Cluno – Auto Abo Erfahrungen und Bewertung

durch Tina.drei

Ich habe über diese App ein 6-Monats-Abo abgeschlossen und war am Anfang durchaus zufrieden.
Aufgrund von Interna musste mein gebuchtes Auto nach ein paar Monaten getauscht werden. Nach Tausch wurde mir ein Schadensgutachten gemailt, welches Schäden enthielt, die nicht von mir verursacht worden waren. Zusätzlich wurde mir für den Tauschtag doppelt Miete berechnet - sowohl für den alten, als auch den neuen Wagen. Die Auto-Übergaben fanden beide Male unseriös (“schnell-schnell”) statt, kein Fokus auf mich als Kunden, der für eventuelle Schäden haften muss, die während der Überfahrt entstanden sein könnten. Klärungsversuche endeten mit “Manche Vorgaben sind nicht verhandelbar”. Technisch wurden mir Autos übergeben, die mangelhafte Reifen oder leere Schlüssel-Batterien hatten. Summa summarum bin ich wirklich enttäuscht von diesem Startup und würde dort nicht wieder buchen.

durch AlexLHD

App startet mit der ganz neuen Version auf meinem iPhone X nicht mehr!

durch Chris_1310

Über iPhone XS Max leider seit einiger Zeit wieder nur ein weißer Bildschirm beim Öffnen Cluno. Ansonsten Top Konzept, sehr empfehlenswert.

durch Eitjun

Wenn es um Cluno geht: die ist gut gemacht, tut was sie soll, man nutzt sie aber abgesehen von der Buchung oder zum Stöbern nur sehr selten. Und wenn dann doch - so wie im Schadensfall - muss man all das, was man in Cluno so schön eingegeben hat, am Ende nochmal ausführlicher per Mail verschicken.

Womit wir beim größten Nachteil des Abos sind: durch die hohe Selbstbeteiligung im Schadensfall kann das Auto schnell zur Kostenfalle werden. Für jede kleine Delle oder größere Kratzer, welche von Dritten z.B. auf Parkplätzen (mit Fahrerflucht) verursacht werden, bekommt man eine Rechnung bis zu eintausend Euro serviert. Beim eigenen Fahrzeug kann man das kostengünstig reparieren lassen oder damit leben - bei diese App nicht. Und das kann natürlich auch mehrmals passieren.

Weiterhin wird das Auto regelmäßig zwangsgetauscht. Abgesehen vom Zeitaufwand sind damit auch regelmäßig Parkausweise Makulatur.

durch Andreas1972

Cluno funktioniert einfach. Leider wird mir seit dem letzten Update „Mein Auto“ nicht mehr angezeigt. Aber das ist nicht weiter tragisch.

Schwer enttäuscht bin ich von diese App hinsichtlich Entgegenkommen wegen Corona. Ich habe ein Porsche 911 Abo. Einen Porsche 911 fährt man aus Spaßgründen und nicht weil es praktisch ist. Während des Lock Down waren reine Spaßfahrten verboten und damit habe ich wochenlang viel Geld für ein stehendes Auto bezahlt. Auf Nachfrage wollte man in keinsterweise über eine Regelung reden, wie man mir hier entgegenkommen könnte. („Sie können das Auto ja für Fahrten zum Einkaufen nutzen.“) Eine E-Mail an den CEO von diese App blieb gänzlich unbeantwortet. Damit hat sich diese App disqualifiziert. Man ignoriert keine Kunden E-Mails! Man sollte sich immer bewusst sein, woher das Geld für das eigene Gehalt her kommt. Das kommt nämlich am Ende immer nur von den Kunden.

durch MarkAurel

Nette Idee, aber zu wenig Detailinformationen bei der Ausstattung. Carplay möglich? Bei einer Buchung via App vllt denkbar. Und fast alles Diesel? In Zeiten mit Dieselverboten und wo Euro 6 allein nicht mehr ausreicht? Naja. Wäre mir zu unsicher.

durch Lufi77

Empfehlenswert.

durch Anlä93

Was mich persönlich von dem Konzept überzeugt ist der total unkomplizierte Ablauf der Buchung. Hier ging alles ziemlich fix und jeder Schritt war auf Anhieb leicht verständlich.
Man hat die Möglichkeit innerhalb kurzer Zeit, egal wo man sich gerade befindet, einen Neuwagen am Smartphone zu buchen. Vor allem die Auswahl der Fahrzeuge finde ich super.
Letztendlich haben mich der gute Support und die einfache Kontaktaufnahme überzeugt.

durch Maximilian Luca

... so was wie diese App hat echt gefehlt! Cool, dass man Autos jetzt kurzfristig mieten kann, ohne sich lange vertraglich zu binden! und diese App übernimmt auch noch den ganzen Orga-Kram, klasse!

durch Flori9837

Cooles Konzept! Monatliche fixe Rate und alles dabei. Nur noch Sprit bezahlen und keine bösen Überraschungen mehr mit Reifen, Reparaturen, usw...

durch Lilla Lindholm

Unglaublich freundliche, schnelle & kompetente Beratung!

durch Georg Scholz

Die Zusammenarbeit mit Porsche finde ich klasse! Endlich im Sommer 911er fahren und zum Winter einfach das Auto unkompliziert zB. gegen einen Cayenne tauschen.

