Je me suis abonnée à tfou Max fin novembre, et dès le début j ai remarqué des problèmes : je n’ai pas pu bénéficier du mois gratuit, j ai tout de suite dû payer. Alors que c’est la première fois que je m’abonne à Tfou Max. Ensuite, une semaine après avoir payé mon abonnement, TFOUMAXDessinsAnimés se déconnecte de mon compte et impossible de me reconnecter.
Je cherche donc l’adresse mail du support sur leur site internet : il faut se connecter pour avoir l’email (or, je n’arrive pas à me connecter). Je tente de les contacter sur Instagram ne savant pas où d’autre les contacter, mais zéro réponse en une semaine. Je demande de l’aide à une amie qui n’a pas de problème de connection à son compte et elle me donne l’adresse mail du support, et je leur envoie un mail. Impossible de les contacter, cela me renvoie des messages d erreur, comme quoi mon mail ne peut pas être envoyé.
Cela commence sérieusement à m’énerver. Autant j’ai pu voir que l appli était bien, pour le peu de temps que j ai pu être connectée, mais le service client est déplorable.