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Über: Yello Strom GmbH is an energy supplier company in Germany, specialized in electricity and gas.

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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.5 out of 5

Gute Idee aber...

2022-04-27

durch Baum2k

Also die App ist ja schön und gut. Ich find es gut dass man seine Zählerstände eintragen kann. Alles tutti. Aber WIESO?!?!?!?!? Muss die App beim ÖFFNEN!!!! Die Daten aktualisieren und das JEDES MAL!!!! Mein Zähler ist, wer hätte es gedacht, im Keller und im Keller hat man? Richtig! Keinen Empfang!!! Also beende ich die App geh hoch in meine Wohnung, aktualisiere die Daten und renn dann wieder in den Keller, um meinen Stand einzutragen. Liebe Entwickler wieso muss das sein? Cached die Daten doch lokal auf dem Gerät und lasst diese per Hintergrundaktualiaierung später automatisch hochladen. Wieso muss das beim Start der App passieren? Das ist doch Quatsch. Da gibt es sicher Möglichkeiten. Auch das speichern der eingetragenen Daten kann man sicher lokal cachen und später hochladen lassen. Ich kann immer erst oben in der Wohnung auf speichern drücken, weil er ja sofort Netz braucht, um die Daten hochzuladen. Das macht doch alles keinen Sinn. Apple gibt euch doch schon die Tools mit Hintergrundaktualiaierung und allem pipapo. Bitte nutzt das doch auch mal.

Darum nur 3 Sterne bis das ausgebessert ist.

In letzter Zeit leider viele Probleme

2022-05-04

durch Frenatus

Die App ist wirklich sehr leicht zu bedienen und sehr übersichtlich. Aber die letzten 3-4 Updates bringen irgendwie nur noch Probleme. Das Datum stimmt bei der aktuellen nicht.....der Verbrauch wird immer wieder mit „da kann was nicht stimmen“ angezweifelt.....usw.

Hier läuft leider nicht mehr alles so wie ich es gewohnt bin, schade

Grundsätzlich nützliche App, ABER....

2022-05-11

durch TBaaden

Ich nutze die App gern. Ist sehr übersichtlich und hilft mir, den Überblick zu behalten. Ein paar Punkte stören mich aber bzw. werfen Fragen auf:

1. Ich wechsle jährlich meinen Anbieter. Eine Möglichkeit, Bonuszahlungen des Anbieters zu hinterlegen, finde ich nicht.
2. ich trage meine Daten des Stromzählers ein. Die Möglichkeit, ergänzend auch die Daten des Gaszählers einzutragen, habe ich bis dato nicht entdeckt.
3. ich verstehe den Berechnungsmechanismus nur bedingt. Bei identischen Verbrauch in verschiedenen Monaten zeigt er einmal an, ich hätte bspw nur 93% verbraucht. Im anderen Monat 113%. Warum ist das so?


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Yello App – Dein Energie-Check Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Yello App – Dein Energie-Check Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Yello App – Dein Energie-Check.


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