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Firmenname:

Über: Decathlon is an online shop for buying sports goods.

Hauptsitz: Calais, Nord-Pas-de-Calais, France.



Decathlon Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

Decathlon - Online Shopping Kontakt Informationen

Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Decathlon - Online Shopping. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Decathlon - Online Shopping. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)



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Developer: Decathlon


64.29% Kontaktübereinstimmung

Developer: Decathlon

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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.5 out of 5

Suche noch verbesserungswürdig

2022-04-27

durch Melmeg137

In der neuen Version der App ist schon einiges verbessert worden, aber die Suche ist immer noch sehr verbesserungsbedürftig: insgesamt werden eine Menge Produkte mit angezeigt, die absolut nichts mit dem Schlagwort zu tun haben. Es fehlt die Auswahl der Kategorien, es werden Männer-, Frauen- und Kinderprodukte gleichzeitig angezeigt. Bei der Auswahl der Größen gibt es viele Doppelungen, vor allem bei den Kindern, da es einmal die Größenangabe im Format „Alter/Größe“ und einmal im Format „Größe/Alter“ gibt. Außerdem werden auch nach der Anmeldung im Kundenkonto die Favoriten nicht synchronisiert.
Das waren zum Teil schon Fehler in der alten App, das müßte auch hier dringend verbessert werden.

Umständlich, lernt nicht dazu

2022-05-04

durch NashBridges01

Nach jedem Update werde ich nach meinem Geschlecht gefragt und welche Sportarten mich interessieren. Es ist wohl nicht möglich das ein für alle mal zu speichern? Und warum zeigt er mir nachdem ich ausgewählt habe: ich bin ein Mann immer noch Sachen für Frauen und Kinder an die mich nicht interessieren? Kann man das denn nicht endlich mal so konfigurieren wie man es möchte. Ein für alle mal. Und wozu muss man jedes Mal den Online Shop in seiner Nähe auswählen? Ich will online einkaufen! Macht es doch mal so: sind Sie ein Mann oder eine Frau? Möchten Sie die App zum Einkauf nur für sich nutzen oder auch für Kinder und ihren Partner/ Partnerin? Den Rest kann man dann über eine Suchleiste herausfinden. P.S. wenn jemand etwas kauft, legt er sich automatisch ein Profil an. Aber das sollte dann auch nach einem Update noch verfügbar sein und nicht auch jedes Mal neu eingetragen werden müssen, denn sonst verliert man Kunden.

Seit dem Rework kaum noch zu gebrauchen

2022-05-11

durch Deugeo

Ich verstehe, dass man seine App auch mal überarbeiten muss, damit sie sich besser an die Nutzung der Website anschließt und es muss gewiss auch ab und zu mal etwas Neues rein, damit sich die Umgebung „frisch“ anfühlt. Der mit dem letzten großen Rework gewählte Weg ist zugegebenermaßen hübsch, in vielen Bereichen aber völlig undurchdacht.

In der alten App konnte ich mich gezielt durch alphabetisch sortierte Kategorien und deren Unterkategorien navigieren, um die gewollten Produkte zu finden. Stattdessen verirre ich mich jetzt jedes Mal direkt zu Beginn meiner Suche im Chaos der Übersicht über die Sportarten. Hier werden mir auch jedes Mal „meine“ Sportarten vorgeschlagen, die ich nie besucht und auch nicht im Kundenkonto festgelegt habe.
Den richtigen Bereich dann irgendwann gefunden (z.B. Fahrrad), wird man von einer wüsten und wahllosen Flut von Artikeln überrollt, derer man sogleich mit Hilfe mehrer mit Rechtschreibfehlern gespickten Filter Herr werden muss, um überhaupt klarzukommen. Wenn die App durch den Filterprozess dann nicht mal wieder gecrasht ist, kann man tatsächlich seinen Artikel finden. Vorausgesetzt, er wurde mit den richtigen Tags versehen und lässt sich dann auch in der Filterkategorie finden, in welcher man ihn erwarten würde.

Leider funktioniert auch die Merkliste zur Zeit nicht wirklich gut. Ich kann sie zwar öffnen, aber dort gespeicherte Artikel lassen sich nicht aufrufen.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Decathlon - Online Shopping Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Decathlon - Online Shopping Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Decathlon - Online Shopping.


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