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Über: One of the leading bed-in-a-box brands in Europe, which is primarily sold online in 14 markets.

Hauptsitz: Frankfurt, Hessen, Germany.



HSE Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

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Lesen Sie 5 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.8 out of 5
Beate Hermann
2022-04-06

Ich habe schon 2 mal bei HSE bestellt , einmal im Januar 2022 und im Marz 2022 und bekam auch immer eine Rückmeldung aber nie wurde die bezahlte Bestellung ausgeliefert ! Ich habe die Kontoauszüge hier aber die reagieren überhaupt nicht !

Birk Kasel
2022-02-15

Sehr geehrte Damen und Herren Am 31.01. 2022 bestellte ich unter anderem auch eine Knoblauchpresse.Alle Waren aus der Bestellung außer der Knoblauchpresse habe ich erhalten. Auf der Rechnung wurde vermerkt, das es sich um eine Teillieferung handelt.Bis zum heutigen Tag, habe ich die Knoblauchpresse nicht erhalten.Ich bestellte Sie in der Präsentation und bin der Meinung das wenn ein Artikel innerhalb der Präsentation bestellt wird, das er dann vorhanden ist und dem Kunden auch ausgeliefert werden kann. Warum gibt es dann so extrem lange Wartezeiten.??? Ich verstehe sehr gut das durch Corona sich Liefer Engpässe gestallten , aber vorhandene Ware die sich laut Moderatoren auf Lager befindet kann man doch ausliefern und muss den Kunden nicht extrem warten lassen .Da das nicht meine erste lange Wartezeit ist,bin ich im Augenblick wiedereinmal. Sehr enttäuscht.Es kommt auch keine Info in der man über den Lieferstatus informiert wid. Auch bekommt man keine Info wenn Ware versendet wurde.Das hat es aber vor Corona alles gegeben und der Kunde war besser informiert.Es wäre schön und wünschenswert im Interesse der Kunden eine bessere Info zugestallten.In der Hoffnung, das die Ware mich nun doch noch erreicht .Ich finde, das müsste mal gesagt werden Liebe Grüße aus Schmölln sendet Ihnen Bir k Kasel

Verbesserungsvorschlag!

2022-05-03

durch Loveislove1221

BITTE macht eine Funktion, bei der man eine Push Benachrichtigung bekommt, sobald ein Artikel von der Wunschliste wieder vorrätig ist!!! Man könnte ja so ein Glöckchen zum an-/abschalten zu den Produkten machen 🔔🔕 dann kann man selbst bestimmen, bei welchem Produkt man benachrichtigt wird. DAS WÄRE SO HILFREICH! 😩

Ansonsten kann man bei dieser App nicht groß meckern. 🙃

Edit: die Wunschliste funktioniert nicht immer richtig. Manchmal sind Produkte plötzlich weg, oder werden als verfügbar angezeigt, und wenn man sie dann in den Warenkorb legt, werden sie wieder vom System entfernt. Das nervt etwas.

Optimal

2022-05-10

durch Spilli1

Übersichtlich, gut zu verstehen!

Warteliste fehlt im Konto!

2022-05-17

durch Ame675

Liebes Entwicklerteam,

App ist super gemacht - einfach und schnell zu verstehen - Menüführung passt, aber was fehlt ist dass die Warteliste nicht mehr sichtbar ist. Finde ich persönlich sehr schade, aber trotzdem kommt mit der Übersicht sehr gut zu recht. Funktion und Bedienung lassen sich ohne viel Aufwand gut bedienen. Weiter so 😀


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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein HSE - here shopping entertains Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen HSE - here shopping entertains.


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