Ich besitze unzählige Xiaomi Produkte. Das da mal was passieren kann ist völlig normal. Nur sollte ein Hersteller dann zumindest versuchen zu helfen. Ein von mir in Deutschland gekaufter Akku Handstaubsauger, Modell G9, bei dem ist jetzt der Akku kaputt gegangen. Alter 6 Monate und wenig benutzt. Xiaomi Deutschland verweigerte die Garantie mit der Begründung dass das Produkt nicht für Deutschland bestimmt war. Deutsches Netzteil, deutsch in der Anleitung und aus Hamburg verschickt. Es wurde keinerlei Hilfe angeboten. Ich soll mich an den Verkäufer wenden. Zum Glück war der wenigstens hilfsbereit. Ein weiterer Xiaomi Sauger, Modell 120W, defekt nach 10 Monaten, gekauft über Amazon. Laut Amazon sollte ich bei Xiaomi anrufen. Xiaomi wollte wieder die Seriennummer, die auf dem Karton stand den ich weggeschmissen hatte. Trotz Rechnung keine Garantie oder Gewährleistung. Amazon nahm den Sauger aber anstandslos zurück. Service sieht für mich anders aus. Vorerst kaufe ich nichts mehr von Xiaomi.