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Hallo, wir haben eine MT30 auf dem Flohmarkt gekauft. Beim Versuch die Uhr mit der App zu verbinden kommt immer die Meldung, vom Administrator Gerät die Verbindung genehmigen zu lassen! Wie soll ich das machen, ich habe nichts vom Verkäufer! Bitte um Hilfe! Schöne Grüsse Gierth Robert

dback zu den Problemen08/04/2024 Sehr geehrte Damen und Herrn, ich konnte mein Kind nicht live verfolgen so habe ich die Kinder Smartwatch gelöscht, die watch zurück gesetzt und wollte diese wieder neu auf meinem Handy verbinden. Jetzt sagt mir die app auf meinem Telefon Das Gerät wurde verbunden, bitte scannen Sie den, vom Eigentümer geteilten QR Code Da ich dieser Eigentümer bin und kein QR Code habe, ausser die die auf der Kinder Smartwatch ist, habe ich keine Ahnung mehr was ich machen soll... Vielen Dank

Sehr geehrte Damen und Herrn, ich konnte mein Kind nicht live verfolgen so habe ich die Kinder Smartwatch gelöscht, die watch zurück gesetzt und wollte diese wieder neu auf meinem Handy verbinden. Jetzt sagt mir die app auf meinem Telefon Das Gerät wurde verbunden, bitte scannen Sie den, vom Eigentümer geteilten QR Code Da ich dieser Eigentümer bin und kein QR Code habe, ausser die die auf der Kinder Smartwatch ist, habe ich keine Ahnung mehr was ich machen soll... Vielen Dank

habe eine TCL MT42X gebraucht erworben. Wenn ich die Uhr in der APP mit meinem Account koppeln will kommt die Melung "Diese IMEI wurde gebunden, bitte scannen Sie den QR Code vom Master". Was bedeutet das? Was muss ich machen? Leider ist der QR-Code, der auf der Uhr aufgeklebt ist, NICHT MEHR LESERLICH und kann daher nicht gescannt werden. Mit freundlichen Grüßen Gerhard

Hallo ich habe eine TCL mt43ax Gebraucht bei ebay kleinanzeigen gekauft kann sie leider nicht mehr binden wie kann ich die Uhr zurücksetzen und so wie beschrieben unter Einstellung geht das nicht

Ich möchte meine MT30 zurücksetzen. bitte um HILFE. Danke

Guten Tag Leider funktioniert die Kinder TCL MOVETIME Family Watch MT40X seit ein paar Tagen nicht mehr! Beim einschalten der Uhr erscheint nur noch das TLC Logo und bleibt stehen. Auch ein Resett nützt nichts immer das selbe. Was kann ich machen! Freundlicher Gruss

Hallo erneutes Koppeln und zurücksetzen nicht möglich

Hallo, ich möchte gerne ein Backup von allen Daten auf der Uhr duchführen. Leider ist sie defekt und will die Daten (Nachrichten, Fotos, etc) auf eine neue Uhr übertragen. Wie ist dies möglich?

Hallo, suchen Sie nach einem Schuldenkonsolidierungsdarlehen, unbesicherten Darlehen, Geschäftsdarlehen, Hypothekendarlehen, Autodarlehen, Studentendarlehen, Privatdarlehen, Risikokapital usw.! Ich bin ein privater Kreditgeber, ich vergebe Kredite an Unternehmen und Privatpersonen mit einem niedrigen und angemessenen Zinssatz von 2%. E-Mail an: christywalton355@redacted

Hallo,bei mir steht immer ich brauche den qr code der app vom administrator....welcher qr code ist denn das?habe eine tcl mt30

Hallo, bei mir ist es ähnlich wie bei den meisten. Ich habe für unsere Kids die Uhr gleich 2x gekauft und beide lassen sich nicht koppeln. Jede sagt die Imei sei falsch. Ein code zum scannen zeigen die Uhren nicht mehr an aber entkoppelt sollen sie sein. Was kannn man tun? lg

