ProConnect HelpDesk funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2018-10-03 von MD Farooq Ahmed

Ich habe ein Probleme mit ProConnect HelpDesk

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der ProConnect HelpDesk app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app ProConnect HelpDesk und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie ProConnect HelpDesk auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie ProConnect HelpDesk und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit ProConnect HelpDesk: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App ProConnect HelpDesk
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » ProConnect HelpDesk » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von ProConnect HelpDesk:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » ProConnect HelpDesk » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie ProConnect HelpDesk neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf ProConnect HelpDesk » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu ProConnect HelpDesk » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie ProConnect HelpDesk neu