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durch Lduvenduam

Ich habe seit einigen Jahren immer mal wieder eine Box bestellt. Am Anfang wurde mir noch eine größere Auswahl an stylisten angezeigt, aus denen ich wählen konnte. Damals habe ich mich für eine junge Frau entschieden, die mir wunderbare Outfits zusammengestellt hat. Sie hat meinen Stil absolut verstanden und tolle Einzelteile zu phantastisches Outfits zusammengestellt. Irgendwann war diese Stylistin leider nicht mehr verfügbar und danach ging es total bergab. Die Outfits, die mir in den Vorschauen angezeigt werden, sind meist schon gruselig und entsprechen absolut nicht meiner Figur und meinen Vorstellungen. Trotz deutlicher Kritik und Verbesserungsvorschlägen sind die übersandten Boxen nicht besser. Die letzten vier habe ich komplett zurückgegeben.
Die Idee der App finde ich super. Aber entweder findet sich im gesamten Angebot nichts, dass mir gefällt und passt oder die Stylisten verstehen nicht, was ich will. Die Sachen sind entweder eher was für meine Mutter oder übertrieben-stylisch, sodass es eher was für nen Teenie wäre.
Ich glaube, dass die Stylisten sich wirklich Mühe geben, aber trotzdem keine Hilfe sind.

durch Beda S.

Ich habe mir mein erstes Styling zusammenstellen lassen und es waren viele Sachen dabei die mir gefallen haben. Also Top!
Die App geht jedoch gar nicht. Sehr unübersichtlich. Man sieht nicht was man bekommen hat, was zurückgeschickt wurde und wie viel man bis wann zu bezahlen hat. Nachbestellungen tauchen in der Zalando App auf, aber nicht die erste Lieferung. Irgendwann hat man eine Mail erhalten wo drin steht was man bezahlen muss. Wenn das 1-2 mal hin und her geht, weil z.B die Größe nicht gepasst hat, wird das sehr unübersichtlich. Irgendwo habe ich die Artikel mit Preis gesesehen und auch was zurückgeschickt wurde, aber der Gesamtpreis war immer noch für alle Artikel.
Inzwischen taucht das aber auch nicht mehr auf.

durch KoelnerTrauemer79

Der Service ist klasse sowie die Stylisten. Meine Bewertung bezieht sich rein auf die App und die Inhalte. Die Inhalte sind nicht Saison bezogen. Beispielsweise werden mir aktuell immer noch Frühlingstrends angezeigt. Die Usability und Design lässt leider ebenfalls zu wünschen übrig z.B. beim Feedback geben für den Boxinhalt.

Am nervigsten finde ich aber die Fehler in der App. Bei jedem Wechsel in den Chat mit dem Stylisten möchte die App die Benachrichtigungen einschalten obwohl diese bereits aktiviert ist. Noch schlimmer finde ich das ich bei meiner letzten Bestellung eine Rückmeldung zur Box begonnen habe und über den Chat einen Anzug in eine Nummer größer bestellt habe. Daraufhin hab es keine Möglichkeit mehr ein Feedback zu den Bestellungen abzugeben. Obwohl dies auf der Startseite der Zalon App steht.

Bitte gebt der App mal ein bisschen Liebe und Zuwendung! Nehmt euch mal ein Beispiel am großen Bruder - der Zalando App.