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Lesen Sie 8 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.3 out of 5
Sina Nabli
2023-10-03

Ich habe ein Abo abgeschlossen am 14.05.23 jetzt sagt die App mir das meine Email Adresse nicht existiert schon komisch Kundenservice kontaktiert aber bis jetzt keine Antwort

Laura
2022-07-01

Hallo, ich versuche seid mehreren Tagen meine Bücher weiterzulesen und es kommt immer die Nachricht das etwas schiefgegangen ist. Ich habe versucht andere Bücher zu lesen und musste feststellen das diese auch nicht geladen werden. Ich weis nicht ob es daran liegt das ich die App seid einer Woche nicht öffnen konnte da ich ein wenig Schulstress hatte. Aber die Bücher die ich nicht lesen kann sind: Der Alpha des Jahrtausends (Millenium Wölfe), Alpha Jasper, Alpha Malik und der Alpha im Klassenzimmer. Das sie die Bücher die ich zur Zeit lese aber auch wenn ich versuche andere Bücher anzufangen laden sie ebenfalls nicht. Können Sie mir helfen? Ich finde es echt schade das es nicht funktioniert da die Geschichten echt spannend sind. Ich habe mir auch schon durchgelesen was das Problem sein könnte, deswegen habe ich versucht das Wlan auszuschalten und wieder einzuschalten und habe sogar den Speicherplatz in Galatea frei gemacht, hat alles nichts geholfen. Ich hoffe Sie können mir helfen. Meine Benutzer-ID wäre dann: {"visitorId":"7031de26-817b-47f0-beea-0a5dc127a541","version":"5.1.18.1159","userId":"FvPZuaabrVU1934mDJuNb4tfHZv1","pushToken":"eWS8QlMQWUVTqmKVDuz4ef:APA91bFCGX0YiZZvljd4qOX-9gSHd5HqmHaQ33ErFehL7Z0fqrV-GsXfecM9qyukkrCGYxpS8IRxuYp77hzUv2xNPpwQLLnRXP1JD43hTg6GV5IJgk_1GUS3aR1pqTDgRFBzQVxosM5X","hermesEngine":true}

Alicia Guignet
2022-01-01

Hallo Galatea - Team, ich habe folgendes Problem, bis vor Kurzem bekam ich sehr regelmäßig noch 10 Punkte geschenkt, für die Bestätigung meiner E-Mail Adresse... Das findet ganz plötzlich nicht mehr statt, seit einigen Wochen, seit mein Handy für 2 Tage verlegt war... Und leider habe ich keine Ahnung wie ich das wieder in Gang bekomme... Könntet ihr mir bitte schnellstmöglich dabei helfen, denn es war doch wirklich sehr nett, für eine Vielleserin wie mich, regelmäßig doch wenigstens ein zusätzliches Kapitel zu bekommen, als kleinen Treuebonus sozusagen... Mir Punkte zu kaufen wird mir wohl nicht so bald möglich sein, als schwer kranke Frührentnerin.... Das Geld reicht für solchen Luxus einfach nicht... Umso mehr hat mich diese Option sehr gefreut... Ich hoffe sehr, daß dieser kleine Bonus wieder zu bekommen sein wird! Recht herzlichen Dank für Ihre Bemühungen! Mit freundlichen Grüßen Ihre treue Leserin Malika Blackcat

Strümpel
2021-08-04

Hallo seit 2 Tagen geht die App nicht mehr auf. Ich habe mein Handy neu gestartet alles so gemacht wie ich es gelesen habe aber leider passiert da nix mehr. Hilfe?

Alialegna
2021-07-20

Ich möchte nur die Buchserie lesen,von der ich in einer Werbung gelesen habe. Bei jedem Buch habe ich eine Info gelesen, bei der man zum Download eine gewisse Punktzahl braucht. Bei jedem weiteren Serienbuch wird die Anzahl der Punkte größer. So bin ich verwirrt. So meine Frage: Was würde die Serie der Milleniumwölfe insgesamt kosten mit allen 7 Bänden?