Die mtl. Rate erscheint auf den ersten Blick nicht günstig. Sicherlich geht’s grundsätzlich günstiger, aber in meinem Beispiel wäre man mit 2 Autos dann je 36 Monate gebunden und der 911er steht sowieso nur ungenutzt in der Garage, die Kosten laufen aber dennoch weiter.

Mein Kommentar daher: Bombe!

durch Kaynick5

Genau so etwas ist die Zukunft

durch Teddy200

Gefällt mir richtig gut - spannendes Konzept. Werde ich ernsthaft ins Auge fassen sobald ich mein jetziges Auto verkauft habe. App macht Spaß und motiviert, sehr gelungen. Bin gespannt auf Mehr sobald ich Kunde bin ;-)

durch Katzendame13

Wer nur einfach fahren will wie ich, ist bei diese App sehr gut aufgehoben. Ich will keinen Stress mit Werkstätten, die dem Laien utopisch teure nicht wirklich notwendige Reparaturen aufschwatzen.
Keine plötzlich notwendigen notwendigen Reparaturen, teure Durchsichten, Pokern um die beste Versicherung.
Nach fast 16 Monaten diese App ~Abo bin ich von diesem Konzept total überzeugt.

durch BMW_Eins

Bin wirklich sehr gespannt, wie sich der Prozess der Rückgabe des Fahrzeugs verhält! Die Übergabe ist wirklich vorbildlich und termingerecht gelaufen, sehr freundlich!
Sollte jemand für den ersten Monat einen 300EUR Gutschein benötigen, dann kann gern dieser Code verwendet werden: 7SQZKU2
Update der Bewertung erfolgt bei Rückgabe falls unangenehme und unberechtigte Methoden angewendete werden. Schließlich steht das Fahrzeug während der Mietdauer nicht im Glaskasten.

durch Imki69

Toller kompetenter Service, auch in schwierigen Zeiten... Das Abo ließ sich problemlos und ohne weitere Kosten zu ohnehin schon sehr guten Konditionen zwei Monate nach hinten verschieben.
Besonderen Dank an Herrn Shahin, der mir stets freundlich und kompetent zur Seite stand und nun sehr kurzfristig die Zuteilung meines gewünschten Fahrzeuges ermöglichte.

durch MMAK89

Schnelle Ladezeiten, transparente Preise, klarer Vergleich, Versicherung, HU und Co. sowie Autos für jeden Geldbeutel. So wünscht man sich die Mobilität von morgen.

durch GeislS01

Eine sehr gute Idee, die für flexible Menschen eine echte Bereicherung ist. Ein wenig Umdenken ist sicherlich notwendig. Muss man ein Auto besitzen? Ich glaube nein. Wenn man es abbezahlt hat, ist es längst technisch von neuen Modellen überholt worden. Und es ist ein Rechenexempel, da fast alles inklusive ist. Jetzt überlege ich, wie ich mein Fahrzeug los werde....:)

durch Saibot76

könnte mehr Einschränkungen geben wie z. B. Benzin Diesel Elektro etc.

durch Emu99

Ehrlich, im Jahr 2019 kann man doch erwarten dass eine moderne App auf dem Ipad in voller Auflösung angezeigt wird und nicht ein kleines Fenster mit Alter Iphone Auflösung. Klar kann man auf vollbild skalieren aber sieht halt schlecht aus. sechs setzen, sorry auch wenn Thema und Inhalt gut

durch Santa Pauli Lurcher

Es heißt, dass in 3 Minuten ein Auto gebucht sei und das ohne Papierkram. Die Realität sieht leider anders aus.
1. Es werden Einkommensnachweise verlangt und diese müssen (auch elektronisch möglich) zugesandt werden.
2. Im Anschluss daran muss das Post-ID Verfahren durchgeführt werden (auch online möglich).
3. Dann erhält man eine Email, in der man dazu aufgefordert wird, die zugesandten Buchungsunterlagen unterschrieben zurückzuschicken.
4. Es muss neben der Einmalzahlung von 299€ eine Kaution in Höhe von 1500€ hinterlegt werden.
5. Minimalste Lieferzeit eines Fahrzeugs derzeit 4 Wochen. Das von uns ausgewählte Fahrzeug ist zwischenzeitlich nur noch nach 8 Wochen erhältlich.

Sorry, aber bei VW und bei Sixt geht das alles ein bissel schneller und komfortabler daher.

Keine Frage, dass ein Anbieter sich absichern muss, aber dann werbt bitte nicht damit, dass alles nach "3 Minuten" und "ohne Papierkram" erledigt sei. Dem ist nämlich nicht so.

durch Fellfit

Tolle Angebote , würde mich aber noch mehr freuen wenn es auch Angebote von Mercedes gäbe!!!

durch Digelyarim

Angebote sin Top. Cluno ist sehr Bedienerfreundlich