🏷️ À propos: Askme Suite è la soluzione enterprise progettata e sviluppata per ottenere una visione integrata dei processi aziendali, favorendo l’efficienza operativa, l’efficacia delle azioni e il contenimento dei costi. Pensata per contesti aziendali complessi, può adattarsi facilmente anche a scenari più semplici.
Askme Suite è la soluzione enterprise progettata e sviluppata per ottenere una visione integrata dei processi aziendali, favorendo l’efficienza operativa, l’efficacia delle azioni e il contenimento dei costi.
Nell’ambito dell’IT Service Desk aderisce alle best practices ITIL, offre una Knowledge Base storica e supporta tutti i processi operativi.
Risponde efficacemente alle richieste degli utenti attraverso il doppio livello di segnalazione Richiesta e apertura di Ticket, che saranno poi presi in carico e lavorate da gruppi di operatori qualificati.
Persegue il fine del miglioramento della produttività, della riduzione dei costi, della mitigazione dei rischi, rendendo l’organizzazione più efficiente.
Askme Desk è il modulo della suite a supporto del Service Management.
L’utilizzo dell’App da Smartphone e Tablet la rende adatta a tutti i processi eseguiti in mobilità.
Pensata per contesti aziendali complessi, può adattarsi facilmente anche a scenari più semplici.
Consente di classificare, tracciare, e monitorare qualunque processo aziendale garantendo il rispetto dei livelli di servizio definiti (SLA).
I tre moduli che la compongono (Contact, Desk , Sign) sono tra loro integrati ed autoconsistenti.
Rende facile e immediato il disegno ed il controllo dei workflow in molteplici ambiti di business.
Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito.
