RemoteLink direkt für Support kontaktieren

Ich hatte vorher Originalgeräte von Oticon und sie mit der Oticon-App. Das hatte funktioniert. Die neuen ‚Oticon‘-Geräte sind von Soniton, angeblich nur ein anderer Name. Allerdings werden die nicht von der Oticon-App erkannt. Also musste ich RemoteLink laden. Zunächst stellte ich kaum Unterschiede fest. Gelegentliche Störgeräusche waren da, hatte ich aber zunächst hingenommen. Jetzt musste ich allerdings mehrere längere Gespräche führen und dauernd funkten die Störgeräusche gerade auf der rechten Seite so dazwischen, dass eine Kommunikation nicht mehr möglich war. Das kannte ich von dem Original nicht! Ob das nun an Soniton und/oder RemoteLink liegt, ist mir egal. Ich habe mir die Geräte und zwangsläufig diese App genau wegen dieser Funktion zugelegt. Wenn das nicht funktioniert, werde ich das rückgängig machen!

Es wäre eine nützliche App, vor allem wenn man schnell zwischen zwei Programmen wechseln möchte oder mal eben schnell leise bzw. ausstellen möchte wenn sich z.B. ein Rettungswagen etc. nähert. Die App verliert aber ständig ein oder beide Hörgeräte und behauptet es wäre getrennt. Da hilft nur App deinstallieren und wieder neu installieren. Das geht jetzt seit Wochen so und ich bin völlig entnervt davon. Ich wollte die Geräte und App einer Freundin empfehlen, ich lasse es aber Aufgrund dieser Erfahrung. In Schulnote wäre das eine glatte 6 = Ungenügend!

Intuitiv geht anders! Die App ist unlogisch und kompliziert aufgebaut. Buttons und Texte sind ziemlich klein. Man kann es nur im Sitzen vernünftig bedienen. Unterwegs keine Chance. Nun bin ich noch jung und fit. Wie sollen das nur ältere Menschen bedienen?! Die Anbindung über IFTTT bringt kaum nutzen. Seit dem letzten Update wird ein Microsoft statt IFTTT Login benötigt. Wozu??? Man könnte so viel aus den Hörgeräten rausholen, doch diese App nutzt nur einen winzigen Bruchteil. Schade, für den Preis, den die Geräte kosten.