MEATER direkt für Support kontaktieren

Die App weist leider Fehler auf und über den nur englisch-sprachigen Support kommt man leider nicht weiter. Sobald sich das iPhone oder iPad ins WLAN einloggt, fliegt man aus der MEATER-Cloud heraus. Warum? Der MEATER zeigt ständig Warnmeldungen, dass der Akku niedrig ist und eine längere Nutzung nicht geht. Auch in den Einstellungen des iPhone oder iPad zeigt einen niedrigen Akku-Stand an. Tatsächlich hängt ist der MEATER aber seit Tagen beim Laden mit neuer und voller Batterie. Bitte korrigiert die App, dann super und 5 Sterne!!!

Meine Bewertung bezieht sich auf den Meater Block. Bei den anderen Meaterprodukten könnte die App anders funktionieren. Die Gestaltung der Alarme ist etwas unübersichtlich und es ist mir nicht ganz klar, was wirklich wie abläuft. Bei meinem ersten Grilleinsatz hatte ich den Block und somit auch das eingesetzte Thermometer mit dem heimischen WLAN verbunden. So konnte ich sowohl von der Terrasse (iPhone) als auch aus der Küche (iPad) den Ablauf verfolgen. Temperaturüberwachung und die damit verbundenen Alarme - alles bestens! Nur das Ende der Ruhezeit wurde auf keinem Gerät angezeigt. Es wurde nur gemeldet, das die fünfminütige Ruhezeit läuft. Als nach 10 Minuten noch immer nicht das Ruhezeitende gemeldet wurde, habe ich den Garvorgang von Hand über das iPhone abgebrochen. Daher einen Punkt Abzug. Nachdem ich den Garvorgang auf dem iPhone manuell beendet hatte, blieb die Meldung, dass der Ruhevorgang bald endet auf dem iPad bestehen, trotzdem auch auf diesem Gerät der Vorgang als beendet angezeigt wurde. Die Meldung ließ sich nur löschen, indem das Pad mit Speicherreset neu gestartet wurde. Daher ein weiterer Punktabzug. Der Kontakt zur Meater-Support brachte hier keine Lösung - nicht einmal den Hinweis darauf, den Speicher beim Ausschalten des iPad zu löschen. Denn einfaches Ausschalten ließ die Meldung beim Öffnen des Covers nicht verschwinden.

Es nervt! Und ich finde es auch wirklich schlecht, dass die Entwickler der App sich über die mittlerweile mehreren 100 Anfragen nach Übersetzung der Fachbegriffe ins Deutsche einfach hinweg setzen und ignorieren. Um ehrlich zu sein, würde ich es mir nicht mehr kaufen. Mördermäßig schlechter Support,Kundenbedürfnisse sind den Herstellern anscheinend egalUm ehrlich zu sein verwende ich mittlerweile wieder vermehrt mein "analoges" Thermometern