Robomow App 2 0 direkt für Support kontaktieren
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So erreichen Sie Robomow App 2 0 Kundenservice und Unterstützung
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Gemeldete Probleme: 3 Kommentare
durch ck.
Kein Bluetooth, kein Service, nix
Mein Mäher blinkt rot, wenn er in die Ladestation fährt. Danach kann er nur 15 Minuten mähen. Also dachte ich, gucke ich mal in die Bedienungsanleitung. Mein Blinkcode ist nicht dabei. Also gucke ich mal in die App. Fehlercodes werden für mein Modell nicht behandelt. Also schaue ich mir mal die Mähzeiten in der App an. Mein Mäher verbindet sich nicht mit der App, es kommt kein Hinweis, was ich dagegen tun kann. Also denke ich, melde ich mich neu an, lösche die App, schalte den Mäher aus, nehme ein anderes iPhone, nix hilft. Keine Verbindung. Ich versuche, den Mäher neu anzumelden. Geht nicht, er ist schon mit einem anderen (meinem!) Benutzerkonto verbunden. Also denke ich, nutze ich die alte App weiter, damit hat vereinzelt die Bluetooth-Verbindung funktioniert. Die darf ich aber nicht mehr benutzen.
durch AndreoidX7
Achtung! Funktionen wurden mit der App 2.0 entfernt
Eigentlich sind die Entwickler mit der neuesten Version auf dem richtigen Weg. So funktioniert nun wieder die Akkuanzeige, Mähstatus etc. Die mir wichtige Funktion des manuellen Mähens wurde allerdings mit Verweis auf EU-Recht entfernt - Schwachsinn! Bitte wieder aktivieren (Bestandsschutz). History und Benachrichtigungen bei Fehler (z.B. Mäher hängt fest) funktionieren mit GSM2 Modul und Robomow (Modell 2016) trotz neuester Firmware nicht. Lediglich Diebstahlbenachrichtigung. Bitte nachbessern! Bis dahin kann ich leider nur einen Stern vergeben :-(
durch tfranzl74
Ein Stern ist noch tu viel
Ich kann leider nichts positives schreiben: Zuerst ein Zwangsupdate von der alten Version. Dann Anmeldung mit Namen (was machen die mit meinen Daten inklusive Ortung??? Ich will nur Rasenmähen) Dann fällt die Fernbedienung weg (war ein ursprünglicher Kaufgrund) und dann völlig hirnlose Programmierung: Bei dem Scannen des Seriennummer des Rasenmähers heißt es „Gerät schon registriert“. Logisch: Über die Vorgänger-App 🤪 Nie wieder Robomow. Auch die Qualität des Mähers an sich ist ja schlecht. Hätte damals auf meinen Gartenberater hören sollen.
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