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Veröffentlicht von on 2023-09-04

Über: Vivy ist so einzigartig wie deine gesundheitlichen Bedürfnisse. Ganz gleich, ob
du deine Gesundheit besser verstehen, persönliche Empfehlungen erhalten oder
ein gesünderes Leben beginnen möchtest, Vivy ist für dich da! Du hast eine
Einladung von deiner Krankenkasse erhalten? Dann kannst du gleich loslegen.



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Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Vivy. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Vivy. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Gemeldete Probleme: 3 Kommentare

4.1 out of 5

durch DerDauerlaeufer


Gute Idee - Mit leichtem Verbesserungspotenzial

Eine wirklich durchdachte App, die dem Patienten die Hoheit über die eigenen Daten einräumt, unnötige Mehrfachuntersuchungen und -Messungen vermeiden hilft und ein guter Gesundheitsassistent/ Erinnerer ist. Da die App recht vielfältig und komplex ist, suche ich in der Anwendung z.T. noch recht lange nach dem passenden Feature (z.B. Datenerfassungen o.ä.). Die manuelle Eingabe von Messwerten (z.B. Blutbild) habe ich z.B. noch nicht gefunden. Hier wären umfassende Erklärvideos zu den einzelnen Inhalten der App z.B. auf der Internetseite sehr hilfreich. Zudem wäre es super und auch folgerichtig, die Kommunikation mit der eigenen Krankenkasse (z.B. Rechnungseinreichungen o.ä.) direkt in diese App zu integrieren. Da haben oder planen aber wohl alle Kassen wieder was eigenes. Das ist schade, weil so wieder mehrere Dinge parallel zu pflegen sind. SEHR UNVERSTÄNDLICH ist für mich aber, warum die App Google Analytics und Facebook Plugins benötigt. Das wird in den Datenschutzangaben nicht plausibel erklärt und stellt den hohen Sicherheitsstandard, auf den die App so groß abzielt, extrem in Frage. Ich wüsste zudem auch gern, inwieweit die Krankenkassen als Vermittler und Kooperationspartner Einfluss auf die Einhaltung dieser Sicherheitsstandards in dem Unternehmen, das die App anbietet, haben. Hier sind mir trotz Kommunikationsoffensive noch zu viele Fragezeichen! (-2 Sterne)



durch Pegugro


Extrem wenig Lust zur Nutzung

Erster Eindruck: Toll, genau das was ich suchte. Mein Eindruck nach 3Monaten Nutzung: Löschen, Die App nervt. Jetzt wollte ich die Daten mal aktualisieren, automatische Anmeldung weg, dann angemeldet - wieder undefinierbare Abfragen - das muss sich keiner antun, ich schon gar nicht. Aus meiner Sicht nicht durchdacht programmiert. Jedenfalls mich erreicht man mit dieser App nicht. Vermutlich haben Programmierer die App konstruiert, dann -logisch- wird das nichts mit der Anwenderfreundlichkeit. Gibt es in der Nutzer Gemeinde denn irgend jemand, der nach längerer Zeit die App noch nutzt? Ich vermute: nein. Schade, weil so viele namhafte Unternehmen dahinter stehen. Und die Idee ist klasse. Deshalb habe ich jetzt eben entschieden- ich versuche es noch einmal.



durch volschin


Eindruck für erste Version gut

Die App macht einen guten Eindruck, das Design ist modern und auch recht übersichtlich. Luft nach oben gibt es auch. Die Medikamentenplanung ist rudimentär, Eingabe von Vorräten für eine Warnung zum Nachbestellen sind nicht möglich. Schaut Euch mal MyTherapy funktional an, auch wenn dort das Design gruselig ist. Warum trotz Freischaltung von Apple Health die verfügbaren Daten im Notfallpass erneut eingegeben werden müssen, ist auch fraglich. Die OCR hat bei der Verifizierung auch gleich mal einen fehlerhaften Namen eingetragen. Mal sehen, ob das wieder korrigiert wird.




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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Vivy Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Vivy Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Vivy.


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