Prim Prim Avis

Je suis une fan de PrimPrim depuis le début de sa création . Mais franchement leur nouveau système « des achats des points » est difficilement réalisable , on vous regarde bizarrement quand vous demander de créditer les achats en caisse ( et en plus des fois les commerces ne savent pas le faire ... « la dame qui sait faire n’est pas là il faut repasser...) . Le mieux à été dit par une autre dame dans un avis : ce serait de prendre en photo nos tickets de caisse et là au moins on serait crédité et on aurait pas la honte aux caisses des commerces ! Être prise pour une « extra terrestre » non merci ! Au moins on prendrait en photo nos tickets seuls et on aurait nos points ! Du coup j’ai fait des achats et aucun de comptabilisé ...

Au top PrimPrim, j’ai des récompenses à chaque fois que je fais mon shopping. En plus ça se cumule dans toutes les enseignes donc ça va super vite pour débloquer un bon d’achat !

Depuis la mise en place du nouveau programme prim prim, impossible pour moi d’utiliser PrimPrim. J’ai toujours des messages d’erreurs, en ce moment c’est « la récupération des données a échoué ». J’avais un bon en attente d’utilisation que j’ai, heureusement pu utiliser en me connectant sur un autre téléphone. Tout est à jour sur mon téléphone, je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas.

Travaillant dans la galerie, j’allais tous les jours déjeuner au même endroit. Tous les deux ou trois achats, mon compte était bloqué et je devais envoyer mes justificatifs par e-mail. Au début d’accord, mais au bout de dix fois, cela commençait à être vraiment ridicule.
Pourquoi ne pas permettre une prise de photo depuis PrimPrim ?
Pourquoi ne pas revoir l’algorithme pour valider un compte après un certain temps ?
J’ai fini par supprimer PrimPrim tellement j’étais frustré. C’est dommage, l’idée était bonne.

Je me permets une nouvelle fois de laisser un commentaire. Je ne sais pas ce qu’il se passe sur PrimPrim mais depuis quelques mois déjà il n’y a que des soucis.... c’est dommage PrimPrim était super, les visites comptabilisées mais là c’est de pire en pire !....
Toutes les visites ne sont plus comptabilisées j’y suis allé je ne sais combien de fois et il y a eu des jours où aucunes visites ne se synchronisées et le pire dernièrement depuis 15 jours il m’est impossible d’utiliser mes points!!!! Lorsque le commerçant entre son code PrimPrim se ferme sans arrêt....
Si vous pouvez faire quelque chose pour l’améliorer ça serait sympa ! Merci

Nulle 100%
Merci pour 5 euros

Franchement c’est impossible de se connecter. J’ai essayé au moins 50 fois. C’est application est vraiment naze!

Perdu 16 euros depuis la nouvelle version , vraiment nul

Très déçu de PrimPrim. La précédente était
Bien meilleur. Impossible de se connecter depuis la nouvelle appli

Je suis obligée d aller sur la mise à jour et annuler à chaque fois !!!!
Galère

Impossible de se connecter

Le concept de PrimPrim est vraiment top ! Ça dynamise les achats dans les commerces de La Galerie. Mais encore faut il qu’ils respectent la charte. Chez Kiko pendant le black friday, on m’a refusé un bon d’achat sous prétexte que l’offre n’était pas cumulable avec l’offre Black friday chez eux qui était 3 achetés = 3 offerts. J’ai été très surprise, j’ai acheté mes produits et me suis dirigée vers sephora pour continuer mes achats et est demandé au vendeur qui ce trouvait être le manager du magasin, et m’a bien expliqué que en aucun cas les bons d’achats de PrimPrim sont une réduction etc. C’est un moyen de paiement comme un autre et donc ne doivent pas nous refuser. Ensuite, au moins une dizaine de fois ce mois ci PrimPrim n’a détecté ma présence dans la galerie, alors que j’u vais régulièrement et que je suis là ! Un peu les boules quand vous restez boire un café pour réviser pendant 3h30 et que l’on vous dit en clôturant la visite « votre visite n’a pas été détecté » voilà voilà. Et en ce qui concerne le classement, je ne suis pas du tout mauvaise joueuse ou quoi que ce soit, mais c’est vraiment à ce demander si les vendeurs des magasins n’allument pas leur téléphones toute la journée. Pas mal de petites choses à revoir, mais très bonne appli cependant avec beaucoup d’infos !

Depuis déjà plusieurs jours bien que mes visites soient comptabilisées sur PrimPrim, mon classement n’est plus pris en compte.
Mon classement baisse sans cesse alors que j’ai un nombre quotidien de visites régulier et assez élevé. 60 points comptabilisés ce jour et je baisse encore au classement de2places.
Je suis passé de la 20ieme place à la 43ieme place sans explication à mon sens en 2 semaine environ. Ce jour je viens de perdre le statut ambassadeur
Que se pass t-il ?

