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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.7 out of 5

Problem mit Payback bzw. falsche Bedingungen

2022-05-02

durch Hummeletti

Erst mal: die App ist eine wirklich gute Sache. Meine Apotheke ist mit dabei und sie nimmt auch am Payback-Programm teil. Laut App bekommt man bei Vorbestellung über die App bei Text- oder Bildübermittlung 50 Payback-Punkte. Ich habe beide Male ein Bild eines Rezeptes übermittelt, Punkte habe ich keine bekommen. Es ist klar, dass man bei Kauf eines rezeptpflichtigen Medikaments keine Punkte bekommt, aber in den Bedingungen der App steht nicht, dass man die 50 Punkte nicht bekommt, wenn man das Bild eines Rezepts übermittelt. Entweder müssen die Bedingungen angepasst werden oder Payback braucht eine Aufklärung. Der Mitarbeiter an der Service-Hotline hatte keine Ahnung, wollte mir aber einreden, dass es für Rezeptübermittlung nicht gilt.

Sehr gute App

2022-05-09

durch ViSion 4 U

1. Bewertung: Diese App erfüllt ihren Zweck. Stellenweise bestehen noch Potentiale zu Verbesserung.

2. Bewertung: Seit der neuen Version hat sich einiges deutlich verbessert, so wird diese jetzt in einem Tutorial erklärt, was die Handhabung deutlich erleichtert. Verbesserungsbedürftig ist das zurückspringen in der Karte auf den gegenwärtigen Standort wenn man Apotheken anderenorts sucht. Auch wäre eine Texterkennung bei Rezepten nützlich. Medikament (Name&Dosis) z.B. bei gepflegten Personen. So muss man sich bei Rücksprache aus einer Menge von Bestellungen das ursprüngliche Rezept raussuchen. Hier wären weitergehendes Filtermöglichkeiten und Kategoriesierung wünschenswert.

Super App, Schnelle Bestellung

2022-05-16

durch Mel.Ru.

Ich nutzte diese App jetzt seit ca. 5 Monate und kann nur sagen schneller und einfacher kann man nicht seine rezeptpflichtigen Medikamente nicht bestellen.
Die App ist klar und eindeutig aufgebaut.
Man hat mehrere Möglichkeiten seine Medi's zu bestellen. Man ist mit seiner Stamm Apotheke in direkter Verbindung, aber auch jederzeit mit, wenn gewünscht, mit anderen Apotheken. Mann muss jedenlich 1x die gewünschten Apotheken in der App hinterlegen und schon kann man bei der gewünschten Apotheke seine Medi's bestellen.
Die App läuft stabil und wird regelmäßig aktualisiert.
👍👍👍👍👍/👌👌👌👌


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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Deine Apotheke Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Deine Apotheke.


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