Hallo, wir haben die Uhr einmal mit dem Mobiltelefon meines Vaters gekoppelt und wollten sie noch ein zweites Mal koppeln. Beim Versuch, sie mit einem zweiten Handy zu koppeln kommt immer die Information, die IMEI sei schon gebunden. 1. Kann man die Uhr mit einem zweiten Handy koppeln, und wenn ja, wie? 2. Wenn nicht: Wie kann man die erste Kopplung rückgängig machen? In der Bedienungsanleitung finde ich immer nur, dass man die Uhr mit anderen weiteren Uhren verbinden kann... Vielen Dank für eine Antwort Anika

Habe eine TCL Move Watch MT32 gekauft. Nun kann ich mich aber nicht mehr einloggen. Wenn der Code gescannt ist, kommt die Meldung, dass ich den Code aus der App des Administrators benötige.Ich bin selbst der Administrator. Wo kann ich Informationen bekommen wie ich endlich in diese App reinkommen kann? VG

Beim starten der Uhr erscheint nur TLC Schriftzug und friert ein. Mit einem Hardreset schaltet sich die Uhr dann aus und wieder ein. Aber kommt wieder nur zum TLC Logo. 2 Uhr in 1,5 Jahren kaputt. Die erste schaltete sich immer bei ca 70% Akkuladung aus und bei einem Neustart geht sie ständig ein aus ein aus ein aus.....Das Produkt ist echt Scheiße

Hallo zusammen Das Armband meines Sohnes ist kaputt wo bekomme ich Ersatzteile?? Lg Yurda

Seid gestern friert die Uhr ständig ein beim Einschalten/Neustarten. Die Uhr vibriert, geht an und es erscheint nur das TLC auf dem Display und das war’s. Obwohl der Akku komplett leer ist, verschwindet es nicht. Was kann ich tun ? Die Uhr zurücksetzen geht nur über die Uhr selber anscheinend, demnach ist dies leider keine Option.

Wo bekommt man ein Ersatzarmband her?

Hallo, habe die Uhr gebraucht gekauft... Nach eingeben der IMEI Nummer wird mir Bestätigungscode unbekannt auf der Uhr angezeigt. Bitte um Hilfe

Die Kinder-Smartwatch kann immer angerufen werden wenn die Rufnummer unterdrückt wird. Finde ich bei einer Smartwatch für Kinder sehr befremdlich. Eigentlich dürften nur Anrufe durchgehen die unter Kontakte angelegt worden sind. Anrufe mit Nummernanzeige die nicht in den Kontakten gelistet sind werden geblockt. Sobald die Rufnummer allerdings unterdrückt wird, geht der Anruf durch. Hier sollte dringend abhilfe geschaffen werden!!!

Eingabe der IMEI funktioniert nicht. Meldung: IMEI ungültig

IMEI ungültig. IMEI auf Packung, Sticker Uhr und in der Uhr identisch. Aber warum ist ein sticker auf der Uhr?

Kann die Uhr nicht orten, da die App nicht funktioniert. Werde auf einen QR Code in der App des Administrator hingewiesen. Den ich aber nirgends finde. Sehr sehr ärgerlich. Wann bekommt man hier mal eine Antwort? Das Problem haben zur Zeit sehr viele....

Hallo, Wir haben das selbe Problem mit unserer Mt32. Ist auf einmal nicht mehr mit der app verbunden und wor bekommen auch keine Verbindung mehr zur Uhr. Ständig kommt scannen sie den qr code. Den ich nicht finde in der uhr selbst. Auch die IMEI ist ungültig. Woran liegt das und wie bekomme ich das wieder verbunden. Schließlich zahle ich für die Uhr viel Geld im Monat. MfG Derbsch

Ich habe Probleme mit der TCLMOVE App. Wir haben eine GPS Kids Watch MT40X. Ich wurde einfach aus der App abgemeldet. Und nun kann ich die GPS watch nicht mehr mit der App verbinden. Der QR Code wird nicht mehr erkannt und die IMEI Nr. Funktioniert nicht. Auch nach Werkseinstellung der Uhr geht das immernoch noch nicht. Was kann ich jetzt machen? Wenn ich den QR-Code scannen möchte, kommt immer: Code ist ungültig. Wenn ich den IMEI eingebe, passiert auch nichts, da wir auf der Uhr nirgends einen Code erhalten. Die Uhr zeigt 4G bzw WLAN und die richtige Uhrzeit an. Weder per Mail habe ich bisher Rückmeldung erhalten noch habe ich vom telegonischen deutschsprachigen Support Antwort erhalten noch den angeforderten Rückruf.

