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Firmenname: Beiersdorf Shared Services GmbH
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Egal, ob du deine NIVEA Pflege lieber im Handel, auf NIVEA.
NIVEA App Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: Beiersdorf Shared Services GmbH
4 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Ich habe die Nivea Tagespflege für trockene Haut gekauft - LSF 30- und musste leider feststellen, dass ich eine "Mogelpackung" erhalten habe. Viel Volumen und wenig Inhalt!!! Für mich war bisher Nivea ein zuverlässiges und solides Unternehmen. Dass man jetzt auch mit dieser Methode den Käufer täuscht, hat mich sehr enttäuscht.
Praktisch und intuitiv
durch MariLa1975
Ich finde die NIVEA-App nicht schlecht, sie lässt sich intuitiv bedienen. Die Möglichkeit Kassenbons hochzuladen und fürjeden für NIVEA-Produkte ausgegebenen EUR 10 Punkte zu bekommen finde ich super. Die Punkte kann man dann im Prämienshop gegen NIVEA-Artikel eintauschen.
Mir persönlich fehlt noch die Einbindung des Botschafterbereichs, insbesondere eine Möglichkeit Fragebögen einzuspannen wäre toll, diese alle händisch einzugeben ist sehr nervig!
Ganz gut
durch Elvxf
Finde die Aktion mit den Punkten echt gut. Nur ist es schade, dass man nicht auch von der App aus einkaufen kann... da man einfach dann direkt alles aus der App aus machen könnte und nicht noch extra auf eine Internet Seite verleiht wird. So sammelt man eigentlich nur Punkte zum einlösen auf der App und sonst nicht wirklich was...falls man irgendwann den Einkauf einbaut in die App, wäre es gut wenn nach dem Einkauf dann auch die Punkte verschrieben werden. Zumindest nach 1-2 Wochen, je nachdem wie lang die Frist für den Rückversand dauert.
Einkaufen, Punkten, Gratis Artikel erhalten
durch AndreasN1989
Die App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.
Leider gibt es noch nicht viele Artikel, welche man für wie Punkte einlösen kann. Auch dauert die Verifizierung eines Kassenbons recht lange.
Ansonsten gibts nicht viel zu der App zu sagen, denn alles funktioniert wie erwartet 👍🏼
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf NIVEA App Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein NIVEA App Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen NIVEA App.
