MEIN PŸUR funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-02-17 von Tele Columbus AG

Ich habe ein Probleme mit MEIN PŸUR

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⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

56.7%

Etwas anderes

13.3%

Anmelden

10.0%

Verbindung

10.0%

24 hour clock ⏰

Christel Schütze 2025-01-28

Ich kann die Sender RBB Brandenburg und MDR nicht auf HD auf meinen Fern

Gehrke 2024-03-01

Konto-Login in Android-App und Desktop ist seit Tagen nicht möglich.

Liane Lüdecke 2024-02-14

Ich habe eine neue Vertragsnummer bei Püyr und komme nicht mehr in die App- ein weißes Fenster

Matthias Lobinger 2023-11-23

Sehe beim öffnen der App nur einen weißen screen

Showing 1-4 of 4 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der MEIN PŸUR app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit MEIN PŸUR: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App MEIN PŸUR
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » MEIN PŸUR » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von MEIN PŸUR:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » MEIN PŸUR » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie MEIN PŸUR neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf MEIN PŸUR » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu MEIN PŸUR » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie MEIN PŸUR neu