Hallo, die Smartwatch lässt sich nicht mehr mit dem Handy verbinden, es wird angezeigt das ich den QR Code vom Master scannen soll, wo finde ich den? Mfg C.P.

Die App verbindet sich nicht mehr mit der Uhr. Ich bin Administrator. Ich soll einen qrcode auf der Uhr scannen der mir nicht mehr angezeigt wird. Wie kann ich das Problem lösen?

Hallo und guten Abend, Seit einiger Zeit funktioniert das koppeln mit der Uhr nicht mehr. Wir haben eine TCL Move Familie watch für das Kind. Aus irgendeinem Grund wurde die Uhr aus der App getrennt und ein neues anmelden funktioniert nicht. IMEI Eingabe funktioniert nicht werde immer wieder darauf hingewiesen den QR-Code zu scannen, da die Uhr ja aber schonmal registriert war, kann ich den QR-Code auf der Uhr nicht mehr öffnen. Wie kann ich das Problem lösen? Für Ihre Tipps wäre ich sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen J.Gieseler

Die app funktioniert nicht mehr. Aus unbekannten Gründen ist die Uhr nicht mehr damit gekoppelt und es ist nicht möglich das Problem zu lösen, imei geht nicht respektiv es fragt trotzdem nach ein QR-Code den man nirgends findet (wenn man den auf der Uhr scannt heisst es man soll den qr vom Eigentümer scannen… wie bitte schön geht dass?)… Immerhin kann man telefonieren aber die App ist komplett unbrauchbar! Die Meldungen über schritte und Akku bekomme ich trotzdem aber Kind orten oder sonst Einstellungen bearbeiten geht nicht.

Guten Tag, ich habe für meinen Vater die Uhr Safety Watch TCL MT43AX über die Telekom bestellt. Leider funktioniert die GPS Ortung nicht richtig. Die Abweichungen sind oft zwischen 7-8 Kilometer von seinem tatsächlichen Standort entfernt. Ich bitte um eine Lösung. Danke Mfg Braun

Hallo Wir haben die family movetime mt30 gebraucht gekauft da die meiner Tochter kaputt ging . Der Verkäufer weiss die zugangsdaten nicht mehr und kann sich nicht abmelden und ich kann mich nicht mit der Uhr anmelden dass koppeln geht nicht . LG

Ich habe auch das bereits von Sandra Skorka und Zafer Camerini geschilderte Problem. Das Gerät ist in der TCL App gelöscht, die IMEI Eingabe funktioniert nicht.

Ich habe das gleiche Problem wie Zafer Camerini in der Nachricht vom 11.08.2021 Ich erhalte noch Infos über gesendete Nachrichten und auch den on/off Status unsere MT30 aber bin anscheinend nicht mehr mit dem Gerät verbunden. Koppeln geht nicht QR Code wird nicht erkannt-als ungültig ausgewiesen!

Ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit der TCLMOVE App. Wir haben eine GPS Kids Watch. Ich wurde einfach aus der App abgemeldet. Und nun kann ich die GPS watch nicht mehr mit der App verbinden. Der QR Code wird nicht mehr erkannt und die IMEI Nr. Funktioniert nicht. Auch nach Werkseinstellung der Uhr geht das immernoch noch nicht. Was kann ich jetzt machen? Wenn ich den QR-Code scannen möchte, kommt immer: Code ist ungültig. Wenn ich den IMEI eingebe, passiert auch nichts, da wir auf der Uhr nirgends einen Code erhalten. Die Uhr zeigt 4G und die richtige Uhrzeit an

Hallo, das Armband der TCLMOVE ist gerissen, wir brauchen ein neues, wo kann ich eins bestellen??? Danke

Ich habe gerade versucht mich auf der App zu registrieren, und um das Konto zu schützen steht dort hier wird ein Kot auf meine E-Mail Adresse gesendet, um ihn dann dort einzugeben. Aber ich bekomme keinen Kot von Ihnen zu gesendet. So komme ich hier überhaupt nicht weiter. Bitte melden sie sich

