SMART HOME direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Hornbach Baumarkt AG
Über: SMART HOME by hornbach ist die vollumfängliche, smarte Lösung rund um Haus und
Garten. Leicht zu installieren, leicht zu bedienen – ganz individuell nach
Deinen Bedürfnissen und Wünschen.
SMART HOME Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: Hornbach Baumarkt AG
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Wenn die Qualität stimmte, wäre sie gut
durch MaHoAc
Seitdem ich SmartHome von Hornbach bei uns installiert habe, ärgere ich mich immer wieder über Fehler, vor allem in der App: Meist sind es Kleinigkeiten, die nerven und die bei einer vernünftigen Qualitätskontrolle nicht in die App gelangt wären. In der neusten Version vergisst die App z.B. immer wieder alle Favoriten und Szenen auf der Startseite; die dann jedes Mal neu zu konfigurieren, kostet Zeit und Nerven. Die Funktionen an sich sind ausreichend und die App lässt sich gut bedienen - wenn ihre schwankende Qualität nicht wäre.
CO Melder wird noch nicht unterstützt
durch Dirk-W.
Leider wird der Kohlenmonoxid-Melder von Fibaro noch nicht unterstützt. In meinem Markt wurde mir allerdings zugesichert das dieser mit dem letzten Update funktionieren sollte. Ferner ist die Kommunikation zwischen Gateway und den Heizkörperthermostaten von Danfoss sehr träge, obwohl die Geräte sich fast nebeneinander befinden.
Änderungen iPad werden nicht gespeichert
durch URi667
Die App bietet gute Ansätze und hat viel Potential durch die Einbindung vieler Anbieter und Protokolle. Leider lassen sich Raumzuweisung und Namensänderungen bei Shelly-1 Relais zwar zunächst ändern und speichern, nach einem Schließen der App und erneutem Start wird alles noch 1-2 sek. angezeigt und dann zurückgesetzt. Denke ein Löschen und ein erneutes Einbinden würde evtl. zum Ziel führen, jedoch könnte eine Nachbessung hier zu einfacheren Lösungen für den Nutzer führen.
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Warum sollte ich ein Problem melden mit SMART HOME by hornbach?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf SMART HOME by hornbach Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein SMART HOME by hornbach Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen SMART HOME by hornbach.