L'appli fonctionne très bien depuis les dernières mises à jour. Intuitive, rapide et pratique, je n'ai pas eu le moindre problème dans son usage, y compris pour les récompenses du challenge fidélité. Franchement, l'essentiel y est, les bons plans commerçants, les infos pratiques, les animations, et la carte fid... c'est un service efficace et moderne dont certains les grands centres commerciaux devraient s'inspirer!

Enfin une carte de fidélité dematérialisée que l'on a tjs avec soit sur son smartphone. Facile efficace. Et des bons d'achats à la clef. Je kiffe. 😁 à télécharger d'urgence.

Bonne application, le principe est sympa, mais je trouve dommage de devoir trifouiller dans les réglages de mon téléphone parce que je suis contrainte d’activer la géolocalisation permanente pour utiliser PrimPrim. Je ne souhaite pas que mon téléphone soit localisé en permanence, et toutes mes autres applications acceptent la géolocalisation uniquement quand celles-ci sont actives. Pourquoi pas PrimPrim La Galerie?

Belle initiative qui permet d'obtenir des bons d'achat pour les clients réguliers. Malheureusement, l'appli ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour. J'étais ambassadeur et avais deux bons d'achat de 20€. J'espère ne pas avoir tout perdu...

Depuis la dernière MAJ ma barre sur la droite indiquant le classement ne s'affiche plus évidemment j'étais au niveau ambassadeur (je ne sais plus où j'en suis vu qu'elle a disparue🙄🙄) une solution? Vraiment pas stable alors qu'avant elle fonctionnait très bien...
En tout cas je voudrais une solution pour ma barre de classement étant presque à la fin du challenge et niveau ambassadeur je ne veux pas perdre celui ci..

MAJ DU 10 août : franchement je suis détectée dans aucun magasin ça m'agace à 24 jours de la fin du challenge je vois ma position dégringoler (45eme) alors que bien évidemment j'étais en course pour obtenir 60€ de bon d'achat à croire que c'est fait exprès 😡😡 c'est pénible y'a toujours quelque chose ...

MAJ de la nouvelle version : franchement j’y comprends rien au nouveau système qui en plus fonctionne à mon avis mal. En période de solde j’ai du passer 2h dans la galerie fait limite tout les magasins mais au final 10 points récoltées 😪🤔🤔 en fait j’ai une question, comme ça marche? Je regrette vraiment l’ancien système plus Claire 😪

Reseau Indisponible. Merci de renouveler votre demande.
La galerie massena

Vraiment pénible à se déconnecter si souvent et répéter réseau perdu , alors que capable de nous localiser même étant à 2 km du magasin . Et PrimPrim plante souvent au démarrage .

Depuis la dernière mise à jour l'application ne fonctionne plu sur iPhone 6

Suite au recommandation du développeur j'ai des installé et réinstaller, fonctionne parfaitement, aucune perte de données
Bravo pour le suivi .
Merci

J'adore l'idée de base, c'est vraiment super surtout quand on a l'habitude de faire son shopping toujours au même endroit ! Je remercie d'ailleurs la galerie de l'intention ;)
Mais je viens tous les jours et mes visites ne sont ps comptées depuis la mise à jour c’est pire qu’avant, et pourtant j’en suis à ma seconde saison je sais comment ça fonctionne et clairement ça n’est plus comme avant ! Et aucune nouvelle du support qui ne prends même pas la peine de répondre aux mails, franchement déçue pour une application qui me mange toute ma batterie dans la galerie ! J’aimais l’idée de faire vivre notre galerie pessacaise mais clairement je vais arrêter d’y faire mon shopping, d’autant plus que les boutiques ferment les unes après les autres. Heureusement qu’il y a Action.
Une mise à jour s’impose !

Il y a un message d’erreur quand on se connecte « Réseau indisponible, merci de renouveler votre demande »,comment fait on ???? Problème persistant, et j’ai des bons d’achats à utiliser !!!🤔
PrimPrim n’est vraiment pas stable entre les problèmes de connexion, toutes les fois où ça ne comptabilise pas les visites alors que ça fait 45mn que vous êtes en boutique... 😡
De toute façon les client n’y gagnent plus du fait que les vendeurs l’utilisent les 35h où ils travaillent et grimpent donc dans le classement avec une facilité !!!! 😒

Appli très pratique avec l'ensemble des informations du centre commercial. Il y a aussi le challenge fidélité qui récompense ses visites dans le centre via des bons d'achat ! Je recommande !

Cet application est en aucun cas ici pour faire gagner des bons d'achat mais uniquement inciter à des achats puisqu'une fois un challenge gagner votre compte sera bloquer .. très décevant ce qui entraîne une perte de crédibilité de l'application et de l'enseigne. Dommage de ne pas avoir de service client en mesure de répondre au problème et aucune solution au problème .

Ça me marque que mes 5 filleules sont actif mais je ne reçois pas mon bon d’achat de 10 euros du coup il va falloir que je trouve 5 autres filleules et que je refasse un compte