Sehr innovativ aber noch Potential zur Besserung

2022-04-27

durch ZoereBI

Sehr coole Idee das man Bücher kostenlos lesen kann, die so in Bibliotheken nicht als ebook zu finden sind.
Wenn es noch möglich wäre hier die eBooks aus anderen ebook Apps einzubinden bzw. anzuzeigen - exzellent.
Ich denke es auch neuen Autoren bereit zu stellen bzw Anwärtern oder solchen die keinen Verleger haben Teile zu publizieren - auch super Möglichkeiten für Leser und Autoren - und die Leserschaft zu vermehren.
Ich persönlich finde die Geschichten die ich bisher las
Mehr schlecht als recht - aber hoffe das ich je mehr ich lese umsomehr die Geschichten sich entwickeln. Das Punktesystem ist anstrengend - ohne Besserung werde ich auf Dauer aus der App aussteigen und auch nicht weiter empfehlen. Man kriegt nicht für die Anzahl Kapitel und Kommentare Punkte sondern nur 1+1=2 also egal wieviel man liest und kommentierst maximal 2 Punkte am Tag. Es könnte auch möglich sein Punkte zu sammeln wenn ein Buch komplett gelesen wurde. Zudem könnte umfrage oder Feedback zu Kapiteln belohnen mit Punkten. Das ist anders als generell Kommentare und könnten konkreter sein. Zudem gibt es keine Filter Funktion auf der Startseite nach Sprache ,Genre, Zeit etc in der die Geschichte aber nur eine Suche. Wenn man im Buch ist sieht man Titel nicht und kann die Schriftgrösse nicht anpassen- manchmal kann die echt klein sein. Desweiteren viel Fantasy.

Eigentlich ganz gut, könnte besser sein

2022-05-04

durch Sotyx

Hab die App bei Facebook angezeigt bekommen und habe, nach etwas überlegen, gedacht, komm schaust sie dir Mal an. An sich finde ich die App toll. Das was ich bisher gelesen hab, lässt sich gut lesen. Ich suchte gerade "die Millenium Wölfe". Und genau da kommen die negativ Punkte. Die Kapitel sind Recht klein und dann jedes Mal 6 Stunden warten, verdirbt mir die Lust weiter zu lesen. Man kann zwar die Kapitel mit 10 Punkten freischalten, aber das bringt mir nur am Anfang was. Da kann man gleich ein Haufen Punkte machen, aber danach max. 3 am Tag. Sprich, ich habe alle 4 Tage genug Punkte, um ein zusätzliches Kapitel freizuschalten. Das macht keinen Spaß. Ich bin berufstätig, habe Kinder und viel Haushalt😅 da möchte ich lesen, wann ich eben gerade Zeit habe und nicht wann der Timer mir es sagt. Und da kommen wir zu der anderen Option. Man kann dafür zahlen, damit man ohne Einschränkungen lesen kann. Wäre auch an sich kein Problem, muss man bei anderen Anbietern auch. Aber ich möchte mich nicht für ein Jahr binden, da es auch Mal Phasen gibt, wo ich weniger Zeit zum lesen habe und Mal wochenlang nicht dazu komme. Gäbe es die Möglichkeit monatlich zu abonnieren, für 6€/Monat, was ich aber jederzeit kündigen kann, wie bei Netflix und co., würde ich das sofort tun. Ansonsten wirklich tolle App, würde mir wirklich riesen Spaß machen, wenn eben die oben genannten Punkte nicht wären.

Tolle Bücher, ABER…

2022-05-11

durch Yy99134

- Die App hat viele tolle Bücher zu bieten, aber es ist sehr anstrengend immer 6 STUNDEN auf ein neues Kapitel zu warten. Dadurch verliert man schnell das Interesse… da kann das Buch noch so spannend sein. Auch gibt es leider kaum eine Möglichkeit um Punkt dazuzuverdienen- man kann am Tag nur 1 Werbung anschauen = 1 Punkt und nur einen Kommentar/Tag abgeben ebenfalls = 1 Punkt. Das freischalten eines Kapitels kostet aber 10 Punkte! Sinn?
- Auch bin ich nicht bereit ein Monatsabo für 15€ abzuschließen, wenn ich gar nicht weiß ob ich soviel zum Lesen kommen. Ich habe einen Job, studiere, habe 3 Kinder, einen Mann und ein Haus sauberzuhalten. Da möchte ich lieber die Möglichkeit haben Punkte zu kaufen und das Buch dann zu lesen, wenn ich Zeit habe…
+ Ansonsten ist das untermalen von Musik/Geräuschen ein lustiges Leseerlebnis, wobei ich es auch manchmal störend finde 🤷🏼‍♀️
+ Toll finde ich, dass man die Bücher in der OV lesen kann- ich stehe zur Zeit sehr auf englischsprachige Bücher
+/- Ich meine mich zu erinnern, dass die App vor ein paar Monaten noch die Funktion hatte, dass man nach 10 Kapiteln oä. nicht mehr 6 STUNDEN, sondern „nur noch“ 3 STUNDEN warten musste/durfte. Was ist mit dieser Funktion geschehen?


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  4. Wenn Sie ein GALATEA: Bücher & Hörbücher Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen GALATEA: Bücher & Hörbücher.


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