Könnten Sie mir da weiterhelfen. Besten Dank im Voraus. Gruß Robert Paasch (Belgium)

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Habe ein probleme mit Cocoon - Private Sharing? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Cocoon app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Cocoon iPhone Probleme und Lösungen

Cocoon iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Cocoon iOS-App
Cocoon auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Cocoon Android App Probleme und Lösungen

Cocoon hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Cocoon Servers
Cocoon hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

Cocoon iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie Cocoon app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app Cocoon und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Cocoon auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Cocoon und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die Cocoon iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Cocoon: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Cocoon Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die Cocoon App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App Cocoon
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Cocoon » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie Cocoon auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Cocoon:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Cocoon » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Cocoon neu.

So beheben Sie Cocoon Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Cocoon Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Cocoon » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Cocoon » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Cocoon neu