Wir haben die TCL Move Watch MT30 gebraucht bekommen. Nun kann ich mich aber nicht einloggen. Wenn der Code gescannt ist, kommt die Meldung, dass ich den Code aus der App des Administrators benötige. Die Vorbesitzer haben die App nicht mehr und wissen auch die vor 2 Jahren hinterlegten Daten nicht mehr. Ist die Uhr jetzt unbrauchbar? Vor 2 Jahren wurde die Uhr angemeldet, dann aber nie benutzt. Vielen Dank

Hallo, leider ist die Imei Nummer ungültig - was kann ich jetzt machen?? Lg

Guten Tag, Ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit der TCLMOVE App. Wir haben eine GPS Kids Watch. Ich wurde einfach aus der App abgemeldet. Und nun kann ich die GPS watch nicht mehr mit der App verbinden. Der QR Code wird nicht mehr erkannt und die IMEI Nr. Funktioniert nicht. Die Uhr ist weiterhin mit meinem alten Account gekoppelt der aber offenbar gelöscht wurde.

Hallo wir haben die MT40x über Amazon gekauft da unsere Tochter das Vorgänger Modell mt32 gebadet hat 🙈 Jetzt wollte ich die neue Uhr mit der bereitsvorhandenen Vodafone sim Karte einrichten. 1. war es sehr schwierig sich zu registrieren in der App nach gefühlten 100 versuchen hat es aber geklappt 2. lässt sich die Uhr nicht koppeln da scheinbar der QRCode ungünstig sei, SIM hat aber Empfang und zeigt 4G an, habe die Karte auch im Handy probiert da ist alles io Das ganze dauert jetzt schon 2 Stunden bin echt langsam genervt Was kann ich machen das es endlich geht?

Wo bekomme ich ein Blaues ersatzarmband. Da mein Sohn kein pink tragen wird und sein Blaues kaputt geht

Guten tag, wir haben bei Amazon eine Movetime Familywatch gekauft. Ich habe eine karte von Alditalk eingelegt. Es kam kein QRcode beim anmachen der Uhr und wenn ich die Imei eingebe steht auf der Uhr bestätigungscode Unbekannt. Lg Carina

Guten Tag, Ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit der TCLMOVE App. Wir haben eine GPS Kids Watch. Ich wurde einfach aus der App abgemeldet. Und nun kann ich die GPS watch nicht mehr mit der App verbinden. Der QR Code wird nicht mehr erkannt und die IMEI Nr. Funktioniert nicht. Auch nach Werkseinstellung der Uhr geht das immernoch noch nicht. Was kann ich jetzt machen? Wenn ich den QR-Code scannen möchte, kommt immer: Code ist ungültig. Wenn ich den IMEI eingebe, passiert auch nichts, da wir auf der Uhr nirgends einen Code erhalten. Die Uhr zeigt 4G und die richtige Uhrzeit an. Gleiches Problem

Guten Tag, Ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit der TCLMOVE App. Wir haben eine GPS Kids Watch. Ich wurde einfach aus der App abgemeldet. Und nun kann ich die GPS watch nicht mehr mit der App verbinden. Der QR Code wird nicht mehr erkannt und die IMEI Nr. Funktioniert nicht. Auch nach Werkseinstellung der Uhr geht das immernoch noch nicht. Was kann ich jetzt machen? Mfg M. Höppner

Wenn ich den QR-Code scannen möchte, kommt immer: Code ist ungültig. Wenn ich den IMEI eingebe, passiert auch nichts, da wir auf der Uhr nirgends einen Code erhalten. 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ Die Uhr zeigt 4G und die richtige Uhrzeit an.

Wir benötigen unbedingt ein Ersatzarmband für unsere Tcl mt 30 ,da unseres durchgerissen ist. Wo können wir eins her bekommen?

Die Uhr meiner Tochter schaltet sich ständig selbst aus. Was können wir tun?

Guten Tag, Die smartwatch 40 kann ich nicht verbunden mit meinem Handy und IMER ist ungültig. Was kann ich tun?

Hallo, Habe für meine Tochter eine gebrauchte TCL Move watch gekauft und diese müsste vom. Support nun auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Wer kann mir da helfen?

Das Abhören der Sprachnachrichten in der App funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?? Danke

Hallo, die Uhr von meiner Tochter läd nicht mehr. Was sollen wir jetzt machen ? Danke Arnold