Lounge by Zalando Erfahrungen und Bewertung

Ware und Preise sind unschlagbar- wenn die Ware denn auch wirklich mal ankommt. Leider Oates bei meinen Bestellungen schon mehrmals vorgekommen, dass bestellte Artikel kurz vor Lieferung storniert wurden, nicht mehr lieferbar waren oder bei Artikel die im Doppelpack kommen sollten, nur 1 Artikel geliefert wurde. Aufgrund der oft sehr langen Lieferzeiten ist dies natürlich besonders ärgerlich, wenn man ewig wartet und dann enttäuscht wird.
Es handelte sich hierbei ausschließlich um Artikel aus der Kategorie Wohnen& Lifestyle. Möbelstücke mit denen ich fest rechnete. Somit zieht sich das Einrichten meiner Wohnung leider ewig hin und ich muss immer wieder meine Vorstellungen umwerfen und neu überdenken. Wirklich sehr schade!

Übersichtlich und schnell, 5 Sterne wenn Suche in einer Verkaufsaktion besser wird!
Z.B. Größen eingrenzen!! Wenn bei Hosen nur L oder S aber nicht die tatsächlichen 30x34 o.ä. als suche vorgegeben wird, ist dass nicht hilfreich!
Update:
Bisher alle Bestellungen sowie Retouren schnell und unkompliziert ausgeführt. Immer wieder gern!

Sehr übersichtlich!

Super Angebote, aber auch sehr schnell vergriffen. Man muss schnell sein. 1 Punkt Abzug, weil man das gleiche Teil nicht in 2 unterschiedlichen Größen bestellen kann. Wollte mir das gleiche Paar Schuhe mit meiner Schwester kaufen und musste somit 2x Versandkosten bezahlen.

Lounge nutze ich sehr gern

Verbesserungsvorschlag bzgl. Des Versands :
Wenn man am selben Tag mehrere Bestellungen getätigt hat, aber zu unterschiedlichen Zeitpunkten, dann könnten die Bestellungen zusammengefasst werden zu einer mit einmal Versandgebühren Aufschlag. Manchmal bekommt man nicht mehrere Artikel zum selben Bestellzeitpunkt, da sie vorübergehend reserviert sind durch andere Kunden und zu einem späteren Zeitpunkt werden sie frei. Daher blockiert man selbst auch andere Artikel bis man alle gewünschten Artikel zusammen hat. Das ist oft anstrengend und manchmal enttäuschend da man sie dann doch nicht mehr geliefert bekommt trotz bestätigter Bestellung. Das ist mir bereits 2 mal passiert! Daher der Vorschlag die Option reinzunehmen “Bestellungen zu einer Bestellung zusammen fassen, wenn am selben Rag bestellt wurde” Ansonsten bin ich ein zufriedener Kunde :-)

Ich benutze sie seit Ewigkeiten und gucke jeden Morgen, bevor ich aufstehe, welche neuen Angebote es gibt. Manchmal muss man sehr schnell sein, bevor ein Artikel reserviert/ausverkauft ist. Ich hab schon sehr oft bestellt und einiges kam sogar ca. eine Woche vor der voraussichtlichen Lieferzeit bei mir an. Leider wurde letztens ein Teil meiner Bestellung einfach storniert, ohne dass ich etwas gemacht hab, aber der Kundenservice hat sehr lieb reagiert und mir mein Geld für die paar Artikel zurückerstattet.
Im Großen und Ganzen bin ich super zufrieden. Es ist sehr viel Abwechslung zwischendurch. Zur Zeit gibt‘s da sogar was von Amorelie :)

Lounge ist ohne Zweifel eine super Gelegenheit Schnäppchen zu ergattern und eigentlich sind 5 Sterne verdient. In letzter Zeit sieht man in der Übersicht die Markenbezeichnung nicht mehr das ist sehr schade. Da man nicht viel Zeit hat sich jedes Produkt genau anzusehen entscheidet auch oft die Marke ob etwas interessant für jemanden ist. So ist es bei mir zumindest. Wäre super wenn das wieder geändert werden könnte denn dann sind die 5 sterne wieder drin :-)

Nachtrag:
Danke für das berücksichtigen meiner bitte. Ihr seid die besten! :)

