Field Service funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2022-09-20 von Microsoft Corporation

Ich habe ein Probleme mit Field Service

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Häufige Probleme mit der Field Service app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Field Service app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Field Service app.

Inhaltsverzeichnis:

Field Service iPhone Probleme und Lösungen

Field Service iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Field Service iOS-App
Field Service auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Field Service Android App Probleme und Lösungen

Field Service hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Field Service Servers
Field Service hat schwarzen Bildschirm

Field Service iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Field Service iPhone App Probleme:

Field Service iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Field Service iOS-App
Field Service auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Field Service app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Field Service app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Field Service app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Field Service app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Field Service app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Field Service app.
3. Wischen Sie die Field Service app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Field Service app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Field Service. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Field Service iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Field Service von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Field Service app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Field Service herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Field Service Kundensupport oder besuchen Sie die Field Service Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Field Service iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Field Service app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Field Service Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Field Service iOS app Here →

Field Service Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Field Service auf Android?

Field Service hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Field Service Servers
Field Service hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Field Service App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Field Service app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Field Service app zu beheben:

Stoppen Sie die Field Service app erzwingen
Wenn Field Service nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Field Service app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Field Service auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Field Service app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Field Service app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Field Service app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Field Service app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Field Service app neu.

So beheben Sie Field Service Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Field Service Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Field Service app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Field Service haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Field Service app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Field Service app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Field Service app neu.

So lösen Sie das Problem mit Field Service Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Field Service Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Microsoft Corporation, den Entwicklern von Field Service in Kontakt zu treten..

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Field service workers can keep the back-office informed of work being performed in the field by periodically synchronizing data up to the server so that the proper actions can be taken or kick-started as appropriate. Robust offline capabilities allow field service workers to continue accessing and interacting with the data that they need when visiting remote destinations without internet connectivity. Dynamics 365 for Field Service provides the cross-platform, multi-device Field Service Mobile application that is specifically crafted to the field service worker's needs. The mobile application is entirely customizable and extensible, allowing any organization to brand the application as its own, define what types of data field service workers can access, and much more.