Ember direkt für Support kontaktieren

Ich war zu Beginn mit den Produkten sehr zufrieden , habe sogar einen Mug und einen Travel Mug. Aber nach diversen „Verbesserungen“ der App und der Software, verliert die App immer wieder den Kontakt zum Mug. Der Fehler lässt sich nur durch Entfernen der Tasse in der App und eine komplette Neuinstallation beheben. Aber nach kurzer Zeit ist der Kontakt zwischen App und Produkt wieder dahin. Seit Wochen bin ich im Kontakt mit dem Support, der der Meinung ist, die zu geringe Temperatur meines Tees sei schuld. Über Sinn und Unsinn diese Aussage darf sich gerne jeder selbst ein Bild machen. Für mich ist die Tasse jedenfalls nur noch Elektroschrott und das bei einem Kaufpreis von weit über 100 €. Ich rate jedem vom Kauf ab.

Die Tasse sieht schick aus. Das war es aber auch schon. Die Tasse verliert dauernd die Verbindung, was dann auch kalten Kaffee zur Folge hat. Die Apple-Health-Einbindung funktioniert seit Beginn überhaupt nicht. Das Heizelement ist zu punktuell und sorgt - wenn es mal geht - dann für angebrannte und schwer zu reinigende Kaffee-Rückstände in der Tasse. Innen löst sich zudem nach nicht einmal einem Jahr schon die Farbe. Schade, hatte für das Geld mehr erwartet. Hab viel Zeit mit Fehlersuche verbrannt. Definitiv keine Kaufempfehlung. Ein Stern ist hier zu viel.

Die Tasse ist an sich super, wäre nicht die Untertasse! Am Anfang war alles ok und nach 2 Monat hatte ich mit dem Laden die ersten Probleme, mittlerweile ist es eine Glückssache! Das Problem sind die Pogo-Pins, mit diesen hat die Tasse Kontakt zur Untertasse und wird geladen. Diese Pins sind gefedert, die können beschädigt werden oder durch Tee oder Kaffee verkleben. Es reichen schon ein paar Tropfen, das kann man leider nicht vermeiden! Was nützt die beste Tasse ohne Strom, deswegen nur 1 Stern!