Ich habe die Ware bestellt und mich total darauf gefreut (zumal auch eine verkürzte Lieferzeit angegeben war). Die Ware sollte spätestens vor zwei Wochen angekommen sein. Deshalb habe ich versucht mit Zalando diese App über das Kontaktformular zwei Mal Kontakt aufzunehmen. Keine Antwort. Gestern rief ich dann beim Service an. Ein netter Mann war in der Leitung, der mir versicherte, er gebe mir heute per Mail Rückmeldung, was mit meiner Ware sei. Ich erhielt heute morgen dann nur eine Informationsmail für die Rückzahlung. Habe zwar den gesamten Betrag erstattet bekommen, hätte ich mich jedoch nicht bei Zalando gemeldet, wäre wohl nie meine Ware oder eine Rückerstattung gekommen. Bin ziemlich enttäuscht, da Zalando nicht auf meine Kontaktversuche reagiert hatte, wochenlang mit meinem Geld arbeitete und ich keine Entschädigung bekommen habe. Habe mich wirklich sehr auf die Ware gefreut. Schade, dass sich die 1-Sterne-Rezensionen bewahrheiten.

Leicht und übersichtlich 👍

Die Zalando diese App App ist übersichtlich aufgebaut und bietet eine zeitbegrenste Auswahl aus zahlreichen, reduzierten Markenprodukten für Sie und Ihn.

Hier findet man von normalen Handelsmarken bis hin zu hochwertigen Markenprodukten tolle Angebote im ständigen Wechsel. Nur die Retourabwicklung könnte schneller sein. Teilweise wartet man 1-2 Wochen mit der Erstattung (Rückversand bis Geldeingang). Seit Zahlungsumstellung auf Paypal geht das Geld zur bestellten Ware sofort ab, auch wenn die Lieferung erst in 4 Wochen angekündigt ist. Als die Seite online ging, würde das Geld erst unmittelbar bei Versand abgebucht

Lounge ist super, gerade weil sie viele Modemarken anbietet dessen Preise nicht für jeden erschwinglich sind. Ich kaufe hier seit ein paar Jahren immer wieder mal ein und finde oft Kleidung oder andere Gegenstände die ich im Geschäft draußen vielleicht nicht entdecken würde. Man muss allerdings früh dabei sein,wenn die jeweiligen Aktionen starten, sonst sind die meisten Sachen schon vergriffen ( deswegen, Zalando diese App ist kein Geheimtipp mehr *) Toll finde ich auch, dass die Zahlungsmodalitäten erweitert wurden!
Einziges Manko deshalb ein Stern Abzug ist ,dass einem trotz Filter der gesuchten Größen, auch Sachen angezeigt werden,die reserviert sind. So ist es ein ständiges suchen unter allem, was noch zu haben ist.
Ansonsten finde ich die Idee Lounge genial :) !!!

Am meisten freue mich darüber, dass ich über Zalando diese App auf Labels gekommen bin, auf die ich sonst nicht getroffen wäre (z.B. solche die in Deutschland nicht geführt werden oder zumindest nicht in physischen Shops) und die heute zu meinen Favoriten zählen.
Bei Office Outfits und Abendmode tu ich mich sehr schwer, das Richtige in den uns bekannten Shops zu finden. Inzwischen gar kein Problem, mit etwas Geduld finde ich hier Teile die meine Erwartungen übertreffen zu niedrigen Preisen und in hervorragender Qualität 👍🏻

Schnell und gut

Ich nehme mir immer wieder vor, nächste Woche schaust du mal nicht rein, dann schaue ich doch rein und wie immer muss meine Visa und mein Konto leiden. Es gibt leider zu oft und zu gute Angebote, so dass ich auch für meine Kinder oft ausgefallene Klamotten kaufen kann.

es scheint, dass ich ab und zu ein Schnäppchen machen kann. Ansonsten einfach zu bedienen, übersichtlich und gut

4 von 5 da ich bei der letzten Bestellung einen Artikel nicht geliefert bekommen habe. Die Gutschrift war aber schnell auf meinem Konto gutgeschrieben.

Ich bin zufrieden. Leichtes und schnelles anmelden.

Schnell, zuverlässig und gute Qualität.
Bei Rücksendungen gab es nie Probleme, auch das Geld wird sehr schnell zurückgebucht.

Artikel immer schnell und wie versprochen da.

Übersichtliche App mit guten Möglichkeiten der Sortierung und Filterung.