METRO Companion funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-02-20 von METRO-nom GmbH

Ich habe ein Probleme mit METRO Companion

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Margit Knieling 2023-08-12

Funktioniert nicht.

Showing 1-1 of 1 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der METRO Companion app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit METRO Companion: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App METRO Companion
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » METRO Companion » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von METRO Companion:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » METRO Companion » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie METRO Companion neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf METRO Companion » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu METRO Companion » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie METRO Companion neu