JUMP – by Uber Erfahrungen und Bewertung

Sehr coole Sache mit den diese App e-bikes. Im Gegensatz zu den lime e-bikes unterstützen die bis 25km/h und sind sehr gut im handling. JUMP ist sehr einfach und intuitiv zu bedienen. Man kann in wenigen Momenten ein bike reservieren und oder mieten. Sehr gut gemacht das ganze System, alles geht Hand in Hand. Weiter so.
Berlin muss grüner werden.

Die Räder sind grundsätzlich ok, aber sehr teuer. Außerdem wurde bei mir schon am ersten Tag eine unangekündigte „Parking Fee“ un Höhe des 15-fachen des Fahrpreises abgebucht! Angeblich hatte ich in einer verbotenen Zone geparkt. Das wurde mir allerdings vorher nicht angezeigt und war auch auf der Karte in JUMP überhaupt nicht zu erkennen. Ich war mit einem Freund unterwegs, der sein Fahrrad direkt neben meinem Fahrrad abgestellt hat und diese „Parking Fee“ nicht abgerechnet bekam - unverschämt! Mehrfache Beschwerden wurden komplett ignoriert und ich warte bis heute auf eine Antwort des Kundenservices. Nie wieder!!!

In JUMP auf dem iPhone XS wird das Geschäftsgebiet leider nicht angezeigt. Finde die Preise auch zu teuer.

Sowohl Visa als auch Amex KK werden leider nicht abgespeichert. Somit kann ich keine Fahrt antreten. Der Service erweist sich als nicht kompetent. Ich soll einen Screenshot machen. Aber wovon? Es wird ja nichts angezeigt. Auch keine Fehlermeldung. Glaubt man den Vorrednern, wird hier auf breiter Spur mit Strafgebühren abgezockt? Dann lieber gleich ganz bleiben lassen.

Heute alleine 5€ bezahlt für Räder die sich nach Buchung als Defekt herausstellten. Die Mängelmeldung ist viel zu umständlich und kompliziert! Einige konnten gar nicht gebucht werden? Das erfährt man aber nur nach dem Scannen und läuft absolut unnötig zu einem Rad. Nach Anfangs guter Kundenerfahrung nur noch enttäuschend. Zu dem Preis kann man auch ein eAuto mieten, das bringt einen sogar sicherer von A nach B.

Service nicht nutzen!!!
Erst nach Fahrtantritt wird die Parkzone angezeigt, davor NICHT. Kann somit zu Strafgebühren kommen, falls man das Rad falsch parkt. Oder man muss es extra woanders abstellen, was ärgerlich ist, Zeit und am Ende auch mehr Fahrrkosten kostet. Never again.

Verlassen Sie sich nicht auf diese exorbitant teuren Fahrräder, die Sie überall hinbringen. Entweder sie haben keine Batterie oder ihr Rad ist nicht gepumpt oder das Schlimmste ist, dass sie vandalisiert und geschmiert sind und Sie werden sehr schmutzig und Ihre Kleidung zerstört. Ich habe Stunden gebraucht, um das Fett von meinen Händen zu entfernen.

Ich habe keine Stadt gefunden in der 20Cent/Minute verlangt werden mit Ausnahme von München. :/
Werde den Service wohl aus Protest nicht testen.
Von meiner Seite kann Uber die Räder aus München auch wieder abziehen, solange der Preis unbegründet um 1/3 höher ist als in allen anderen Städten.

Bei der Rückgabe wird auch mehrere Hundert Meter innerhalb des Rückgabegebietes angezeigt, man befände sich außerhalb des Rückgabegebietes.

Im nachhinein wurde mir eine Zusatzgebühr über 6,90€ für zu lange Dauer (????) abgerechnet. War weder in JUMP noch in den Nutzungsbedingungen vorher ersichtlich. Abzocke!

..kann man sich nicht anmelden! Leider eine Nullnummer, die Programmierer sind Nieten!

Ich versuche seit Tagen mich vergeblich in JUMP mit meiner Telefonnummer anzumelden... Der Code kommt einfach nie an...

So I used this app for the first time today, they don’t show parking limits, so I went to an important appointment and to my surprise, when I finished my booking I had a parking fee of 25€. Is just mean, evil design and terrible user experience, this most likely happens to many other people that are normally using other mobility apps which show the parking limits with a line or gray out. When I finished my appointment the bike was still there so I kindly brought it back to an area where I assumed it was ok to park it... in the end I ended up paying 35€ in total, please fix the app and give me my money back!!

When I finished my riding, it let me hold the bike and park it to a parking spot. Ok, no problems, I went to the spot and try to park again, not allowed. It shows that I need to park where I am standing... I have no clue what I can do.

I tried again and again, spent 10mins for parking and cost more money. Then I gave up, at the end it charged me €29. Fine, I will not use diese App again.

Man kann einfach nur mit Karte zahlen.... drecks App