Cocoon app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Cocoon funktioniert nicht

Veröffentlicht von Glasswing Inc

Ich habe ein Probleme mit Cocoon

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durch Paasch Robert vor 3 Monaten

Ich benutze die Indoor Smart Kamera HE200003 12/2020. Diese ist 3 Monate gelaufen. Dann habe ich mir ein neues Smartphon gekauft und wollte die Cocoon-Connect-App installieren. Als ich die Kamera anmelden wollte, kam die Fehlermeldung, dass die Kamera bereits durch einen anderen Benutzer registriert ist. Nun versuche ich die Registrierung freizuschalten. Sehr viele Mails mit Australien geführt. Es ist einfach nicht möglich. Man möchte immer eine bestimmte Nummer von mir wissen. Ich weiß aber nicht welche Nummer und wo ich die finden soll. Könnten Sie mir da weiterhelfen. Besten Dank im Voraus. Gruß Robert Paasch (Belgium)

Habe ein probleme mit Cocoon - Private Sharing? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der Cocoon app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Cocoon app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Cocoon app.

Inhaltsverzeichnis:

Cocoon iPhone Probleme und Lösungen

Cocoon iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Cocoon iOS-App
Cocoon auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Cocoon Android App Probleme und Lösungen

Cocoon hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Cocoon Servers
Cocoon hat schwarzen Bildschirm

Cocoon iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Cocoon iPhone App Probleme:

Cocoon iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Cocoon iOS-App
Cocoon auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Cocoon app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Cocoon app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Cocoon app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Cocoon app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Cocoon app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Cocoon app.
3. Wischen Sie die Cocoon app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Cocoon app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Cocoon. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Cocoon iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Cocoon von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Cocoon app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Cocoon herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Cocoon Kundensupport oder besuchen Sie die Cocoon Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Cocoon iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Cocoon app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Cocoon Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Cocoon iOS app Here →

Cocoon Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Cocoon auf Android?

Cocoon hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Cocoon Servers
Cocoon hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Cocoon App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Cocoon app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Cocoon app zu beheben:

Stoppen Sie die Cocoon app erzwingen
Wenn Cocoon nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Cocoon app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Cocoon auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Cocoon app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Cocoon app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Cocoon app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Cocoon app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Cocoon app neu.

So beheben Sie Cocoon Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Cocoon Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Cocoon app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Cocoon haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Cocoon app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Cocoon app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Cocoon app neu.

So lösen Sie das Problem mit Cocoon Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Cocoon Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Glasswing Inc, den Entwicklern von Cocoon in Kontakt zu treten..

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