COBI Bike direkt für Support kontaktieren

durch Marko.G.

Ich war von Anfang an begeistert. Zu beginn hat auch alles prima geklappt, doch jetzt funktioniert gar nichts mehr. Cobi lässt sich nicht mehr mit meinem IPhone X verbinden und zeigt dauerhaft an, dass auf Softwareupdates überprüft wird. Versuche ich jedoch eine Verbindung mit dem IPhone 11 meine Frau aufzubauen klappt es Problemlos. Es ist sehr schade wie schlecht die Kommunikation zwischen IPhone und Cobi seit der Übernahme von Bosch funktioniert. Ich bin maßlos enttäuscht. Jegliches zurücksetzten von Cobi oder IPhone ist zwecklos. Cobi wurde nun unbrauchbar und wandert so wie es ist in den Schrottcontainer! Bosch ihr seid einfach nur inkompetent, wieso übernehmt ihr ein solches Projekt wenn ihr nicht in der Lage seid es zu handeln? All meinen Freunden die nun auch auf ein ebike umgestiegen sind musste ich von Cobi abraten somit kam nur noch das Nyon in frage, was ich aber aufgrund der schlechten Erfahrungen mit Cobi nicht unterstützen will. So bleibt halt das standard intuvia und eine handyhalterung für den Lenker die letzte Option. So kann man zuverlässigere Apps nutzen die auch das einhalten was sie versprechen. Das ist schon wirklich ein Armutszeugnis.

durch W03st12

... nervige Verbindungsprobleme zwischen iPhone und Hub. Man will losfahren und hampelt dann ewig mit dem System rum, bis man durch Akku Start oder gegebenenfalls sogar neu Anmeldung wieder eine Verbindung herstellen kann.
Ganz schlimm seit dem Wechsel auf iPhone 12 Max pro. Keine passende Halterung verfügbar, der Universal Mount macht einen denkbar schlechten Eindruck, wacklig und labil. Da will man kein Telefon für 1500 € einspannen. Seit der Benutzung des Universal Mounts hatte ich auch auf jeder Fahrt Beendigungen des Programms, die Unterstützung endet mitten in der Fahrt und es wird der Startbildschirm angezeigt. Manchmal kann man während der Fahrt das Programm wieder starten, manchmal nicht, extreme Unzuverlässigkeit. Bin dann nach langem Hin und her auf die Idee gekommen den Universal Mount per Blockierschraube fest mit dem Hub zu verschrauben, das hat geholfen, es bleibt aber die Unzufriedenheit mit dem Universal Mount. Warum kann Bosch nicht einfach passende Halterungen für die gängigen Smartphone Modelle anbieten, kann doch beispielsweise SKS mit dem comfit System auch.
Eine Nachfrage beim Support gibt eine nichtssagende Antwort mit Marketing Blabla.
Fazit: Bosch nimmt die ganze Sache nicht ernst, wahrscheinlich aufgrund hausinterner Konkurrenz mit dem Nyon 2, schade.

durch Kubabremen

Zunächst: Toll programmiert, super Integration ins Bosch-Motorsystem, viele super Ideen, sowie optisch und vom Handling der App her wirklich schön gemacht!
ABER ich hab den Hub dennoch zurückgegeben, weil ich die Kartendarstellung der Cobi-App einfach zu schlecht finde. Da ist die Darstellung der Karte der KomootApp deutlich detailreicher.
Die Hauptsache der Cobi-App sollte die Navigation sein und genau da versagt die App (trotz Zugriff auf meine Komoot-Routen) kläglich aufgrund der wenig detailreichen Kartendarstellung beim Navigieren.
Hinzu kommt dann ein weiterer gravierender Nachteil des Cobi-Hub: Er muss fest, d.h. mit Arretierungsschraube an der Unterseite am Sockel der Bosch-Bedienolattform montiert werden und kann nicht anstatt der im Alltag genutzten originalen Bosch Bedieneinheit einfach vor einer Radeltour aufgesteckt werden. Letzteres würde vom Grundsatz her gehen, aber die Arettierung des Hub rastet auf dem Bosch-Sockel nicht sehr fest und sitzt daher nicht so sicher, dass man beim Durchfahren eines Schlaglochs nicht Gefahr laufen würde, den Hub samt Handy zu verlieren.
Diese beiden Nachteile und der Bosch-mäßig happige Preis des Hubs können die netten sonstigen Spielereien der Cobi-App (Gesundheitsfeatures, Musik hören, Telefonie, Sprachausgabe, elektronische Klingel) nicht aufwiegen.